中小物业企业的智慧物业进阶之路

摘要：中小物业企业别一上来就搞大动作，先从基础数字化入手。比如把收费系统搬到线上，以前业主交物业费得跑物业办公室，现在通过手机就能完成，既方便业主，又减少物业人员的工作量。再比如，用电子公告栏代替纸质通知，业主在小区群里就能收到停电、停水等信息，传播效率大大提高。有

在科技浪潮席卷的当下，智慧物业成了行业发展的新方向。可对于资金、技术有限的中小物业企业来说，这条进阶之路该怎么走？别慌，咱们一步步来。

第一步：基础数字化，先“触网”再升级

中小物业企业别一上来就搞大动作，先从基础数字化入手。比如把收费系统搬到线上，以前业主交物业费得跑物业办公室，现在通过手机就能完成，既方便业主，又减少物业人员的工作量。再比如，用电子公告栏代替纸质通知，业主在小区群里就能收到停电、停水等信息，传播效率大大提高。有个小型物业企业，就靠上线了线上缴费和电子通知功能，业主满意度提升了不少，投诉率也降下来了。

第二步：选对工具，轻装上阵

智慧物业不是要企业大包大揽搞研发，选对工具才是关键。现在市面上有很多适合中小物业的轻量级管理系统，比如一些SaaS（软件即服务）平台，不用企业自己买服务器、维护系统，按年付费就能用。这些系统功能齐全，涵盖了报修、巡检、安防等基本需求，价格还实惠。有个老旧小区物业，就选了一款性价比高的SaaS平台，花了几千块就实现了报修流程的线上化，维修师傅接单更及时，业主反馈也更好了。

第三步：以点带面，逐步拓展

智慧物业进阶不能急于求成，可以先从一个点突破，再带动全面升级。比如先在安防方面下功夫，安装智能门禁系统，业主刷脸就能进小区，外来人员需要登记，安全性大大提高。等安防系统稳定运行后，再拓展到其他领域，比如引入智能停车系统，解决小区停车难的问题。有个中型物业企业，就是先从智能门禁入手，逐步实现了小区的智能化管理，现在成了周边小区学习的榜样。