摘要：在老龄化社会加速到来的背景下，如何让老年人“老有所养、老有所医”成为民生关切。作为央企职工医院，洛阳河柴医院通过一系列改革创新举措构建起“医疗+养老+社区”三位一体服务模式，以普惠价格提供智慧化、标准化养老服务，走出了一条职工医院办医养结合机构的新路径。

在老龄化社会加速到来的背景下，如何让老年人“老有所养、老有所医”成为民生关切。作为央企职工医院，洛阳河柴医院通过一系列改革创新举措构建起“医疗+养老+社区”三位一体服务模式，以普惠价格提供智慧化、标准化养老服务，走出了一条职工医院办医养结合机构的新路径。

从职工医院到医养标杆：十年转型之路

洛阳河柴医院前身为1962年成立的河南柴油机厂职工医院（国营第407厂职工医院），历经多次改制，2010年更名为洛阳河柴医院。2020年通用技术环球医疗集团响应国企医院改革政策的重要布局,通过资本运作和资源整合完成对医院的全面接管。接管后，医院与通用环球西安西航医院实施一体化发展战略，西航医院相关科室专家定期到医院坐诊。依托集团资源提升学科建设与服务质量。

为全面优化服务设施与管理模式，为辖区老年人打造更舒适、更安心的养老家园。2021年，医院依托中央预算内投资400万元及企业自筹400万元，机构启动改扩建工程，普惠床位增至200张，2024年全面完工后，居住环境实现“中央空调、独立卫浴、无障碍设施”全覆盖，服务能力跃升至新台阶。

创新"医养同楼"模式 ：构建生命健康"最后一公里"服务闭环

颐康苑老年护理中心通过垂直整合医疗与养老资源和科学的空间规划实现医养深度融合。一层设置综合门诊部，三至六层规划为适老化康养居住区，并配备24小时智能监护系统。打造"楼上生活、楼下就医"的一站式康养服务体系，为老年群体构建起全周期健康管理闭环。这种立体化布局不仅实现"楼上楼下零距离就医"，更形成"小病不离床、大病直通院"的医疗应急体系。依托内科诊疗为核心，重点开展老年慢性病管理、术后康复等特色服务，同时与河南科技大学第一附属医院建立医联体协作，搭建起"紧急救治通道"，确保危急重症患者可在黄金救治期内完成转诊。

在照护服务方面构建起三级专业体系：由护士长统筹医疗护理方案，执业护士负责专业护理操作，持证护理员提供全天候生活照料。护理员与长者共居一室，随时开展生活照护，固定时间为长者进行洗浴、协助翻身叩背排痰及协助床上移动、 加强对长者的安全照护及生活自理能力训练,尤其针对带管（胃管、尿管）及气管切开等特殊照护群体，实施"1对1"专属护理，医护团队与长者同层居住，实现"全时守护、分钟响应"。通过智能床垫、离床监测等物联网设备，实时采集生命体征数据，构建起"预警-处置-反馈"的智能照护闭环。

同步推进智慧化升级，与集团旗下山东青鸟合作，引入先进的智慧康养云平台，实现老年人健康数据实时化、管理智能化、家属互动便捷化，打破信息壁垒，促进养老服务向智能化、精准化转型。家属通过专属APP可实时查看长者健康数据、护理日志及日常起居动态，包括服药提醒、翻身记录、洗浴安排等多项服务细节可视化呈现。这种"云端守护"模式既保障了服务透明度，又让子女实现"远程尽孝"，建立起新型亲情连接方式。

"医养同楼模式突破了传统医养分离的运营瓶颈"，于伟院长表示，"我们正通过空间重构、流程再造和服务升级，真正实现'医养零距离、服务无时差'的照护理念，让每位长者都能享受有尊严、有品质的晚年生活。"

人文关怀：让养老更有温度

在老龄化社会对养老服务提出更高要求的今天，颐康苑老年护理中心在于伟院长的引领下，用“人文关怀”重新定义养老服务的价值内核，通过“标准化服务+个性化关怀”的双轨模式，让养老机构不再是冰冷的照护场所，而是充满情感连接的生命港湾。

“养老是场生命的双向奔赴，我们守护的不仅是健康，更是尊严。”于伟院长始终将这一理念贯穿于服务细节之中。在他推动下，中心建立起一套细致入微的服务规范：新入住老人必有迎新仪式，卧床老人每周必享助浴服务，每位长者生日必有集体庆贺。床单被罩每周定时更换，卧床老人随脏随换，护工定期为老人修剪指甲，每月安排理发，让标准化的服务承载深厚的人文关怀。

针对老年群体便秘高发问题，中心在原有"三餐一点"标准化供餐体系基础上，今年年初创新实施精准化膳食干预方案：每周二、四、六定期增设水果加餐，采取分级膳食管理——对具备自主进食能力的长者提供精细切分的水果餐块，对留置胃管等特殊照护对象则实施个性化营养支持，将新鲜水果与低脂牛奶科学配比后制成匀浆膳，经由专业医疗管路进行喂食。在非加餐时段，严格遵循无菌操作规范，持续供应独立包装的无糖烘焙制品，既满足特殊人群饮食安全需求，又有效规避群体性肠道感染风险。

针对老年人普遍存在的"情感空巢"现象，中心建成了一所多功能养老活动室，面向周边社区具备行动能力的老年人提供日间服务。活动空间设计兼顾轮椅通行需求，定期组织手工制作、养生操练习等肢体协调活动，同步开展棋牌游戏、益智拼图等多元化脑力训练项目，通过动静结合的方式帮助老人保持身心活跃度。活动室内配置智能电视系统，每日定时播放新闻资讯及健康科普节目，确保老人及时掌握社会动态与养生知识。

在社区联动方面，中心建立了常态化交流机制：每周选定一个周边社区开展"养老开放日"，通过实物展示、互动体验等方式向社区长者介绍机构服务，同步组织跨代际协作活动——既有老年参观团现场观摩手工课程，也有年轻志愿者协助老人参与数字设备操作指导。这种双向互动既增强老人对外界的认知，也促进社区养老理念的传播。

为深化服务对接，每月定期举办三方座谈会，邀请社区居委会代表、老年人家属及机构工作人员共商服务优化方案。会议设置服务演示环节，通过视频记录与案例讲解直观呈现近期工作成果；同时建立需求反馈通道，运用需求矩阵表分类记录老人对活动形式、餐饮搭配等具体建议，形成"收集-评估-改进"的闭环管理流程。

医养结合的温度：不止于救治，更在于治愈

在颐康苑的走廊上，总有一幕幕生命重建的故事悄然生长。春节期间，刘翠萍阿姨与患前列腺肿瘤的老伴入住。老伴离世后，机构迅速将其转至独立房间，医护人员24小时陪护，并通过免费针灸、理疗助其从瘫痪到独立行走。如今，刘阿姨成为“康复典范”，她说：“这里的人把我当家人，我要在这里好好活下去。” 退休中医科医生的母亲李阿姨，因脑梗失能后突发感染性休克。面对家属“拒绝转院”的要求，机构在房间内展开极限救治：主任亲自置管、协调稀缺药物，医护人员昼夜守候，最终助其挺过难关。女儿感慨：“母亲把一生献给医院，如今医院用同样的温度回馈了她。”一位东北籍老人因中风偏瘫、性格强势，曾一月换6个保姆。入住后，机构通过“三步走”策略——方言沟通、财务透明、个性化康复——助其卸下心防。两个月后，老人主动分享往事，家属惊叹：“母亲第一次对外人卸下心防，这是我们多年未见的改变。”

在颐康苑这座生命的港湾里，专业救治与人文关怀如同双翼，托起了无数个重生的希望。从生理机能的复健到心理壁垒的消融，从生死边缘的守护到尊严价值的重建，这里以"医养结合+心灵疗愈"的创新模式，诠释了养老照护的更高维度。当医疗技术被赋予人性的温度，当晚年困境被转化为生命力的觉醒，颐康苑正用实践证明：真正的养老不仅是生存的延续，更应成为照亮生命余晖的温暖灯塔，让每个生命都能在最后的旅程中保有尊严、希望与爱。

服务再升级：延伸养老关怀的半径
在深化院内服务的同时，机构将温暖向社区辐射：推出"记忆管家"上门服务，为居家失能老人提供专业护理指导；开设"日间照护"日托中心，解决子女短期看护难题，为辖区居民提供多元化养老服务。

“真正的养老革命不在硬件升级，而在心灵共鸣。”于伟院长抚过墙面上老人们的手工画作说道。在他的理念引领下，机构始终注重营造充满人情味的精神家园。在这里，每位长者的皱纹里都藏着被倾听的故事，每间居室都回荡着生命的回响。当专业照护遇见人文情怀，养老机构便升华为守护尊严的温暖港湾，让晚年生活成为生命中最宁静而深情的篇章。（卫晓康）

来源：陕西老年健康发布