区人社局：精准服务送上门社保温情暖重阳

摘要：重阳节前夕，临翔区人力资源和社会保障局聚焦玉龙社区（临翔区最大的保障性住房小区）老年人口集中、特殊群体占比高的特点，开展以“精准对接、暖心服务”为主题的社保上门服务，将政策与关怀送到居民身边。

重阳节前夕，临翔区人力资源和社会保障局聚焦玉龙社区（临翔区最大的保障性住房小区）老年人口集中、特殊群体占比高的特点，开展以“精准对接、暖心服务”为主题的社保上门服务，将政策与关怀送到居民身边。

玉龙社区作为临翔区居住与流动人口最为密集的小区，现有60岁以上老人1358人，含失能、独居、慢性病患者等特殊群体。区人社局转变服务思路，从“人找政策”变“政策找人”，联合社区网格为73名老年党员、5名失能老人、7名独居老人、56名半失能老人、104名慢性病患者及28名重点监护老人，提供“零距离”上门服务，工作人员携移动设备现场办理养老待遇资格认证，保障待遇按时发放。

同时在社区公共区域设“社保政策流动讲堂”，工作人员“一对一”解读老年人关心的养老保险待遇计算与调整问题；针对部分老年人在运用智能技术方面存在的困难，工作人员“手把手”教学，引导并协助有条件的老人及其家属申领和使用电子社保卡，演示如何通过手机APP查询社保缴费记录、养老金明细等，帮助他们跨越“数字鸿沟”，轻松享受“指尖上”的社保服务便利。