摘要：近日，平阳路东巷一小区门口上演了一场因“顶门”引发的争执：业主与一名骑电动自行车进入小区的男子情绪激动、互不相让，甚至险些动手，周围居民见状迅速拉开双方，一名业主当即报警求助。

近日，平阳路东巷一小区门口上演了一场因“顶门”引发的争执：业主与一名骑电动自行车进入小区的男子情绪激动、互不相让，甚至险些动手，周围居民见状迅速拉开双方，一名业主当即报警求助。

民警赶到后，第一时间找到与业主冲突的当事人。

经沟通，对方系受委托带客户看房的房屋中介。

他解释，当时骑车进入小区时，发现小区门即将关闭，便用车轻轻一顶打开了大门，不料刚进门就被业主拦下，对方坚称他“撞坏了大门”，不仅阻拦其离开，还当场致电物业，要求“把派出所叫来，把他弄进去”。

“只要门真坏了，我愿意赔偿！”中介表示，自己本已主动表态担责，但业主的过激言辞彻底激怒了他。

随后到场的业主解释，自己不仅是小区住户，还兼任业委会职务，因长期关注公共事务，对破坏公共设施的行为格外敏感，而中介“态度恶劣”的表现，成了冲突爆发的直接原因。

了解情况后，民警先安抚双方情绪，结合小区管理实际建议：可安排安保人员专人管理大门，既化解当前矛盾，也能避免后续纠纷。

经调解，双方逐渐冷静。

中介主动承认错误，承诺今后遵守小区规定，不再做“顶门”这类不当行为；业主也反思自身，表示不该情绪过激、出言辱骂。

最终，两人互相致歉，争执圆满平息。

太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目想和您说：

一场因“顶门”而起的争执，看似是日常生活中不起眼的小摩擦，却如同一面镜子，映照出社区治理中规则意识与沟通方式的重要性。

在这起事件中，双方似乎都有各自的立场：业主委员会成员维护小区公共财物理所应当，房产中介忙于带看、图个方便也情有可原。

但问题在于，当“理”遇上了“急”，当“维护权益”撞上“图省事”，若缺乏有效的沟通与基本的相互尊重，小事便极易点燃情绪，升级为冲突。

值得欣慰的是，这场风波最终在民警的理性调解下得以平息。

它提醒我们，社区是所有人共同的生活空间，其和谐运转既需要严格的规则作为底线，也需要宽容和理解作为润滑剂。

业主尽责守护家园时，若能多一分冷静与耐心；外来人员进入他人小区时，若能多一分规矩与尊重，许多矛盾便无从滋生。

文明的社区氛围，不在于从未发生争执，而在于拥有有效化解争执的机制与胸怀。

愿我们都能从这起“顶门”风波中有所感悟，学会在规则框架内解决问题，用沟通代替对抗，共同守护好家门口的这份安宁与和谐。

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来源：太原广播电视台法制