摘要：山西阳曲农商银行新阳街支行始终以 “服务群众、守护民生” 为初心，聚焦辖区内社区居民、农贸市场商户、校园师生等重点群体的金融需求。以 “网点为枢纽、网格为触角、创新为动力”，将反假知识送到群众身边，用接地气的服务筑牢货币流通安全防线，让 “爱护人民币、远离假货

山西阳曲农商银行新阳街支行始终以 “服务群众、守护民生” 为初心，聚焦辖区内社区居民、农贸市场商户、校园师生等重点群体的金融需求。以 “网点为枢纽、网格为触角、创新为动力”，将反假知识送到群众身边，用接地气的服务筑牢货币流通安全防线，让 “爱护人民币、远离假货币” 的理念深入人心。

新阳街支行地处阳曲县新阳街商圈，周边老旧社区集中，老年客户占比超 40%，部分群众对假币鉴别知识了解有限。针对这一特点，支行将营业厅堂打造成反假货币宣传 “第一课堂”，让客户在办理业务的间隙就能学到实用知识。此外，支行还利用厅堂 LED 屏、广告机实现 “宣传无间断”：LED 屏滚动播放 “杜绝假币，维护人民币尊严” 等标语，广告机循环播放央行制作的反假货币动画短片，让客户在等待叫号、办理业务的过程中，潜移默化地吸收反假知识。“以前取完钱就直接揣兜里，现在每次都会按你们教的‘摸一摸、看一看’，心里踏实多了。” 社区居民张阿姨的话，道出了不少客户的心声。

新阳街支行服务辖区内有新阳农贸市场、惠民超市等重点区域，这些地方既是现金流通密集区，也是假币风险高发区。为扩大宣传覆盖面，由支行行长带队，深入一线开展 “零距离” 宣传，把反假知识送到群众的 “家门口”“摊位前”。针对辖区内超市、药店、出租车司机等现金使用频繁的群体，服务队采取 “定点 + 流动” 结合的方式：在惠民超市、健民药店等门店张贴反假海报，放置宣传资料；对出租车司机群体，则利用他们交接班的间隙，在出租车停靠点开展宣传，同时提供 “零钱兑换预约服务”—— 司机可提前通过微信预约零钱，支行提前备好，减少他们因兑换零钱收到假币的风险，真正让反假知识走进了辖区的 “烟火气” 里。

反假货币宣传不是 “一阵风”，而是需要融入日常服务的长期工作。新阳街支行结合辖区客户需求，将反假宣传与现金服务、社区服务深度融合，推出多项创新举措，推动反假工作从 “集中宣传” 向 “长效服务” 转变。针对周边商户、流动摊贩 “零钱需求大、假币风险高” 的问题，支行推出 “零钱包 + 反假宣传” 组合服务。为打通反假宣传 “最后一米”，支行还联合社区居委会建立 “反假货币联络网”，支行定期为他们培训反假知识，再由他们向社区居民传递；同时，支行在社区公告栏设置 “反假宣传角”，每月更新宣传内容，方便居民随时查看。此外，支行还建立 “反假知识线上群”，将商户、社区居民、出租车司机等拉入群内，每周推送反假案例、鉴别技巧，群内成员遇到假币疑问可随时提问，客户经理实时解答。

阳曲农商银行新阳街支行以 “群众需求” 为出发点，用 “接地气” 的宣传方式、“暖人心” 的服务举措，将反假知识送到基层一线，不仅提升了辖区群众的反假意识和鉴别能力，更拉近了与群众的距离，彰显了农信机构的基层担当。下一步，支行将继续优化反假宣传举措，把反假工作融入日常、做在经常，为营造安全、高效、和谐的货币流通环境贡献更多 “农商力量”。（杨文静）

来源：农金在线