摘要：近日，在哈尔滨开往海口的Z114次“候鸟列车”上，以一场跨越4000公里的暖心行动，将飞驰的车厢打造成充满关怀的“移动敬老院”，用适老服务与文化传承，为老年旅客送上一份特殊的节日厚礼。

近日，在哈尔滨开往海口的Z114次“候鸟列车”上，以一场跨越4000公里的暖心行动，将飞驰的车厢打造成充满关怀的“移动敬老院”，用适老服务与文化传承，为老年旅客送上一份特殊的节日厚礼。

作为服务“冬南夏北”迁徙老人的特色列车，Z114次承载着无数银发旅客对舒适旅途的期待。今年重阳节，哈尔滨客运段从“氛围营造”到“服务升级”双向发力：车厢内精心布置重阳主题旅拍场景，让老年旅客随手就能定格节日记忆；乘务员与旅客围坐一堂，一同穿针引线制作艾草香囊，开展“重阳诗词抢答”互动，传统节日的文化韵味在飞驰的列车中焕发新活力。

比节日氛围更暖的，是融入细节的守护。为满足老年旅客的特殊需求，哈尔滨客运段对Z114次列车进行全方位适老改造：每节车厢配备的“爱心服务箱”里，老花镜、放大镜、热水袋等物品一应俱全，解决老人旅途“小麻烦”；药品箱内常备速效救心丸、降压药等应急药品，为老人健康筑起“安全防线”；卫生间、过道等关键区域增设防滑地垫，还专门准备应急折叠便桶，让行动不便的旅客出行更安心。这些看似微小的调整，实则是对“人民铁路为人民”宗旨的精准落地——让老年旅客从“走得了”到“走得好”，从“平安抵达”到“舒心旅途”。

“以前坐车总担心不方便，现在不仅有热闹的节日活动，需要的东西乘务员都提前想到了，就像在家一样舒心。”来自哈尔滨的张阿姨拿着刚做好的香囊，脸上满是笑容。此次重阳节“移动敬老院”服务，不仅是哈尔滨客运段对传统节日的创新传承，更是铁路部门聚焦老年群体出行需求、践行“人民铁路为人民”宗旨的生动实践。未来，哈尔滨客运段将持续优化“候鸟列车”服务，让每一趟南北迁徙之旅，都成为充满温度的幸福旅途。

记者 | 奕名

来源：光明网