摘要：“Hello everyone！My name is Wangyu, I am 39 years old, a conductor at Qiqihaer station of China Railway Harbin Bureau Group Company

“Hello everyone！My name is Wangyu, I am 39 years old, a conductor at Qiqihaer station of China Railway Harbin Bureau Group Company……”（大家好！我的名字叫王宇，我今年39岁了，我是中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔站售票车间的售票员。）

日前，一段中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔站售票车间售票员王宇用流利的英语服务外籍旅客的视频在网上走红。

很多人都以为王宇是英语专业出身，实际上并非如此。

1984年出生的王宇，2004年退伍后被分配到了哈尔滨铁路局，通过参加成人高考后进入了黑龙江交通职业技术学院学习了两年运输专业，2009年进入齐齐哈尔站从事制动员工作，2012年调到售票室从事售票员工作。 在从事售票不久后，王宇便碰上了一些外籍乘客，因为语言不通，在与这些外籍旅客沟通时产生了很大障碍。

“他们说话我听不懂，我说话他们也听不懂。”王宇笑着回忆道。最开始时他遇见了一位巴基斯坦籍旅客，在一阵手语交流后，王宇费了很大劲才明白这位旅客要买哪天的票，那时候他就发现，如果不掌握和售票相关的英语，工作上会出现很多不便，也会给外籍游客出行造成很多的困扰。

学习英语对于基本上是零基础的王宇算得上是一种挑战，刚开始学习的时候，王宇买了一些英语相关的书籍，然后上网上学习这些单词的发音。虽然学习的过程有困难，但是这些对于王宇来说并不是痛苦的，因为他对英语本身是有兴趣的，生活中他还会看一些英文的电影，和上小学的女儿模拟一些售票上的英文对话。

在王宇学习英语的过程中，他还将齐齐哈尔著名景区、风土人情翻译成英语，比如Red-crowned crane（丹顶鹤），Qiqihaer barbecue（齐齐哈尔烤肉)。这样做，除了帮助外籍旅客购票之外，还能向他们推介齐齐哈尔的风土人情。

“今年冬天冰雪旅游火了以后，我也想宣传一下我的家乡齐齐哈尔，也希望国内国外的游客都来到我的家乡，品尝一下齐齐哈尔烤肉，看一看美丽的丹顶鹤。”王宇说。

来源：中工网一点号