摘要：甘肃省金昌市信访局创新督查方式，通过“实地督查+发函督办+工作提示”组合拳，对重点信访事项开展全流程跟踪督办，用心用情维护群众合法权益。市信访局成立专项督查组，采取实地走访、座谈研讨、约见信访人等方式，重点督查责任单位履职情况、信访问题化解质效及群众满意度。针

国家信访局《人民信访》2025年第8期刊登了《金昌创新督查方式解决疑难信访问题》的文章，现全文转载如下：

甘肃省金昌市信访局创新督查方式，通过“实地督查+发函督办+工作提示”组合拳，对重点信访事项开展全流程跟踪督办，用心用情维护群众合法权益。市信访局成立专项督查组，采取实地走访、座谈研讨、约见信访人等方式，重点督查责任单位履职情况、信访问题化解质效及群众满意度。针对督查中发现的问题，采取发函督办方式，向相关责任单位明确指出，并提出具体的督办要求和时限，限期整改落实。定期对群众信访情况进行分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题，提前发出工作提示，提醒相关部门和单位采取有效的防范和化解措施。

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终审：张 燕 复审：甘小琪

审核：刘豆豆 编辑：杨开毅

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