摘要：2025年“争当服务标兵 建功自贸港”主题劳动和技能竞赛于10月24日在海口圆满落幕。在本次竞赛中，由白沙黎族自治县营商环境建设局与白沙黎族自治县总工会共同组织选派的政务服务系统、12345热线系统两支代表队，凭借扎实的业务功底、默契的团队协作和暖心的服务理念

2025年“争当服务标兵 建功自贸港”主题劳动和技能竞赛于10月24日在海口圆满落幕。在本次竞赛中，由白沙黎族自治县营商环境建设局与白沙黎族自治县总工会共同组织选派的政务服务系统、12345热线系统两支代表队，凭借扎实的业务功底、默契的团队协作和暖心的服务理念，在全省众多参赛队伍中表现突出，荣获政务服务个人优秀奖2名（县司法局王姝、县政务服务中心税务分中心李政泽）、政务服务系统优秀组织奖、12345热线系统优秀组织奖等多项荣誉。尤其在政务服务系统情景模拟环节，县政务服务中心税务分中心代表队凭借生动还原窗口日常服务的精彩演绎，斩获全场第一名，并获评“温暖人心奖”，充分展现了白沙县营商环境建设队伍的专业素养与奋进风貌。

此次竞赛由海南省营商环境建设厅联合海南省总工会共同举办，围绕“以赛促学、以赛促练、以赛促用”的目标，全面检阅全省营商环境建设系统的业务能力。竞赛涵盖必答题、抢答题、情景模拟、材料评审等环节，综合考察选手的政策理解、实务操作和应急处理能力，进一步激发全省营商环境系统干部职工“干一行、爱一行、专一行、奉献一行”的工作热情，助力海南自贸港打造一流营商环境。

白沙县代表队参赛剪影

白沙黎族自治县营商环境建设局、白沙黎族自治县总工会高度重视此次竞赛组织工作，将其作为提升职工职业技能、弘扬劳模精神和工匠精神的重要平台。通过赛前系统培训、岗位练兵和团队协作强化，有效激发了参赛职工的积极性和创造性，进一步推动了全县政务服务队伍能力建设和服务水平提升，形成了“比学赶超、争当标兵”的良好氛围。

备赛期间，白沙参赛队员们以“岗位大练兵”为抓手，立足政务服务和12345热线工作实际，刻苦钻研政策法规、反复打磨服务流程、精心编排情景模拟脚本。竞赛现场，队员们沉着应答、默契配合，在知识问答环节展现出扎实的专业储备，在情景模拟环节通过真实再现窗口服务场景，将耐心解答、高效办理、暖心帮扶的工作日常演绎得淋漓尽致，其真挚的服务态度和专业的处置能力深深打动了评委与现场观众，最终赢得“温暖人心奖”的殊荣。

白沙县代表队获奖剪影

此次获奖是对白沙黎族自治县营商环境建设局和县总工会协同推进营商环境优化工作的充分肯定。下一步，县营商环境建设局将与县总工会继续紧密协作，以竞赛为新起点，深入总结经验，持续深化服务理念，将比赛中锤炼出的精湛技能转化为日常服务标准，把“服务标兵”的拼搏精神融入服务企业群众的各个环节。全县将以更饱满的热情、更务实的作风和更优质的服务，积极营造爱岗敬业、争创一流的良好氛围，持续提升政务服务效能和群众满意度，为海南自贸港建设及白沙营商环境优化注入更强劲动能。

来源：东南沿海消息通