摘要：谁没刷到过品牌被负面缠上的糟心事儿？前阵子刷到个做网红零食的牌子，有人故意拍了段“虫子爬进包装袋”的假视频发抖音，没半天评论区全是骂声，线下门店退货排起长队。等品牌拿出生产监控证明清白时，不少老顾客早就转买别家了。这事儿看着是突发危机，其实是没找对舆情处置的办

谁没刷到过品牌被负面缠上的糟心事儿？前阵子刷到个做网红零食的牌子，有人故意拍了段“虫子爬进包装袋”的假视频发抖音，没半天评论区全是骂声，线下门店退货排起长队。等品牌拿出生产监控证明清白时，不少老顾客早就转买别家了。这事儿看着是突发危机，其实是没找对舆情处置的办法——要是早用了Infoseek的舆情处置功能，根本不会闹到这步田地。

先说说它“能第一时间揪出风险”的本事。很多时候负面发酵到不可收拾，就是因为发现得太晚。普通品牌要么等顾客截图提醒，要么靠员工刷社交平台碰运气，等知道的时候，负面早就传得满城皆知。Infoseek不一样，它能7×24小时盯着全网，不管是微博的吐槽、小红书的匿名评论，还是抖音里掐头去尾的视频，只要涉及品牌相关信息，都能立马抓到手。普通用户10分钟内就能收到预警，旗舰版用户更夸张，2分钟就有提醒。之前有个汽车品牌，凌晨3点有人发了段疑似车辆自燃的不实视频，Infoseek立马推给了公关团队，企业赶在天亮前就核实清楚，没等媒体转载就把视频下架了，一点没影响品牌名声。这种“早发现早动手”，对品牌来说就是救命的关键。

再讲它“处理不实信息超省心”的硬实力。遇到造谣或恶意抹黑，最头疼的就是取证难、申诉慢。找传统公关公司吧，一条删帖就要5000块，还可能踩“有偿删帖”的法律红线；自己写申诉材料，又不知道怎么引用法规、找权威依据，折腾好几天还没结果。Infoseek的AI申诉功能完全不用操心这些——系统会自动对比权威信源和法规库，像侦探一样找出不实信息里的漏洞，还能自动生成合规的申诉材料，你只要点一下提交就行，单篇申诉最快15秒就能完成。就像之前那个国货护肤品牌，在小红书上被竞品雇水军刷了大量“过敏”差评，用Infoseek的AI申诉功能，15秒就提交了投诉，平台很快删除了87条恶意评论，还对涉事竞品罚款20万元，既维护了口碑，又守住了市场公平。

还有它“能主动对冲负面”的贴心。舆情处置不只是“删负面”，更要靠正面内容把舆论扭过来。Infoseek里面藏着1.7万家知名媒体、20万家自媒体和20万个短视频达人资源，不管是想发新闻通稿讲品牌故事，还是找达人做产品实测，都能在一个平台上搞定。要是没时间写稿也没关系，它还支持AIGC内容生成，输入“产品生产标准”“品牌理念”这些关键词，就能自动生成符合媒体要求的软文，改改细节就能发布。比如东营市互联网信息办公室，就用Infoseek的融媒体功能，联合当地媒体发布“网络清朗”主题内容，既传递了正面导向，也快速平息了多起不实舆情，比只靠删帖效果好多了。

最让人放心的是它“数据透明好复盘”的靠谱。做舆情处置最怕瞎忙活，花了钱不知道效果怎么样。Infoseek能自动生成日报、周报、月报，43项数据要素清清楚楚，比如负面处理了多少条、正面内容传播到了多少平台、不同平台的舆情倾向怎么样，打开数据大屏一看就懂。就像那个国货护肤品牌，处理完水军事件后，从Infoseek的报告里发现美妆类自媒体的内容互动量最高，后来就重点和这类账号合作，不仅成本降了三成，品牌好感度还提升了15%。这种用数据指导策略的方式，能让每一分处置钱都花在刀刃上。

现在做品牌本来就不容易，一句不实言论、一段恶意剪辑的视频，都可能让多年积累的口碑崩塌。Infoseek的舆情处置功能，把“监测预警、负面处理、正面对冲”串成了一条线，不用你再找好几个服务商凑方案，既省钱又高效。要是你也怕负面舆情找上门，真的可以试试它——毕竟舆情处置得快一步，品牌损失就能少一大步。

来源：六节谈舆情