摘要:一颗包装简陋的糖果,居然让全国5000家连锁零食店陷入信任危机。
一颗包装简陋的糖果,居然让全国5000家连锁零食店陷入信任危机。
10月27日,河北沧州网友@沧州吃货小艾 晒出两张图:一张是购物小票,一张是两颗糖果。
配文很简单,质疑赵一鸣零食门店用糖果代替5毛钱找零。
没人想到,这两条图文会在2小时内炸了锅。
#赵一鸣用糖找零#话题直接冲上今日头条热榜第12位。
相关内容阅读量突破120万,评论区互动率高达37%。
更意外的是,评论区里全是“同款经历”。
山东网友说,自己上周买零食,店员也是塞了颗糖说“没零钱”。
河南网友晒出小票,3.5元的东西付了10元,找零6颗糖果。
这哪里是“没零钱”,更像“强卖糖”。
有人算了笔账,单颗糖果成本不足5分钱。
门店却按2-5角折算找零,利润率超过400%。
要是一家门店每天有100笔这样的交易,一个月就能额外赚几千块。
这“5毛钱的生意经”,比卖零食还暴利。
面对质疑,涉事门店的回应很敷衍,说“太忙没说清”。
而赵一鸣总部客服更直接,明确表示“公司不支持此操作”。
把责任全推给了门店。
可大家不买账:全国超5000家门店,要是总部真管得严。
怎么会多地出现同样问题?
知情人士透露,赵一鸣的加盟模式本就“重扩张轻管理”。
统一装修、统一培训都有,但日常经营里的“找零、库存处理”这些细节。
基本靠门店自觉。
之前杨铭宇黄焖鸡、绝味鸭脖也出过类似问题。
加盟店违规操作,总部一句“不知情”就想甩锅。
可消费者认的是“赵一鸣”这个招牌。
法律界人士也站出来说话了,这事儿不只是“不舒服”,还可能违法。
《人民币管理条例》第三条明明白白写着“任何单位和个人不得拒收人民币”。
用糖果代替现金找零,本身就踩了红线。
更别说糖果没明码标价,按5毛一颗算。
这不就是“变相强卖”?违反了《消费者权益保护法》里的公平交易权。
有意思的是,事件还催生了一波法律科普。
有博主对比《现金管理暂行条例》废止前后的变化。
说就算电子支付普及,现金的法定地位也没变。
商家不能因为“麻烦”就剥夺消费者要现金找零的权利。
这类科普内容的完播率居然提升了28%。
看来大家不是闲得慌,是真在乎“自己的钱有没有被欺负”。
现在部分门店已经悄悄整改了,有的补上了现金。
有的甚至设了“零钱兑换专员”。
可这远远不够,消费者要的不是“出了事才改”。
而是连锁品牌能真正管好孩子。
毕竟,信任这东西,就像那颗糖果,碎了就粘不回去了。
据中国新闻网、法治日报报道
来源:春迟冬可续
