摘要：山东东营史口镇的这栋18层大楼，最近网友们给炸了锅。门前挂着"史口镇人民政府"的牌子，大楼气派得不行，还配着大广场、水系、园林，一看就不是一般的镇政府能有的排场。

信任危机比大楼超标更可怕。

山东东营史口镇的这栋18层大楼，最近网友们给炸了锅。门前挂着"史口镇人民政府"的牌子，大楼气派得不行，还配着大广场、水系、园林，一看就不是一般的镇政府能有的排场。

网友拍视频一传，引起广泛的质疑声！"这得多少钱？""镇里哪来这么多预算？""这不是明摆着超标吗？"你说这反应过激吗？我觉得一点也不过。

东营区政务”中发布的史口镇政府大楼全貌

老百姓对政府基建项目的敏感，那可不是一天两天了。每次曝光都能引起轩然大波。久而久之，老百姓一看到气派的政府建筑，怀疑和反对的质疑声就十分广泛。

普通老百姓辛辛苦苦缴税，政府却新建办公楼，心里能舒服吗？特别是现在经济不景气的时候，大家都勒紧裤腰带过日子，政府用着豪华办公楼，这对比也太扎眼了。

史口镇政府倒是及时回应了，说这楼不是他们建的，是租的。租了人家2017年建好的"万通大厦"，只用其中7层，使用面积6966平方米，239个工作人员，没有超标。

听起来挺合理，可问题是，为啥一开始不主动公开说明呢？

这就是问题的核心。政府做事，需要政务公开化。你租楼办公没问题，但得提前告知为啥租这栋楼，租金多少，怎么个租法。不能等老百姓质疑了才被动解释。

门前悬挂史口镇党政机关牌匾

信息不对称多么可怕。老百姓看到的是18层大楼，想到的是豪华超标；政府只用7层，想的是符合规定。双方信息不一致，误解就产生了。

而且你看，政府虽然解释及时，但有很多细节没说清楚。比如为什么选择这栋楼？租金是多少？这些关键信息不提，就给老百姓留下猜疑的空间。

更深层的问题是，公众为什么对政府形象工程这么敏感？说到底还是信任基础不够。

这些年，有些地方政府热衷于建设标志性建筑，搞所谓的"地标工程"、"形象工程"、"面子工程"。花的都是纳税人的钱，老百姓当然有意见。

久而久之，公众就形成了一种条件反射：看到政府建筑稍微气派一点，就怀疑又搞“形象工程”了。这种心理虽然有些偏激，但也是有道理的。

你说政府委屈吗？也委屈。租个楼办公，本来挺正常的事儿，结果被误解成搞豪华建筑。可这委屈也是自找的，谁让你不提前政务公开呢？

透明度不够，就是最大的问题。政府做任何决定，都应该第一时间向公众说明理由和依据。特别是涉及公共资源使用的事情，更不能藏着掖着。

我就纳闷了，租个楼有什么见不得人？如果确实符合规定，为什么不大大方方地公开？如果有什么特殊顾虑，也可以解释清楚嘛。

现在好了，被动回应的结果就是，即使解释了，也有人不信。有网友就说："现在才说是租的，谁知道是不是临时编的理由？"

这就是信任危机的可怕之处。一旦公众对政府产生怀疑，就很难轻易消除。即使政府说的是实话，也有人质疑是不是在撒谎。

而且，这种信任危机会传染。一个地方政府的问题，会影响到整个政府系统的公信力。老百姓会想：连镇政府都这样，那县政府、市政府是不是也有问题？

损失的不仅仅是一个镇政府的形象，而是整个政府系统的公信力。这个代价太大了。

其实，避免这种问题并不难。关键就是要主动、及时、全面地公开信息。政府做任何决定，都要想着如何向公众解释清楚。

政务公开必须做的事儿。特别是在信息传播这么快的时代，任何一点信息不对称都可能被放大成重大争议。

而且，公开透明不仅能避免误解，还能增进理解。老百姓了解了政府的难处和考虑，自然就会多一分理解和支持。

你看现在，史口镇政府解释了情况，很多网友也表示理解了。这说明老百姓并不是不讲理，也不是故意找茬。他们只是想知道真相，想确保公共资源没有浪费。

镇政府办公室7人共用一个房间

政府和民众之间，本来就不应该是对立关系，而应该是合作关系。政府为民服务，民众监督政府，这是良性互动。

信任是政府最宝贵的资产，一旦失去了民众的信任，政府的工作就会寸步难行。

重建信任需要时间，但维护信任却要从每个细节做起。每一次公开，每一次解释，每一次互动，都是维护信任的机会。

史口镇这次的风波，虽然是个小事件，但反映的问题却很大。希望各级政府都能从中吸取教训，把政务公开当成头等大事来抓。

说到底，公信力是政府最宝贵的资产，也是最脆弱的资产。失去容易，重建难。每一个政府部门都应该珍惜这份信任，用透明和坦诚来维护它。

来源：花丛中嬉戏蝴蝶客