摘要：“数电票能否转换为纸质发票？机动车销售企业开数电票的流程是什么？”近日，一场聚焦数字化电子发票（以下简称“数电票”）的可视答疑直播活动火热开播，国家税务总局鞍山市税务局第一税务分局税务干部以专业讲解破解办税难题，收获观众大量点赞与好评。

“数电票能否转换为纸质发票？机动车销售企业开数电票的流程是什么？”近日，一场聚焦数字化电子发票（以下简称“数电票”）的可视答疑直播活动火热开播，国家税务总局鞍山市税务局第一税务分局税务干部以专业讲解破解办税难题，收获观众大量点赞与好评。

本次直播是税务部门优化税收营商环境的创新举措。针对传统文字答疑不直观、电话沟通有偏差、线下咨询成本高的痛点，活动采用“政策解读+实操演示+即时互动”的三维模式，将抽象的政策条款转化为具象的操作指南。直播前，税务部门通过大数据分析纳税人咨询热点，精准绘制“需求画像”，重点围绕数电票领票流程、开具规范、红冲操作、入账归档等高频问题设计讲解内容，确保辅导靶向精准。

直播现场，两位资深税务干部周丽智、王卉组成主讲团队，开篇即详解数电票的核心优势：“与传统发票相比，数电票实现了‘去介质’‘赋码制’‘赋额制’三大突破，新办纳税人开业即可开票，无需预先领取税控设备。”为让观众直观理解，主播实时登录电子发票服务平台，演示了从登录税务数字账户到发票开具、交付的全流程，特别强调了“无需加盖发票专用章即可入账归档”的便利政策。

互动环节成为直播亮点。“建筑行业开具数电票有什么特殊要求吗？”一家建筑企业的会计问道。助教立即回答“在开具时需选择‘建筑服务’特定业务标签，还需将发票与具体工程项目关联，便于成本核算和税务管理”。为提升响应效率，税务部门组建的由业务骨干构成的助教团队，在评论区对简单问题即时作答，形成“主播深度讲解+助教快速响应”的服务闭环。

数据显示，本次直播吸引超227人次在线观看，提出问题35条，提问参与率达15%，收获点赞超2万次。为扩大服务覆盖面，税务部门在直播结束后将回放链接通过税企互动平台精准推送至纳税人，同时把讲解内容剪辑为“数电票开具指南”“申报表填报技巧”等系列短视频，纳入分类政策视频库供随时查阅。

“可视化直播把‘单向讲解’变成‘双向互动’，让政策解读更鲜活，办税辅导更精准。”税务部门相关负责人表示，下一步将持续聚焦纳税人急难愁盼问题，结合AI等技术开发场景化辅导产品，针对不同行业、不同规模企业推出“定制化”直播专场，让数电票的便利惠及更多市场主体。

从试点推行到全国推广，数电票正加速融入企业经营全流程。这场直播答疑活动既是政策落地的“最后一公里”保障，更是税收服务数字化转型的生动实践，通过精准滴灌的辅导服务，切实降低了制度性交易成本，为经济高质量发展注入了“税动力”。

全媒体记者 王鑫

来源：鞍山云