摘要：为了让志愿服务更专业、更可持续，共青团从江县委建立起高效的一体化工作体系，通过“社会招募+组织招募”的方式，近300名青年志愿者被组织起来，在节假日等人流高峰期间，通过“每日调度、现场整改、闭环落实”的工作机制，为游客提供持续不断的暖心服务。

今年以来，从江的岜沙苗寨、加榜梯田等景区多了一抹亮丽的“志愿红”。这正是共青团从江县委创新构建“1+2+3+N”志愿服务模式下的生动缩影。

为了让志愿服务更专业、更可持续，共青团从江县委建立起高效的一体化工作体系，通过“社会招募+组织招募”的方式，近300名青年志愿者被组织起来，在节假日等人流高峰期间，通过“每日调度、现场整改、闭环落实”的工作机制，为游客提供持续不断的暖心服务。

图为志愿者在开展志愿服务。

在“会唱歌的从江”第八届百村歌唱大赛上，20名“小青椒”志愿者全程穿梭，他们不仅是赛事的服务者，更是侗族大歌文化的传播者。除了提供赛程指引、道具搬运等基础服务，志愿者还运用“双语”优势，为外地游客讲解歌词背后的文化内涵。在松学斗牛活动现场，170名志愿者则化身秩序维护者和普法宣传员，让游客在感受“牛斗人和”的激烈氛围时，也能收获“观赛知法”的双重体验。

在从江高铁站、高速出口、客车站等关键交通枢纽，5个志愿服务站点格外醒目。32名志愿者以轮班模式长期驻守于此，日均解答咨询超2000次。他们发放的“景区直通车时刻表”“县城美食地图”等折页，成了游客的“旅行秘籍”。在客车站，志愿者更是提供了从购票指导、行李搬运到交通换乘的“全链条”服务，并为特殊群体制定“一对一”的暖心帮扶。截至目前，已累计协助5000余名旅客高效换乘，服务总咨询量超过2万人次。

走进各个景区，志愿者展现出不同的风采。在岜沙苗寨，他们用流利的“双语”为游客讲解神秘的镰刀剃头、树葬习俗；在加榜梯田，他们化身“农耕向导”，带领游客体验稻田抓鱼、稻谷收割；在小黄、占里侗寨，他们组织侗歌教唱，深入浅出地讲解侗族音乐文化；在高华瑶寨，“瑶药足浴体验”等互动项目，则让游客感受从江康养之旅的独特魅力。目前，景区志愿者累计服务游客已突破5万人次，让“志愿红”真正成为全域旅游中一道亮丽的风景线。

如今，这群青年志愿者已经成为当地文旅融合中不可或缺的青春力量。他们用热情和专业，将志愿服务打造成了展示从江文明形象的重要窗口，为从江文旅经济高质量发展注入了源源不断的活力。

贵州日报天眼新闻记者 潘德玉

编辑 欧阳章杰

二审 陈丹

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来源：天眼新闻