摘要：10月21日，一名网友爆料称，其在仟吉庭瑞新汉口门店购买的红豆餐包中吃出一根短卷状异物。该网友指出，异物为体毛，不认可门店“包馅料师傅头发”的解释，并质疑“难道头发和体毛都分不清吗？”该网友还表示，当天因此事持续感到反胃，且不确定是否已误食部分异物。对此，涉事

10月21日，一名网友爆料称，其在仟吉庭瑞新汉口门店购买的红豆餐包中吃出一根短卷状异物。该网友指出，异物为体毛，不认可门店“包馅料师傅头发”的解释，并质疑“难道头发和体毛都分不清吗？”该网友还表示，当天因此事持续感到反胃，且不确定是否已误食部分异物。对此，涉事门店表示，愿给消费者10倍赔偿，目前仍在沟通处理中。

图/网络截图

该网友在网贴中表示，事发后，曾联系门店，但对方“拒不承认”，仅坚持异物为师傅头发。10月22日，经视直播记者尝试联系该网友未获回应，随后致电涉事门店。店长回应称，由于网友未提供实物、仅凭照片，无法准确判断异物种类，但门店内确有一位卷发师傅，推测可能为师傅在操作中掉落的头发，并非网友所说的体毛。

关于赔偿进展，店长表示，网友曾提出10倍赔偿要求，门店已同意该方案，但对方随后拒绝，门店方面多次致电该网友，电话都被挂断，信息也未获得回复，目前双方沟通陷入停滞，他们会继续联系对方，协商处理此事。

对于食品卫生管理，店长介绍，员工操作时均佩戴网帽、高帽并穿着工作服，但不排除在打包或员工用餐摘帽等环节，头发因粘连衣物意外掉入食品。“产品出现问题，我们不会推卸责任。”店长承诺将加强员工操作规范与卫生管理，防止类似情况再次发生。

来源：新浪财经