摘要：“如果预约了上门指导，发现问题会处罚我们吗？”日前，在“这里是南湖——企业综合服务中心”直播间内，南湖区综合行政执法局工作人员围绕“规范涉企行政检查”主题开展宣讲，面对企业关切的问题，现场给出专业解答。这场直播吸引百余人在线观看，线上互动热烈。

转自：嘉兴日报

■记者 谢梦骑 通讯员 权 爽

本报讯 “如果预约了上门指导，发现问题会处罚我们吗？”日前，在“这里是南湖——企业综合服务中心”直播间内，南湖区综合行政执法局工作人员围绕“规范涉企行政检查”主题开展宣讲，面对企业关切的问题，现场给出专业解答。这场直播吸引百余人在线观看，线上互动热烈。

而在直播前一天，余新镇普光村的初心讲堂内，一场“预约式”涉企指导服务座谈会同样热闹。7名企业代表带着疑问参会，“企业计划新建厂房，希望在流程审批上获得指导”“网上怎么申请预约指导服务”等个性化诉求接连提出，区综合行政执法局相关负责人逐一耐心回应。

无论是线上直播还是线下座谈，背后都是南湖区“政策宣讲进企业、预约服务更畅达”的实践。今年初以来，南湖区通过“屏对屏”“面对面”相结合的“预约式”涉企指导服务，搭建起政企沟通新桥梁，为企业高质量发展注入信心与动力。目前，该服务已覆盖30余个领域、11个镇（街道），累计实施182次，指导整改突出风险隐患169个。

为实现企业问题“一个口子进”，南湖区依托企业熟悉的“企帮办”特色应用增设预约功能，同时打通内部“企呼我应”平台条线壁垒，经济条线工作人员化身问题收集员，主动协助企业提交诉求。执法部门则根据需求快速组建“服务团”，开展点对点精准指导，确保“事事有回应、件件能落实”。

此外，为提升基层工作人员业务能力，南湖区还将“预约式”涉企指导服务内容纳入今年镇（街道）综合执法队岗位技能大比武，推动服务质效持续提升。

“‘预约式’涉企指导服务是规范涉企行政检查行动的十项任务之一，通过这种方式，我们能直接听到企业最真实的诉求和建议，为优化政策、改进服务提供第一手依据。”区综合执法办负责人表示，该服务变企业“被动受检”为“主动问诊”，化管理压力为发展动力，不仅拓宽了政策传达覆盖面，更拉近了政企心理距离，让企业“听得懂、用得上、反馈得快”，形成政企良性互动的良好局面，为南湖区护企优商注入源源不断的活力。

来源：新浪财经