摘要:在新能源汽车内卷白热化的2025年,一个品牌突然杀出重围——智己汽车,不仅在《杰兰路2025年上半年新能源汽车品牌健康度研究》中斩获65.0分的净推荐值,力压蔚来、小鹏、极氪等老牌新势力冲进总榜第七,旗下智己L6更在JD Power产品魅力指数调查中跻身大型纯
在新能源汽车内卷白热化的2025年,一个品牌突然杀出重围——智己汽车,不仅在《杰兰路2025年上半年新能源汽车品牌健康度研究》中斩获65.0分的净推荐值,力压蔚来、小鹏、极氪等老牌新势力冲进总榜第七,旗下智己L6更在JD Power产品魅力指数调查中跻身大型纯电动轿车Top2。这个曾被质疑“叫好不叫座”的品牌,如今靠什么征服了车主?又为何仍有车主实名吐槽?
一、车主狂夸的3个“真香”亮点,每一个都戳中用车痛点
提到智己汽车的优势,车主们的评价几乎高度统一,总结下来,这三个亮点让不少人直呼“选对了”。
第一个亮点:黑科技拉满,开车像开“未来座驾”。智己L6的瞬感智控防晒天幕成了夏日“救星”,防晒效果堪比SPF130+、PA++++的高倍防晒霜,哪怕正午暴晒,坐在车里也不用怕晒黑;灵蜥数字底盘2.0更是让“老司机”都惊艳,转弯、掉头时车身灵活得像“游鱼”,窄路会车再也不用小心翼翼。最贴心的是IM AD3.0驾驶辅助,解决了无数人的停车难题,哪怕是新手,也能轻松把车停进狭窄车位;而雨夜模式2.0则像给车子装了“夜视眼”,雨天视线模糊的问题被彻底解决,行车安全感直接拉满。
第二个亮点:服务比“闺蜜”还贴心,细节见真章。从订车到交付,智己的服务全程让人暖心。有车主分享,交车仪式不仅布置得温馨,工作人员还会详细讲解用车细节,连手机连接车机的小技巧都手把手教;专属服务群更是“秒回”模式,不管是问功能用法,还是反馈小问题,群里的工作人员总能及时回应。更让人感动的是,有车主遭遇事故后,还没等自己打电话求助,智己官方就通过车辆传感器监测到异常,2-3秒内主动联系,还立刻安排了救援,这种“被时刻惦记”的感觉,让不少车主直呼“买值了”。
第三个亮点:颜值戳中审美,开出去回头率爆表。智己L6的外观设计堪称“行走的吸睛神器”,无框车门搭配溜背造型,运动感十足,哪怕是在车流中也能一眼被认出。尤其是粉色版车型,被车主形容为“像一杯会变色的草莓奶昔”,晴天时是粉嫩的少女色,阴天又会透出淡淡的雾粉,每次停车都有人上前问“这是什么车,也太好看了吧”。
二、实名吐槽的“糟心事”:质量问题+功能延迟,车主盼改进
不过,并非所有车主都对智己满意,近期有车主在抖音上实名举报,列出了自己遇到的一系列问题:右车身莫名异响,尤其是在颠簸路段,“咯吱咯吱”的声音让人烦躁;喇叭突然损坏,开车时想提醒行人都没办法;最影响用车体验的是空调不制冷,夏天开车像“蒸桑拿”;更让人担心的是刹车制动出现问题,踩刹车时感觉有延迟,存在安全隐患。
除了质量问题,售后维修的疏漏也让车主不满。有车主表示,车子送去维修轮胎被扎的问题,取车时发现车里的贵重物品被随意丢弃在座椅上,沟通后也没得到满意的解释。此外,OTA升级也成了“鸡肋”,不少车主反映,升级后不仅没解决之前反馈的小问题,反而出现了车机卡顿的情况;而大家期待已久的哨兵模式、360°行车记录仪等实用功能,更是迟迟没有推出,让不少车主觉得“被画饼”。
三、口碑两极背后,智己该如何稳住“黑马”姿态?
从65分的净推荐值,到车主实名吐槽的质量问题,智己汽车的口碑呈现出明显的“两极分化”。不可否认,在产品力和服务上,智己确实拿出了诚意,尤其是黑科技配置和贴心服务,精准击中了消费者的需求;但质量不稳定、售后疏漏、功能延迟等问题,也暴露了品牌在品控和用户需求响应上的不足。
对于想要入手智己的消费者来说,不妨多关注真实车主的长期用车反馈,结合自己的需求权衡;而对于智己汽车而言,想要稳住“黑马”姿态,光靠黑科技和高颜值还不够,只有把品控抓严、把售后做细、把用户期待的功能落地,才能真正留住消费者的心。毕竟,在新能源汽车市场,口碑才是最硬的“通行证”。
你觉得智己汽车能凭借优势弥补缺陷,成为下一个“顶流”新能源品牌吗?欢迎在评论区留言讨论!
来源:卷毛毛
