李军田：把自己练成“家政女皇”

摘要：“把《‘冀’高一筹》整理收纳比赛的电视回放找出来，咱们该探讨学习整理收纳的内容了……”记者在石家庄沐瑾家庭服务有限公司见到李军田时，她正在与同事商量周五的学习日内容。

《“冀”高一筹》河北省家政服务职业技能创新大赛个人奖家政服务员赛道冠军

李军田：把自己练成“家政女皇”

“把《‘冀’高一筹》整理收纳比赛的电视回放找出来，咱们该探讨学习整理收纳的内容了……”记者在石家庄沐瑾家庭服务有限公司见到李军田时，她正在与同事商量周五的学习日内容。

李军田展示自己的插花成果

“大家平时工作忙，每周抽出时间分享技能，交流心得能让大家更好地服务客户。”李军田说，家政服务只有不断地学习、提升自己的技能和素质，才能满足现代家庭的多元化需求。

李军田干练的装束、清晰的思路、自信的表达，让我们看到了家政服务人员专业的职业素养，丰富的职业技能以及良好的沟通能力和热情、周到的服务态度。

“家政服务不仅仅是谋生的手段，更是一份需要用心经营的职业。”李军田说，她现在有两个身份，一个是一线家务服务员，另一个是公司的培训师。一线家务服务员是她汲取行业营养的沃土，公司培训师是她传授职业技能的平台。

干家政门槛不高，看起来谁都能干。但想要做一名雇主认可的家政服务人员，光靠辛苦不行，还要有丰富的知识、专业的技能。李军田从踏入家政行业以来，凭着干一行爱一行、干一行精一行的敬业精神，经过十年的精耕细作、精心出品，如今已经成为家政行业的明星，先后获得“河北福嫂燕赵家政”职业技能培训大赛家务服务员一等奖，全国巾帼家政服务职业技能大赛家务服务员三等奖，在今年举办的《“冀”高一筹》河北省家政服务职业技能创新大赛中获得个人奖家政服务员赛道第一名。

弃教从“政”走上家政岗位

80后的李军田，弃教（教师）是迫不得已，从“政”（家政）是另谋出路。

大专毕业后，李军田进入石家庄一所培训学校做老师，从事着自己喜欢的工作，但2016年由于家庭变故，李军田通过学习培训后走上家政服务之路。

“我第一个下户就是做月嫂。”李军田说，由于自己也是两个孩子的妈妈，再加上培训时所学的专业技能，客户对自己服务非常满意。

客户的认可对李军田是莫大的鼓舞。随着服务对象的增多，李军田发现之前学的月嫂护理知识远不能满足实际需要。为了更好地服务客户，她就自学了心理健康课程，并考取了证书，又到石家庄市妇幼保健医院学习和临床实习幼儿基础护理。

就这样，李军田一边学习一边继续工作，从开始的月嫂到育婴师、家务服务员，每一次的岗位变化，她都会努力拓展自己的服务技能。

理论学习只能让她懂更多，提高专业技能让客户满意才是她的目的。“参加了几次职业技能竞赛，让我收获很大。”李军田说，赛场上选手的优点、专家的意见，都能让自己的技能更专业、更标准。

李军田说，《“冀”高一筹》竞赛中，对洗涤衣物前先看水洗标签，然后根据衣物材质选择洗涤方式和洗涤剂的做法，就是在竞赛中学到的专业技能。

“家政服务细节多，内容琐碎，只有持续学习，不断完善自我，用心服务就一定能把事情干好，赢得客户认可。”李军田说。

在家政舞台上找到职业荣誉感

李军田刚开始从事家政工作时，也和大多数人一样有顾虑，担心自己做不好，也担心会被人看不起。

“刚开始我都不愿意跟别人说我在市里干什么工作。”李军田说，直到自己的服务不断被大家认可和参加技能比赛才让我找到了职业荣誉感。