摘要：技术的发展有时候真挺令人惶恐的，迭代的速度太快，人类仿佛又变成了追日的「夸父」，日夜不能停歇，就怕被落下。最实际的，精挑细选才下单的智能汽车，还没开几天，下一代技术就隆重登场了，留下老车主「风中凌乱」。所以，如何让存量用户也能同步享受到技术进步的红利，真的是一

技术的发展有时候真挺令人惶恐的，迭代的速度太快，人类仿佛又变成了追日的「夸父」，日夜不能停歇，就怕被落下。最实际的，精挑细选才下单的智能汽车，还没开几天，下一代技术就隆重登场了，留下老车主「风中凌乱」。所以，如何让存量用户也能同步享受到技术进步的红利，真的是一个行业难题。

不过我最近发现，问界倒是给了一个好答案，就是「常用常新」。这从他们最近为问界 M9 2024 款推出的华为 ADS 小蓝灯升级服务可以略窥一二。

此次「小蓝灯」升级可以说极有诚意：在 2025 年 10 月 6 日至 12 月 31 日的预约期内，登录微信「问界用户服务」小程序或任意一家问界授权用户中心进行预约登记，就可以 7500 元的限时优惠价享受这项升级。其核心在于通过专业的硬件更换，让问界 M9 2024 款车主也能拥有与新款车型完全一致的视觉效果与交互体验，升级内容包括前格栅灯带总成、左右侧围后组合灯及左右后轮眉装饰总成等一系列部件，而且完全不影响整车质保、商业保险的购买及理赔。

这种让老用户无需换车，即可享有与新车同等科技辨识度与交互安全感的做法，是问界「常用常新」理念的生动实践，也是对用户「情绪价值」的深度投资。它让车主感受到，自己当初的选择没有被辜负，自己的座驾能够与品牌共同成长。这种归属感和自豪感，是冰冷的技术参数无法给予的。

更重要的是，问界「常用常新」的理念，也为用户带来了实实在在的经济回报。一辆车的高保值率，首先源于其自身过硬的产品实力、领先的科技与可靠的品质，这都是问界 M9 早已被证明的优点，而官方配套的持续服务更是锦上添花——这种软硬件协同进化的能力，让问界 M9 表现出了惊人的价值稳定性。

根据中国汽车流通协会发布的《 2025 年 1-8 月中国汽车保值率研究报告》显示，问界 M9 连续 8 个月蝉联大型 SUV 保值率桂冠，在 2025 年 8 月，其一年保值率更是高达 82%，成为当之无愧的保值之王。充分体现出市场对问界 M9 产品力及其服务理念的高度认可。

问界这种以用户为中心、持续为用户创造新价值的思路，也为它带来了丰厚的市场回报。自上市以来，问界 M9 的市场表现堪称「现象级」，书写了中国汽车品牌高端化的新传奇。

问界 M9 自问世以来持续引领高端市场，累计交付已突破 24 万辆，这在 50 万元级别的豪华车市场中是一个里程碑式的数字。更值得一提的是，问界 M918 个月领跑 50 万元以上豪华 SUV 市场，打破了传统豪华品牌的长期垄断。这一成绩不仅证明了其强大的产品竞争力，也标志着问界 M9 已成功塑造了「中国智造高端化」的代表形象，赢得了消费者的广泛信赖。

优秀的市场成绩背后，当然还是坚实的用户口碑在支撑：问界的「好」，不仅仅是营销宣传的口号，更是无数车主在日常使用中真切的感知。

根据行业权威机构杰兰路（J.L. Power）发布的《 2024 下半年– 2025 上半年新能源汽车品牌健康度研究》，问界 M9 连续两期斩获新能源全车型用户净推荐值（NPS）第一名。在 2025 年上半年，其净推荐值（NPS）甚至达到了惊人的 85.2%。这个数字意味着，绝大多数的问界 M9 车主都主动地向身边的亲朋好友推荐这款车，这种推荐代表了他们在真正用车之后，对问界 M9 的产品体验、技术实力和售后服务都有很高的评价，并希望其他人也能共享这份快乐。

可以说，这种发自内心的认可，这种「我跟你说，你就买问界，贼好」的现身说法，远比任何华丽的广告都更具说服力，也构成了问界品牌最坚固的护城河。

此次「小蓝灯」升级能够备受用户关注和点赞这件事，也是问界 M9 赢得绝佳的市场表现与用户口碑的一个缩影，我们可以看到，智能时代的竞争，早已超越了单纯的硬件堆砌和参数比拼，并且深化到了「谁能陪用户走得更久」这样更高的维度上，而问界谙此道，用一个个坚实的脚印，在品牌与用户之间，构建起来一种深度的信任关系。

这份由产品、技术、服务和情感共鸣共同铸就的信任，将是问界在未来持续引领高端智能汽车领域发展的最重要基石。被选择一次可能是「眼缘」，被不断地推荐和选择，那一定是实力的体现。我们有理由相信，秉持着以用户为中心、「全心全意为用户服务」的宗旨，问界将继续以创新赋能产品体验，为消费者带来更多兼具科技感与豪华感的出行选择。

我们不必费力追逐新科技，因为问界自会带着新科技，不断地走向你。

来源：超级充电站