摘要：“我们账上趴着41个亿，一分钱贷款没有！”“但现在的胖东来，是个怪胎，不正常。”

“我们账上趴着41个亿，一分钱贷款没有！”
“但现在的胖东来，是个怪胎，不正常。”

当一个创始人，云淡风轻地抛出这两个“王炸”信息时，整个商业圈都得抖三抖。

说这话的，不是别人，正是零售界的神话——胖东来创始人，于东来。

最近，在2025中国超市调改大会上，于东来再次贡献了现象级的“东来语录”，信息量密集，后劲十足。

01
“我们现在是个怪胎，不正常！”

你敢信吗？

一个国庆8天狂揽8.2亿，不到10个月干了184亿销售额，被无数人封为“零售业顶流”的企业，在自己老板眼里，居然是个“怪胎”。

这波操作，属实是顶级凡尔赛了。

于东来是这么解释的：

“现在的胖东来，进门还需要铁栏杆，人挤人，这根本没办法实现原本的温馨、浪漫。”

一句话，道出了爆火背后的“甜蜜烦恼”。

我们看到的是人山人海，是“一个超市单挑一座城”的商业奇迹。而于东来看到的，是铁栏杆隔开的距离，是顾客无法从容购物的焦虑，是服务品质在极限客流下的折扣。

在他心中，一个理想的商场，应该是让人感到舒适、放松、甚至浪漫的地方，而不是一个需要“战斗式”购物的战场。

这份清醒和自省，实在让人respect。

当无数企业在为流量挤破头，甚至不惜制造“虚假繁荣”时，于东来却在冷静地思考如何“降温”，如何回归商业服务的本质。

他说，这种“怪胎”状态迟早会过去，胖东来终将回归它原本的样子。

这不仅是一个企业家的格局，更是一种近乎偏执的，对用户体验的终极追求。

02
账上41亿现金，0贷款的底气

如果说，自评“怪胎”是于东来的“感性自省”，那么接下来这个数字，就是他“硬核实力”的最好证明。

“胖东来目前没有贷款，账上有41亿资金。”

在如今这个大环境下，多少企业为现金流发愁，为银行贷款辗转反侧？而胖东来，不仅不差钱，甚至可以说是“富得流油”。

这41个亿，不是资本吹出来的泡沫，不是靠杠杆撬动的帝国，而是一单一单生意，实打实挣出来的。

这笔钱，给了于东来足够的底气，去拒绝盲目扩张。

他直言，做企业不是为了满足家族私利，不是为了体现个人身价，而是要**“落实到员工的幸福上”**。

这又回到了胖东来成功的核心密码：对员工好，才是真的好。

当别的老板还在给员工画“上市就财务自由”的大饼时，于东来已经在用真金白银构建员工的幸福感和安全感。

这种“反资本”的逻辑，恰恰构筑了最坚固的商业护城河。因为幸福的员工，会发自内心地为顾客提供有温度的服务，而这种服务，正是胖东来无可替代的核心竞争力。

03
“不正常”的胖东来，才是商业的“正常态”

一个不追求疯狂扩张，一个把员工幸福置于利润之上，一个在巅峰时自称“怪胎”的企业，在很多人看来，确实“不正常”。

但或许，这种“不正常”，才是我们这个时代最稀缺的“正常”。

胖东来的成功，给了所有埋头狂奔的中国企业一个启示：

商业的本质，不是一串串冷冰冰的增长数据，而是人与人之间温暖的连接。

与其焦虑地追求规模和速度，不如静下心来，服务好每一位顾客，善待好每一位员工。当你把“人”做好了，生意和利润，自然会水到渠成。

胖东来这面镜子，照出的不仅是自身的独特，也照出了行业某些急功近利的通病。

那么问题来了——

你觉得，胖东来这种“不正常”，是商界的清流，还是一种无法复制的特例？

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来源：小岛西岸来信