摘要：绍兴的午后雨点如散落的珠子，敲打在电动车的车篷上，溅起细碎的水花。十月十一日，李师傅抹了把脸上的雨水，电动车停在老城区一栋居民楼下。他是美团骑手，四十多岁，背着保温箱，里面热气腾腾的麻辣烫还冒着白烟。电梯门叮的一声开，顾客小王站在门口，手机屏幕亮着订单页，眉头

外卖骑手能屏蔽顾客了

绍兴的午后雨点如散落的珠子，敲打在电动车的车篷上，溅起细碎的水花。十月十一日，李师傅抹了把脸上的雨水，电动车停在老城区一栋居民楼下。他是美团骑手，四十多岁，背着保温箱，里面热气腾腾的麻辣烫还冒着白烟。电梯门叮的一声开，顾客小王站在门口，手机屏幕亮着订单页，眉头紧锁。“晚了五分钟，扣一分！”她声音尖锐，像雨中的鞭子抽在空气里。李师傅低头看表，喘息着解释：“大姐，路滑，堵了会儿。”小王冷笑：“堵？每次都堵。退钱，不然差评。”那一瞬，雨声仿佛静止，李师傅的拳头微微收紧，却只吐出一句：“行，您开心就好。”他转身下楼，雨水顺着帽檐滑落，混着心头的苦涩。

这样的日子，像一辆永不停歇的单车，轮子碾过无数次委屈。李师傅早年下岗，进城送餐，风里来雨里去，一单几分钱，勉强养活老家的孩子。去年冬天，绍兴一场大雪，他滑倒在坡道，腿骨折了两个月，订单堆积如山，却无人问津。平台规则严，超时扣分，差评如雪球，越滚越大。他对同行吐槽过：“这活儿，卖力气还得咽气。顾客一骂，咱只能忍。”最近，App推送跳出新消息：骑手评价用户功能上线。订单完结四十八小时内，匿名打分，若遇辱骂或威胁，可勾选屏蔽，一年之内避开那人。最多俩名额，像一张薄薄的护身符。李师傅试了试，页面简单明了，上传聊天截图，审核不过夜。

消息如雨后春笋，十一日刷屏社交。网友发帖：“骑手终于能反击了！”一名晋江骑手小张在群里分享：“昨儿送单，顾客扔盒子砸车，骂我乡巴佬。我点屏蔽，证据一递，平台批了。爽！”美团客服在采访中回应：“这是维护权益的尝试，已在晋江、绍兴等七城试点。后续推广全国，时间待定。”快科技报道了细节：屏蔽后，算法自动绕行，骑手接单更安心。IT之家跟进，强调匿名评价护隐私，避免报复。结果呢？试点首周，投诉降两成，骑手满意度升。福建一骑手老刘，去年被威胁开车撞，忍气吞声半年。新功能上线，他屏蔽后，长舒口气：“心头石头落地。干活儿，得有点底气。”

这事如一缕阳光，刺破外卖行业的阴霾。顾客小王后来追悔，订单总显示“附近无骑手”，她喃喃自语：“急眼了，说重话。没想到真伤人。”人性总有盲区，急躁如野草疯长，遮住他人的痛楚。我们在快节奏中遗忘尊重，贪图便利，却忽略了背后的汗水。修心，便是点亮那盏内灯：一言一行，皆是因果。开悟一刻，方见平等的真意——不是高高在上，而是互为手足。

外卖骑手能屏蔽顾客了——这屏蔽，非冷漠，乃慈悲：人生路窄，学会让步，方宽己宽人；唯平衡之心，才载得动世间风雨。

来源：潇潇下凡辛苦啦