摘要：货架上，五颜六色的雨伞依次排列，各式水杯等待着熟悉的温度再次降临……这个国庆假期，1620余件物品在苏州地铁里与主人失散，经过短暂的“漂流”后停泊在失物招领处，期待着重逢的温暖时刻。

货架上，五颜六色的雨伞依次排列，各式水杯等待着熟悉的温度再次降临……这个国庆假期，1620余件物品在苏州地铁里与主人失散，经过短暂的“漂流”后停泊在失物招领处，期待着重逢的温暖时刻。

失物排行榜里的时代密码

在苏州地铁的失物招领处，花花绿绿的伞占据了国庆假期遗失物品数量的“断层TOP”。“红的、绿的、黄的，长柄的、短柄的，什么样式都有。”苏州地铁工作人员介绍，伞一直都是最容易丢失的物品，特别是雨天或需要防晒的季节。而夏季防晒用品、冬季保暖用品也会在各自的时节出现遗失高峰。

除了伞，交通卡、市民卡、学生卡等五花八门的卡证，墨镜、帽子等防晒用品，全国各地的身份证，水杯、耳机、钥匙、衣物等，构成了遗失物品的主力军。

记者了解到，苏州新区火车站、同里、骑河、钟南街、木渎这五个站点成了“捡东西大户”，以国庆假期的数据为例，分别以102件、65件、64件、63件、57件在数量上占据Top 5。一天当中，早晚高峰是最容易丢东西的时段。大家赶着上班上学，匆忙之中容易落东西。

不同站点的遗失物品还呈现出不同的特点。以连接铁路换乘的苏州火车站站点为例，“在我们站点，遗失最多的是身份证，其次是蓝牙耳机仓，而各类卡证、雨伞以及手提袋也较为常见。”苏州地铁苏州火车站区域副站长刁晓妮告诉记者。

与以往相比，苏州地铁里遗失物品的“人气选手”也悄然发生着变化。“几年前，钱包还经常出现在失物清单上，现在很少见了。”工作人员表示，现在大家出门都习惯用手机支付，钱包里的现金也越来越少。

另一个显著变化是耳机，特别是无线蓝牙耳机的丢失数量明显上升，成为近年来失物中的“后起之秀”。有的孤零零掉一只，有的成双成对消失，更有连充电盒一起“离家出走”的。

失物背后的百味人生

在众多遗失物品中，总有一些令人难忘的故事。

刁晓妮至今还记得那个被遗落在站台的包裹。“工作人员打开一看，里面竟是一台苹果电脑、一台尼康相机，都是价值不菲的贵重物品。”车站第一时间响起了失物招领广播，全员进入“寻人状态”。幸运的是，没过多久，一位焦急的乘客通过苏州地铁服务热线找了过来，最终物归原主。

手机，也是地铁里容易“离家出走”的物品。有的被忘在卫生间，失主发现后火速冲向工作人员求助；有的则在拥挤中，“哧溜”一下从手中滑落，掉进了列车与站台间的缝隙。“这种情况我们需要等到深夜地铁停运后下轨道寻找，”刁晓妮解释道，“所以只能先安抚乘客，耐心说明，请他们放心。”

除了贵重物品，站台上还常常上演另一种“遗失”——小朋友与亲人走散，尤其是在节假日。这时，各站点之间建立的联控机制就成了最暖心的“寻人网络”。一次次广播、一通通电话、一遍遍确认，帮助一个个家庭重聚。

一条温暖的重逢之路

每一件失物来到招领处，都要经历一场特别的“入编仪式”。工作人员会细心检查物品的外形特征，清点内含物，然后在苏州地铁的拾遗物品系统内进行详细登记，包括拾取时间、地点、物品特征等，随后，这件物品就会获得一个专属编号。

对于失主来说，有三种主要途径可以寻找遗失物品：

途径二：打开“苏e行”APP，点击“便民服务”，选择“失物招领”，输入信息查询；

途径三：浏览器搜索“苏州地铁官网”，点击“失物招领”进行查询。

在等待认领期间，物品会被妥善保管在失物招领处。不过对于像瓜果生鲜这类易腐烂物品，车站会留存至当天运营结束。

当失主前来寻找物品时，需要提供物品特征等信息。“如果有相符物品，我们会与认领人确认信息，凭本人有效身份证件办理领取手续，并留下联系方式。”

每一个遗失的物品背后，都可能有一个焦急的主人，有一段特别的故事。如今，1620余件失物安静地躺在那里，它们不是被遗忘的存在，而是连接人与人之间的温暖纽带，见证着这座城市的善意与美好。这或许正是苏州的温度——它记住了每一把雨伞的姿态，珍惜着每一个水杯的余温，守护着每一段等待重逢的故事。

来源：看苏州一点号