摘要：全国首案落地，北京一家公司雇水军在直播间疯狂刷“瘦身神效”的弹幕卖“燃咔果冻”，最终被罚10万元并被移送线索给公安
全国首案落地，北京一家公司雇水军在直播间疯狂刷“瘦身神效”的弹幕卖“燃咔果冻”，最终被罚10万元并被移送线索给公安
夜里刷直播，你是不是也见过那种弹幕满屏飞：“轻松瘦35斤”“喝酒夜宵也能瘦”，字里行间像被施了魔法
主播话音刚落，弹幕就跟接力一样往上叠，198元两盒的“燃咔果冻”，仿佛人人试过都说好
我第一次看见这种密集的好评，心里也咯噔一下，真有这么神奇吗
后来才知道，这些“真香弹幕”很多出自“职业弹幕人”，用几十个号批量刷评，专门把你往下单的路上推搡
监管人员说得很直白，一场带货直播十二小时里，水军控制的账号每个能发50到300条虚假弹幕，全年龄、全地域、全身份，不重样的好评和鼓动，堆成一堵墙
导出数据一看，“8单瘦28斤”被重复发了26次，“不饿不动瘦16.6”发了24次，假弹幕占到总数的近七成
我后来有意识地盯着看，发现不少所谓“消费者”一会儿说自己是新疆的，一会儿又变成上海的，前后反复强调减肥效果，句子还一模一样地从不同账号冒出来
这种自相矛盾的“人设”漏洞，基本就是写稿子的水军操作失误
你想啊，真有人“轻轻松松掉了35斤”，怎么几分钟后又改口“瘦了16.6”，而且不同账号同步说同一句话，太像往里塞剧本了
更扎心的是，那款“燃咔果冻”，说到底就是普通食品，没有保健食品的蓝帽子标志，更没有药品生产许可证
没有蓝帽子、没有药证，就不可能具有宣称的减肥功效，这是一条硬规则
可直播间里那些弹幕把氛围烘托得像集体见证奇迹，真让人有点晕
执法人员并不是靠“拍脑袋”认定，他们用了 IP 地址分析和用户行为建模等技术手段
数十个账号的IP集中分布在两个地址段，评论频次异常，场均超过50条，有的单场达到300条
这样的规律性，不是偶然撞车，明显是购买第三方服务的集中操作
聊天记录也摆在那儿，水军明码标价，包场40元，包天80元，甚至可以包周，活像一条流水线
依据《网络反不正当竞争暂行规定》，北京市市场监管局对涉事公司处以10万元行政处罚，同时将提供刷屏服务的第三人相关线索移送公安
这还不仅是“罚了事”
最新进展是，监管部门精准适用《反不正当竞争法》第八条与《网络反不正当竞争暂行规定》第九条，首次把“直播刷评”纳入“编造用户评价”的执法框架
这一步很关键，等于把过去灰色地带清晰地写进了法律工具箱，后面类似案件就有范本可依了
我在想，为什么这类操作能屡试不爽
因为我们在屏幕前的判断，太依赖“别人都在买”“刷到的都是好评”
直播电商发展太快了，数据像海潮一样涌过来，容易让人误把热闹当真相
过去一年，抖音电商货架场GMV同比增长49%，超过511万新入驻电商作者和536万新商家通过平台获得收入，平均每天有125万场电商直播开播，被3亿多人观看
规模很美，但规模也意味着更复杂的水位差
蓝皮书数据显示，直播电商渗透率从2019年的4.9%升到2023年的37.8%，用户规模达到5.97亿，占网民整体54.7%，这是一条涨潮线，涨潮里总有漂浮物
别以为这是个孤例，线下“机房式”刷评也早就出现
比如安徽亳州警方打掉的一个非法经营团伙，披着商贸公司的外衣，买手机搭机房，组织“刷手”做跟播互动，刷虚假好评增加人气，现场查获600多部手机、3台电脑、涉案金额上百万，主要嫌疑人老板被判有期徒刑3年缓刑4年
看着这些具体的数字，人很难再把“刷评”当作小打小闹
说到底，“职业弹幕人”的本质是用技术伪造产品反馈，诱导消费，侵害消费者权益，扰乱商业秩序
你可能会觉得自己“理性”，可在深夜、在倒计时、在“仅剩X件”的催促里，理性是很脆弱的
我常给身边人一个笨办法，看到“喝酒也能瘦”“哺乳期也能瘦”这种绝对性话术，先把手机放下三分钟，再查一下它有没有蓝帽子或药证，没有就别掏钱
监管方也提醒过，经营者必须全面、真实、准确、及时披露商品信息，不得通过机器或人工刷榜、刷量、控评，营造虚假流量
听起来像老生常谈，但这次全国首案的落地，算是把“老话”变成了“真刀真枪”
对平台来说，用户评价是信任的地基，地基一旦掺了沙子，楼再高也危险
对消费者来说，别让弹幕的热闹替你思考，别把别人编的故事当你的经验
我自己在直播间购物时，养成了几个小习惯
第一，看到密集好评，反着想一下，它是不是太一致了
第二，翻看商品资质，蓝帽子和药证是“硬门槛”
第三，看看账号行为，前后矛盾、地域身份乱跳的，多半是机器或者团伙
第四，遇到吹得离谱的效果，先去官方、行业报告或第三方测评寻找更稳的参考
一旦发现宣传与实际不符，别犹豫，直接通过平台客服投诉，并向市场监管部门举报，坚持维护自己的钱袋和耐心
这起案件的落点，其实是对所有人的提醒：别把屏幕当朋友，别把弹幕当医生
我们都在同一个信息洪流里，每个人都有可能被一句“轻松瘦”撩动心弦
可减肥这件事，从来不靠果冻，更不靠水军的键盘
愿下次你在弹幕里看见“奇迹”，也能看见自己的理性
直播可以热闹，消费必须清醒
来源：通宵补番