摘要：早些年，母婴店曾经遭遇过一波电商的强力冲击，但大多挺过来了，不少母婴店老板觉得电商也不过尔尔。“电商在很多行业都大杀四方，但是我们母婴零售还是有特殊性的嘛！”

文丨中童传媒总编 王晨

早些年，母婴店曾经遭遇过一波电商的强力冲击，但大多挺过来了，不少母婴店老板觉得电商也不过尔尔。“电商在很多行业都大杀四方，但是我们母婴零售还是有特殊性的嘛！”

其实，大家都低估了电商的渗透力。中国电商在早期的摧枯拉朽之势确实已经停止了，但不代表它的渗透停止了。电商在各行各业的蚕食依然在进行，只是由于没有早期那么炫目，没有上热搜而已。这种温水煮青蛙的渗透，实际上对母婴业的威胁更大。去年9月的传统母婴零售旺季没有如约到来，就是一个明证。现在连七八十岁的老人都在上网购物，你说吓不吓人？

一白遮百丑。电商在“效率”这个维度上做到了极致，消费者也能接受其他方面的瑕疵。但是不得不说，这是电商一个巨大的隐患。因为消费者买东西，效率并不是第一位的，货和价才是核心。电商的综合成本，现在一点不比实体零售低，但其早期“电商低价”的价格形象，一直延续到今天，这里面的猫腻，消费者并不知情。

话说回来，电商在效率上做到极致，母婴店就不要在这个维度去竞争了。争也争不过。母婴店应该差异化。

怎么差异化？

做到一个字：真

这个真，是真善美的真。

真善美，是人类追求的基本价值，但是我觉得，真善美，最重要的，甚至是唯一的，是真。

善，有伪善。谁会喜欢伪善呢？中国人说，宁可真小人，不要伪君子。说句玩笑话，蜜雪冰城就是真小人，人家把香精色素都写在脸上，一点不介意道德卫士们上门来喷。善有真伪之分，真的善，才是人类追求的，可见善的价值，要由真来界定。

美，有假美，比如网红脸这个词，在中文语境里并不是什么褒义词。网红脸也是一种美，甚至可以比天然美更接近完美，但是却比天然美要低好几个等级。其实网红脸是付出了更多的劳动、努力和心血的，天然美纯属会投胎，跟个人没什么关系，为什么人类会觉得网红脸等而下之？是因为网红脸是人工的吗？这个世界上人工的东西多了去了，为什么唯独在人体上搞人工改造，就是不如原装的？

就是因为网红脸像一个面具一样，遮住了本真的容貌。对着一幅面具说话，总是觉得怪怪的。人类可能每天都要戴着面具，跟同样带着面具的同事、客户、店员以及形形色色的人打交道，说着言不由衷的话，做着言不由衷的事，但是不代表他喜欢。

恰恰相反，人类是无法长期忍受这种状态的，因为这是对“求真”本能的严重压制。长期处于客套和伪装状态的人，如果没有及时的发泄，是会变态的。现代社会外在举止最礼貌的日本人，恰恰压抑最深，醉酒之后最为放浪形骸，那么富足的一个现代国家，自杀率却居高不下。

这几年AI很热。AI是个英文缩写，全称是Artificial Intelligence，前面Artificial这个词的意思是人工的，跟很多词搭配，都是好词，比如人造革，人工心脏，人工授精，是技术上的进步，唯独跟人的表达搭配，就是个坏词，比如Artificial Smile，意思是假笑。

谁会喜欢假笑？

这就是为什么现在中国的平台不鼓励用AI人来做直播。视频号、抖音，都允许AI图片和视频作品，只要下面标注AI生成即可。唯独不鼓励直播用AI数字人。抖音禁止直播完全由AI驱动，数字人需由真人通过语音或文字实时操控；腾讯视频号不鼓励使用AI数字人直播，反而拟采取限制措施，鼓励真人主播与观众进行实时互动来提升用户体验。

这两大直播巨头都明白，AI直播会严重损害直播流量。

人们为什么要看直播？爱看直播？今天你打开随便一个直播，就算是全网顶流的直播间，你看那个化服道，画面，灯光，调度，台词，口播，表演，节奏，严谨度，比起录制的综艺节目、电视电影纪录片，差得可不是一星半点，偏偏时不常出点岔子的直播，反而更受欢迎，以至于故意制造点意外，已经成为直播间的流量密码。

为什么？

因为那显得真实。

我至今还记得当年海湾战争的时候，美国CNN电视台在人类历史上第一次现场直播了一场真正的战争。在央视转接的画面里，摄像机是埋伏在一个掩体后面，对面就是伊拉克的一个村庄，是美军前进路上的一个必经之处。美军都藏身掩体之后，等待进攻的命令。

那时我还是个初中生，盯着这个画面，整整看了半个多小时。这期间，画面是静止的，什么都没发生。随便一部战争或动作电影都比这个场景炫目好看一万倍，但我却看得津津有味，甚至不知不觉紧握双手手心发汗。因为不知道下一秒会不会枪声就要响起，杀戮就会开始。

一个静止无聊的画面，却让全世界的电视观众为之屏息，这就是真实的力量。

中国古人早就总结：丝不如竹，竹不如肉。意思是弦乐不如管乐，管乐不如人声。人类总是对人类肉身所能达到的高度，给与最高的赞美。这就是为什么成龙是全世界人民的最大公约数。因为成龙电影追求的一直是肉身的特技，而不是人工的特效。

欧美动作明星从1万米高空飞机上纵身一跃，快到地面才抓到一个降落伞，然后险险然安全着陆，整个过程眼花缭乱，带来的震撼，也远不如成龙从15米高的商场5层纵深一跃跳到一根桅杆上速降到底。因为我知道欧美动作明星是特效，是假的，是在摄影棚里用绿幕合成的，安全得很，很多镜头用的还是替身。而成龙是真跳。《警察故事》的这个镜头我不知道看了多少遍，再看一遍，依然心潮澎湃。不要说从站在五层的栏杆上往下跳，就是靠着五层的栏杆上往下看，我都腿发软。

为什么成龙是很多动作明星心目中的明星？

因为他们的很多特效动作，都是特效演员帮他们做的，其中相当部分他们自己是完成不了的。而成龙自己就是特效演员，成名之后，很多高难度和危险动作，依然自己做。这就是为什么大家看成龙的电影，全片结束了，依然要看片尾花絮，因为在那里，你可以看到电影中那些令人瞠目结舌的不要命动作，真的是成龙自己做出来的。

这就是真的力量。

来源：母婴产业评论