摘要:先看运力。今年“双节”叠加,天津航空在内蒙古投了11架E190。这个机型大约百来个座位,起降灵活,跑区内支线合适。因为这个,赤峰、呼伦贝尔、锡林浩特这些城市能多飞几班,结果就是可达性上去了。
记者10月10日获悉,国庆、中秋假期,天津航空在内蒙古地区共计执行航班315班次,累计安全运送旅客超4.1万人次,较去年同期增长3.53%。
10月10日,呼和浩特。我从白塔机场打听到的第一手情况和这组数字对上了。假期里,候机楼里行李推车忙个不停,边疆城市的航班一点没冷清,反而挺热。
先看运力。今年“双节”叠加,天津航空在内蒙古投了11架E190。这个机型大约百来个座位,起降灵活,跑区内支线合适。因为这个,赤峰、呼伦贝尔、锡林浩特这些城市能多飞几班,结果就是可达性上去了。
再看客流。探亲和旅游叠加,区内航线平均客座率破90%,区外到哈尔滨、天津、扬州、青岛这些长航线热门,平均客座率85%以上。这个结构说明两头都旺:一头是回家的,一头是去看风景的。同样重要的是,内蒙古很多地方陆路时间长,飞机省时,所以大家更愿意坐机票合适的航班。
接着说服务。节日期间,天津航空加强一线值班,优化不正常航班处置,还给老人、孕妇、无陪儿童安排专属服务。这样的投入,直接换来中转衔接顺,地面等候短。再说一句,假期延误一多,谁能把沟通做扎实,谁就少投诉,这点很关键。
把镜头拉远一点。内蒙古连着蒙古国,靠着俄罗斯,边境口岸多。航班跑得起来,不只是带游客,也把人流、商贸带活。与此同时,全国多地都在抢冰雪客源,呼伦贝尔、阿尔山的冬季产品正往外推,航线密一点,就能接住这波需求。
还有几个现实考验。冬春换季要到了,北方低温、降雪、结冰多,除冰、备降、早晚低能见度都得提前算。油价这两年起起伏伏,航司控成本的空间不大,运力一紧张,票价就容易上去。所以,科学排班、保有稳定班次,是硬功。再说,全球新飞机交付不快,老旧机型的可靠性保障就更重要。
下一步的方向也给到了。“海天无限中转”说白了就是让偏远城市旅客一次买到底、行李直挂、省心走全程;“宠物进客舱”能照顾到越来越多带宠出行的家庭。这些产品如果落地到位,加上冬春季航班换季准备充分,出行体验会更平顺。
落脚到现场:清晨六点半,呼和浩特白塔机场停机坪上,一架E190机翼上薄霜还在,地勤举着引导牌接中转旅客,旁边工作人员推着轮椅慢慢过安检,广播里提醒“冬春航季时刻有调整,请及时关注”。这股假期里的热劲,能不能顺着冬春季接下去?
来源:聪明的铅笔5meSLSv