摘要：“县医院专门为我们慢性病患者设了就诊专区，从进门挂号、诊室开方，到交费报销、药房取药，全在一个区域里办完，不到半小时就能拿到药，真是太方便了！” 家住祥城镇的刘先生，用朴实的话语道出了慢病患者对这项便民举措的认可。

“县医院专门为我们慢性病患者设了就诊专区，从进门挂号、诊室开方，到交费报销、药房取药，全在一个区域里办完，不到半小时就能拿到药，真是太方便了！” 家住祥城镇的刘先生，用朴实的话语道出了慢病患者对这项便民举措的认可。

为切实解决慢病患者就医过程中多次排队、跨科室跨楼层往返的痛点，2025年6月，县医院在南门入口处设立“一站式慢病诊区”，为慢病患者打造全流程服务闭环。该诊区整合慢病开方续方、挂号缴费、医保报销、价格咨询、用药咨询、慢病取药等核心服务，真正实现“一站式办结”，彻底扭转了以往“患者围着科室转”的被动局面。自专区启用以来，已累计服务慢病患者12011人次，服务效率与患者满意度明显提升。

近年来，祥云县医保局始终以群众需求为导向，通过多项创新举措优化服务方式、简化服务流程，持续推动医保服务向“便捷化、智能化”升级，切实提升群众就医获得感。

强化政策宣传，打通服务“知晓关”

县医保局将慢性病待遇政策与健康知识宣传有机结合，今年以来深入开展医保政策“五进”宣传活动21场次，累计发放宣传资料18万余份。工作人员通过面对面讲解、现场答疑等方式，精准回应群众在慢病医保报销、待遇享受等方面的“急难愁盼”问题，有效提升了群众对医保政策的知晓率和理解度，确保好政策落地见效、惠及民生。

下沉备案权限，破解就医“跑腿难”

为减少患者备案往返奔波，县医保局进一步下沉特慢病备案权限，将特慢病备案工作下放至二级以上定点医院，“两病”患者备案权限延伸至乡镇卫生院。同时，建立村卫生室排查联动机制，村卫生室一旦发现符合“两病”备案标准的患者，可第一时间与乡镇卫生院对接办理备案，患者备案后在村卫生室即可直接享受医保报销政策，实现“即诊即办即享受”，让群众在家门口就能完成备案、享受待遇。

保障用药需求，减轻患者“经济压”

县医保局明确要求各级医疗机构合理配备慢性病常用药品，确保患者用药“不断档、有选择”。同时，引导医疗机构根据患者病情，优先推荐使用集中带量采购药品，此类药品医保报销比例高达80%，大幅降低了患者个人用药负担。“我患糖尿病十多年了，这次来开了三个月的药，总费用148元，医保报销了83元，自己只花了65元，真是为我们减轻了很大的经济负担。”61岁的严大妈拿着药单，切实感受到了集采药品带来的实惠。

升级便民服务，提升就医“便捷度”

在服务细节上，县医保局持续优化，将慢性病门诊用药及医保报销纳入医保服务协议管理，按时足额拨付家庭医生签约服务医保支付费用，为基层医疗卫生机构提升服务能力提供坚实保障。为全县135个村卫生室统一配置医保“村村通”设备，并开通医保支付“刷脸模式”，群众无需携带手机、医保卡，仅凭人脸识别即可完成就医报销，实现“无卡无手机也能看病报销”，让基层就医更便捷、更智能。

目前，祥云县3家县级医院、11家乡镇卫生院、135个村卫生室已全面开通慢性病门诊和“两病”门诊结算业务，构建起覆盖县、乡、村三级的慢病医保服务网络。全县已取得慢性病证的患者达57471人，“两病”备案患者13532人。2025年以来，全县慢性病、“两病” 门诊累计就诊277293人次，发生医疗总费用7663.74万元，基本医疗保险统筹基金支出4586.7万元；其中，村卫生室接诊46717人次，发生医疗总费用115.8万元，医保统筹基金支出74.01万元，真正实现了群众 “就近就医、便捷报销”的目标，让慢病管理服务更有温度、更接地气。

图文提供 县医保局

责任编辑 梁晓凯

图文审核 李志刚 张敏来

图文总审 胡林果

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来源：祥云融媒