摘要：我的电话卡套餐是每月260元，每月的流量有130G，流量是足足够用的，都还有剩下的。

我的电话卡套餐是每月260元，每月的流量有130G，流量是足足够用的，都还有剩下的。

但是这个月的2号，我刚缴了300元的话费，月租是260元，我还多交40元放在里面。怕有超出时没及时发现。导致孩子们不能看电视。

谁知8号那天早上，孩子们要看电视，却发现电视不能正常播放。

就跑过来跟我说“妈妈，电视放不了了，”

“怎么会放不了呢？我才刚缴了月租，是不是你们瞎搞哪里了？应该不可能欠费呀！”

话是这么说，但我还是不放心，我赶紧查了一下话费，一看我都要吐血了。

当月已产生306块话费了，已经欠费了13元，

我看了看，流量都还有很多，而别的扣费项目，有些我都不知道什么时候开通的？

我立刻给当初，我联系装宽带的工作人员和他说，当初他跟我算好了，每个月的月租费用是260元，那么现在在流量没超的情况下，费用已经产生了306元，为什么总有这些不明不白的扣费？

工作人员告诉我，稍安勿躁，他先登录后台看看我的情况再说。

我也告诉工作人员，这件事要是处理不好，我会直接换号码的。

这个号码我已经用了11年了，已经是他们“老顾客了”，要是我换了号码，他们肯定有所损失的。

毕竟没有谁会跟钱过不去是吧！

我自己登录公众号看看收费明细，有些收费项目，我自己没有下载过，就莫名其妙的扣费。

比如这个号百信息指定业务费就扣了10元钱，但我都不知道它是干什么用的？

还有视频彩铃制作高级包，这个也扣10元，这个到底是干什么用，我还真不明白，wx视频不是用的是流量吗？跟这个没有关系的吧！

还有这个通信助力智能版，这个扣了七块，

我把这些扣费的项目圈起来发给工作人员，并说明这些项目我没有下载过，为什么莫名其妙的扣费？

本来月租已经很高了，这个扣一点那个扣一点，一点一点加起来就更多了。

我用的项目你扣费，我无话可说，也心甘情愿，但是你不要给我隐形扣费。

这个问题让我就特别生气，毕竟人都不想被人骗着，

我让工作人员站在我的立场考虑问题，如果他是我，他遇到我的这个情况，他能做到不生气吗？

工作人员表示理解我的心情，他会尽快处理这个事情，结果一定让我满意。

听到工作人员的话，我的情绪稍微好了一些。

当初说好了，每月就扣这么260块，结合我自己的收入，和自己的需要，我同意改套餐，但是你却在这里给我下套，这就让我特别生气。

如果当初你明说，一个月下来，可能不止260块，那么我就综合考虑自己的收入，到底要不要装摄像头了。所以，一想到这个问题，我就肝疼。

后面，工作人员告诉我，我用不到的项目，他已经帮我退订取消了，而超出的部分会给我返还回来，

时间上不会超过48个小时

当天就有客服工作人员来电，跟我核对退回的费用。

到了晚上，钱就到账户上了，不是现金，而是以话费形式退回。

到这里我终于能松了口气。

他们处理的结果，还算让我满意。

工作人员表示他也委屈，多出来的钱又不是他得的，但是我总是找他投诉，他也很无奈。

也表示这种事情以后不会再发生……

我在想，如果我发现话费超后，我没有打电话给工作人员，那后面不知道还有多少隐形扣费的项目呢！

更不会有退回超出的部分了。

当然，像我这样遭遇的人肯定还有很多很多。我只是冰山一角罢了。但是他们可能就不会像我那么幸运了。

这种隐形扣费无形当中给我们带来了多少的经济压力。在这个处处用钱的时代中，生活处处都需要钱，没有钱是万万不能的。

你可能会说，一个月就多扣那么几十块钱，能带来多少压力？

但是你想过没有，这样年复一年日复一日下来，就是一笔不小的数目了，

本来这笔钱你可以不用多花的，人家在你不知情的情况下悄悄的扣掉，你不生气？

省下来你买吃的，或者买穿的用的不香吗？

在这里我要告诉大家的是，在生活当中，如果我们的消费权益被侵犯时，一定要学会反击。虽然反击了不一定成功，但是你不反击，肯定不会退钱给你的。

通过这件事后，我对我使用的号码运营商又多出了一些好感，以后还会继续使用这个号码下去，也会多多支持他们的工作。

给他们点赞

来源：有趣的科技君