微众银行企业总控中心 - 郑健恒

摘要：微众银行企业总控中心（Enterprise Command Center，简称 ECC）位于其深圳总部大楼的核心区域。作为中国首家数字银行的运维中枢，ECC 承担实时监控、系统协调与风险预判等关键职能，同时以高科技感的空间形象，体现银行对秩序、远见与智能协作的

“到达前人未达到处”

“To Go Where No One Has Gone Before”

美国室内设计中文版的独家专访

项目图纸

首层平面图

二层平面图

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打造未来银行中枢

“Banks’Central Core Be-like in the Future”

微众银行企业总控中心（Enterprise Command Center，简称 ECC）位于其深圳总部大楼的核心区域。作为中国首家数字银行的运维中枢，ECC 承担实时监控、系统协调与风险预判等关键职能，同时以高科技感的空间形象，体现银行对秩序、远见与智能协作的承诺。

设计灵感源于对理性、秩序与探索精神的回应。空间结构清晰，逻辑严谨，整体布局仿若正在运行的智能“星舰”。

总控中心的核心区域由多个环形工作站构成，配备多屏终端与数据环幕，营造一个高效响应、实时互动的工作网络。

主操作区上方的玻璃策略舱，象征着企业的决策维度升阶。可调节透明度的玻璃结构强化了视觉与信息的上下贯通，正好回应了银行对技术的透明治理追求。而策略舱下方则隐含一处研发实验室，仿佛一所隐藏的“智能引擎室”。

在灯光设计上，照明系统与建筑结构形成相互融合，并以线性、无眩光的发光灯膜，力求为这需要高强度专注力的工作空间营造出均匀明亮、而不失活力的工作环境氛围；发光灯膜在不依赖过多物理隔断的条件下，界定了整个空间的各个区域。通过光线在空间内的立体化演绎，赋予了空间核心一种聚焦感与未来感。

天花的发光数字装置，实际上是一个实时时钟，为当下办公的人员提供实时的时间提示。

微众银行企业总控中心不止是一个传统意义上的银行IT监控室，它更是面向未来组织形态的空间雏形，同时更体现了银行对数字金融的理解，以创新、稳健、协同、共赢的文化支撑着银行的稳定运行与战略决策。

Q&A 对话 EICOSPACE 郑健恒

美国室内设计中文版：以下简称Q，

EICOSPACE 郑健恒: 以下简称A。

Q：作为中国首家数字银行的运维核心，微众银行企业总控中心的空间设计，与传统银行金融办公空间相比，核心差异点是什么？设计中是如何平衡他们的共性与个性的？

A：当开始设计微众银行的总控中心时，我们是找不到可借鉴的类似项目案例的，因为它毕竟是中国第一家数字银行，甚至在全球也算屈指可数。而微众银行的技术团队给我们提出了一个非常“tricky”的概念：“到达前人未达之处”。没人去过的地方，那到底是个什么样的地方？或者换个思维去想：我们该用什么样的“交通工具”，去到达这个未达之处呢？这最终成为了我们现在所看到的“舰桥”模样。

与艺术创作不同，建筑设计被列为Social Science里的学科，而这门“社会上的科学”的魅力恰恰在于一种存在理性与感性之间的张力。与其机械性地寻找一个迎合大家、但沦为乏味的设计方案，还不如抛开固有思维，在满足基本功能的前提下，试图打造一个更戏剧性、甚至可作为科幻电影场景的办公环境，给予这群每天都要挑战各种新趋势的科技金融从业者一种更有“自豪感”的工作环境。

在这种颇为任性的想法下，最终成就今天我们今天所见的微众银行总控中心。

Q：运维中枢的核心诉求是工作高效与即时响应，您在进行空间设计时，是如何构思和展开的？

A：这就不得不提这场地的特有优势了。在总控中心里，我们需要满足“观察”、“思考”、“分析”、“决策”、“执行”、与“反馈”这六个行为的快速同步操作。若在一个平面的空间里，容易导致信息干扰与路径重叠，难以达到像乐队演奏的Synchronize/同步效果。

但很幸运地，我们在微众银行总部里得到一处挑高超过8米的场所。这促使我们能大胆地在空间里建造另一建筑物，把空间里的功能立体化，继而实现这工作环境里的信息立体化传递诉求。

Q：考虑到总控中心工作的“高强度”属性，除了保障空间的严谨性，在提升人员健康体验与工作舒适度上，您做了哪些针对性的设计考量？

A：最主要还是灯光设计上的考量。毕竟在一个缺乏自然光的环境里，面对电脑屏幕进行高强度思考，是一项非常耗力的工作。

值得一提的是：在空间上方、墙上从1到12的发光数字以及它们旁边的小灯，其实是一个实时的时钟装置。好让总控中心的人员们在抬头看时间是，可把视线从屏幕移到远处稍作休息。

Q：科技与金融的快速迭代，必然要求运维空间具备灵活拓展与应对变革的能力。您在设计时，是否针对硬件适配、空间布局、人员扩容等维度做了前瞻性规划？

A：与我们手机里的APP不同，一个建筑空间的实时更新是一个尤其困难的事情。在微众银行总控中心里，我们选择了对空间里的“信息更新”能力进行强化。故在整个空间里采用了非常多的LED屏幕，而同时淡化这些屏幕在空间里的存在感，避免给人一种“满墙都是屏幕”的无力感。毕竟平面上所显示的信息，才是总控中心的核心主角。

Q：这类创新型项目在推进中想必充满挑战。作为建筑师，您在这个项目里有哪些突破性的实践探索和个人收获？项目落成后，甲方给出了怎样的核心评价？

A：这恐怕是一个“可一不可再”的项目。

首先，恐怕很难再有业主敢让我在企业总部大楼里，建了一艘航母“舰桥。”

更难的是能在一个项目里，同时遇到一个绝好的设计诉求、充分的技术支持与资源、合理的建设时间和规划、加上最重要的：不需要顾及太多“人情世故”的团队氛围。

也毫不谦虚地说，业主选择在这个非常重要的企业场所采用我们的设计，现在可以证明是一个双赢的决定了。

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项目信息

项目名称: 微众银行 - 企业总控中心

Enterprise Command Center - WeBank

项目地点: 中国 · 深圳

业主名称：微众银行 WeBank

设计面积：约1020㎡

空间设计：EICOSPACE

主创设计师：郑健恒 Albert Cheng

设计团队：叶智宏 Marc Yeh、黄文杨 Wenyang Huang

灯光设计顾问：欧普照明

视觉设计顾问：OUTPUT

照片摄影：张超建筑摄影工作室

郑健恒 Albert Cheng

EICOSPACE空间设计/合伙人、项目总监

一名拥有二十年设计经验的加籍华裔建筑师。

郑先生拥有加拿大皇家建筑协会会员、及美国绿色建筑协会会员LEED AP资格。在学术研究上，郑先生以外籍讲师身份于中央美术学院、上海理工大学、上海大学的本科及硕士设计课程进行教授。

郑先生于2016年创立EICOSPACE空间设计，至今获得的重要奖项包括：“2022 IXDC国际体验奖 - 十大杰出设计师”、“《安邸 AD》中国最具影响力 100 位建筑、室内设计新锐得奖者”、美国缪斯设计大奖 MUSE Design Awards 铂金奖、New York Design Awards 2022 纽约设计大奖金奖、Architecture Masterprize 美国建筑大师奖优胜奖、伦敦SBID International Design Awards、巴黎DNA设计大奖、广东省第十届省长杯工业设计大奖等。

郑先生更是国际体验设计大会IXDC、阿里设计周U Design Week、全国医疗诊所论坛等活动的演讲嘉宾。

设计理念：必须对设计专业持敬畏感