摘要：截至10月6日18时，假日运输陕西铁路已累计发送旅客374.9万人次，日均发送62.5万人次，运输秩序安全平稳。

10月7日 国庆中秋假期第七天

陕西铁路迎来返程客流高峰

中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）预计今日发送旅客64.6万人次。

截至10月6日18时，假日运输陕西铁路已累计发送旅客374.9万人次，日均发送62.5万人次，运输秩序安全平稳。

为全力应对返程需求

西安铁路局精准调配运力

优化服务细节 强化应急保障

切实守护旅客返程路

运力调配方面

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西安铁路局精准匹配返程需求，今日计划加开旅客列车193列，其中动车组列车154列、普速列车39列，重点覆盖北京、上海、成渝、郑州、太原等跨省返程方向，以及省内汉中、延安、宝鸡等短途返程方向。

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同时，对西安至南宁、长沙、银川等客流密集线路的54列动车组实施重联运行。

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自9月29日假日运输启动以来，西安铁路局累计加开列车1320列，其中动车组列车占比80.5%；加开夜间高铁205列，通过“一日一图”动态调整开行方案，高效应对旅游流、探亲流叠加的出行需求。

具体加开车次请以车站公告、铁路12306网站和手机app为准。

返程服务优化上

西安铁路局聚焦“快速进站、便捷换乘、贴心帮扶”三大核心需求持续发力。

自10月1日铁路客运全面启用电子发票、取消纸质报销凭证以来，宝鸡南站、安康站通过发放操作指南服务卡片，清晰标注线上线下开具渠道、步骤及注意事项，配合工作人员现场指引，帮助老年旅客、脱网人群快速适应 “无纸化报销”。

西安站、西安北站进一步扩大AI智能判图安检系统应用范围，安检效率提升3倍，进站口平均排队时间缩短60%，日均通行能力达4.5万人次，助力返程旅客快速通关；站内“便捷换乘”标识全面升级，在换乘通道增派专人引导，将平均换乘时间压缩至8分钟以内。

针对老年旅客、伤残旅客、携带婴幼儿的旅客，各主要车站“重点旅客绿色通道”保持高效运转，提供“预约—引导—登车”全流程帮扶。

应急与接驳保障同步强化

针对假日期间省内部分地区阴雨天气，各车站在进出站口、站台、地道等关键区域持续铺设防滑垫，设置安全提示牌，备足公益雨伞、应急药品等物资。

通过车站广播、电子显示屏、“西铁资讯”新媒体平台，发布列车正晚点、余票动态、天气预警等信息，方便旅客实时调整行程。

西安铁路局还深化与市政交通联动，共享客流信息，在渭南北、大荔、华山北、韩城等站，针对夜间到达的返程列车动态增加夜班公交班次，畅通旅客出行“最后一公里”，避免出现旅客滞留。

铁路部门温馨提示

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10月8日将迎来假期最后一波返程小高峰，建议旅客提前通过12306网站、APP查询列车动态及余票信息，妥善安排出行时间，预留充足进站安检时间；

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乘车时请携带好本人有效身份证件，妥善保管行李物品，自觉遵守站车秩序。如遇出行疑问，可咨询现场工作人员或拨打12306客服热线获取帮助。

文字：李弢（集团公司党委宣传部） 刘桐飞（集团公司客运部）

图片：张青（宝鸡车务段） 陈燕（汉中车务段） 滕秦溥（西安西站）

编辑：王菲

校对：杨晓文

二审：张超 宋丹

三审：肖琛

投稿邮箱：xaxmtbjb@163.com

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来源：西铁资讯