摘要：前几年提起做电商的，不少人都觉得“这行好赚”——随便开个店，弄点爆款就能躺赚，尤其是那些头部大佬，看着风光无限，不少人都想跟着学。可最近一两年，风向彻底变了：有的电商平台退货率飙到80%，仓库里堆的全是退回来的货；有的老板干脆卷款跑路，供应商、消费者两头坑；曾
前几年提起做电商的，不少人都觉得“这行好赚”——随便开个店，弄点爆款就能躺赚，尤其是那些头部大佬，看着风光无限，不少人都想跟着学。可最近一两年，风向彻底变了：有的电商平台退货率飙到80%，仓库里堆的全是退回来的货；有的老板干脆卷款跑路，供应商、消费者两头坑；曾经喊着“年销几个亿”的大佬，如今要么关店要么转型，连影子都难见到。
为啥曾经躺赚的电商大佬，现在集体凉透了？不是行业不行了，是他们玩的“老套路”，早被市场淘汰了。今天就用大白话拆解，这些电商大佬是怎么把自己玩垮的，也给想做电商的人提个醒，别再踩这些坑。
先说说“80%退货率”是咋来的？不是消费者挑剔，是大佬自己“埋的雷”
很多人以为退货率高是消费者“买了又后悔”，其实不然，不少退货是电商大佬自己“故意”弄出来的。前几年电商竞争激烈，不少人想靠“冲销量”抢排名，就搞出各种“骚操作”：比如直播间里喊着“买了不满意随时退，来回运费我们包”，看似大方，其实是诱导消费者“先买再说”；还有的靠“低价引流”，9.9元买T恤、19.9元买鞋子，可收到的货跟直播间里展示的完全不一样——图片上是纯棉，拿到手是化纤；视频里看着版型好，穿身上全是线头，消费者能不退货吗？
更离谱的是，有些电商大佬为了“刷数据”，自己找人下单再退货。比如想冲“双11”销量榜，就找黄牛批量下单，等排名上去了，再以“缺货”为由批量退款，或者让黄牛把货退回来。可这种“假销量”根本撑不了多久，一来二去，真正的消费者被坑怕了，买了就退；刷出来的退货率又占了大头，最后退货率飙到80%，仓库里的货堆得像山，卖不出去还得付仓储费，不亏才怪。
而且高退货率带来的连锁反应更可怕：供应商看到退货多，不敢再给货；快递费、包装费因为退货多，成本翻了好几倍；平台看到退货率太高，还会降权重、限流，最后店铺没人看、没货卖，只能等着关门。曾经有个做服装电商的大佬，巅峰时直播间有上万人看，可退货率常年在70%以上，最后不仅亏光了之前赚的钱，还欠了供应商几百万，店铺直接被封。
再看“卷款跑路”：不是突然缺钱，是早把“圈钱”当目的
这两年不少电商大佬卷款跑路，最惨的是供应商和消费者：供应商发了货拿不到货款，消费者付了钱收不到货，有的甚至连充值的会员费都要不回来。为啥这些大佬敢这么干？因为他们从一开始就没打算好好做电商，而是把“圈钱”当成了目的。
比如有些电商平台，刚上线就搞“供应商入驻”，收一笔“保证金”，还要求供应商先铺货再结款；对消费者则搞“充值会员享折扣”，充1000送200，吸引大家往里充钱。可钱收上来后，他们根本没想着好好运营，要么把钱拿去炒股、买房，要么直接转到自己账户里。等供应商催货款、消费者要发货时，他们就开始“拖”——今天说“系统维护”，明天说“物流出问题”，拖到实在拖不下去了，就注销公司、换个手机号，卷款跑路。
还有的电商大佬靠“预售”圈钱，比如喊着“新品预售，付定金立减50”，让消费者先付定金，约定一个月后发货。可收了定金后，他们根本没去备货，而是把定金拿去补之前的窟窿，或者继续搞下一轮预售。等消费者催发货时，要么说“工厂出问题”，要么干脆失联，最后消费者只能自认倒霉。这种“圈钱式电商”，看似赚得快，其实是在“透支信用”，一旦崩盘，连翻身的机会都没有。
最后说说“大佬集体凉透”的核心原因：不是行业不行，是“老套路”玩不下去了
可能有人会问，现在电商还能做吗？其实能做，但那些靠“冲销量、刷数据、圈钱”的老套路，早被市场淘汰了。曾经的电商大佬之所以凉透，本质上是他们只想着“赚快钱”，没想着“做长久生意”。
一方面，消费者越来越精明了。前几年大家网购，可能看销量、看低价就下单，现在不一样了——会看评价里的“真实晒图”，会对比不同店铺的质量，会查商家的资质。那些靠“货不对板”“低价引流”的电商，根本骗不了消费者，最后只能被拉黑。
另一方面，平台监管越来越严了。以前电商平台对“刷销量、高退货”睁一只眼闭一只眼，现在不一样了——抖音、淘宝、拼多多都出台了新规，对刷销量的店铺直接封号，对高退货率的店铺限流，对卷款跑路的商家列入“黑名单”，连关联账号都不让开店。曾经靠“钻平台漏洞”赚钱的大佬，现在漏洞被堵上了，自然玩不下去了。
更重要的是，电商的“竞争逻辑”变了。以前是“谁销量高谁厉害”，现在是“谁能留住客户谁厉害”。比如有的小电商，虽然销量没那么高，但注重质量，退货率控制在10%以内，客户复购率能到50%，反而活得很滋润；有的电商靠“服务”取胜，消费者有问题随时能找到人，售后响应快，哪怕价格贵一点，客户也愿意买。而那些曾经的大佬，既没质量又没服务，只靠老套路，不凉才怪。
最后给想做电商的人提个醒：别再羡慕“躺赚”，踏实做才是王道
现在再想做电商，别想着靠“冲销量、刷数据”走捷径，那些路早被堵死了。要做就做好这三点：
第一，把“质量”放在第一位。不管卖什么，先保证货真价实，别搞“图片好看实物差”那套，不然退货运费、仓储费就能把你拖垮。
第二，控制好“退货率”。别靠“诱导退货”冲销量，也别刷数据，把精力放在“选品”和“如实描述”上——商品有啥缺点提前说清楚，图片、视频拍得真实一点，消费者买得明白，自然不会轻易退货。
第三，别想着“圈钱”，要想着“留客户”。做电商不是一锤子买卖，把客户服务好，老客户复购比拉新客户容易得多。比如售后及时响应，有问题别推诿，哪怕赚得少一点，只要客户愿意再来，生意就能长久。
曾经的电商大佬之所以凉透，不是行业抛弃了他们，是他们自己抛弃了行业。现在的电商行业，早就过了“躺赚”的时代，拼的是质量、服务和诚信。那些还想着靠老套路赚钱的人，迟早会被市场淘汰；而踏实做事、把客户放在心上的人，才能在这个行业里活下去，甚至活得更好。
来源：自由溪水8Z