摘要：奥地利社会事务部已通过消费者信息协会（VKI）向维也纳商业法院对中国折扣服务提供商Temu提起集体诉讼。《标准报》和《今日报》对此进行了报道。

10月3日消息，据奥地利媒体报道，奥地利社会事务部已通过消费者信息协会（VKI）向维也纳商业法院对中国折扣服务提供商Temu提起集体诉讼。《标准报》和《今日报》对此进行了报道。

指控称，消费者被诱导披露个人数据并进行慷慨消费。反不正当竞争法和《欧盟数字服务法》为消费者保护提供了法律依据。

操纵和欺骗客户的方式包括奖品转盘、抽奖、高分榜、弹出窗口、时间压力以及对广告和数据处理的隐性同意。此外，还有一些折扣，但仔细一看，其实并非折扣，以及一些对用户不友好的服务。在 Temu 创建账户只需点击三下。删除账户则需要七个步骤，并等待一周时间。

“作弊者必败——这同样适用于像Temu这样的国际在线廉价商店，”社会党州务秘书乌尔丽克·柯尼斯堡-路德维希（Ulrike Königsberger-Ludwig）强调。任何在欧洲开展业务的人都必须遵守欧洲规则。“即使是大型平台也不能凌驾于法律之上，”她对《标准晚报》表示。

然而，Wifo 专家 Michael Böheim 认为奥地利的可能性非常有限。他将这场诉讼比作针灸师对大象的针刺。只有通过控制进口才能对 Temu 采取严厉的行动，而亚洲折扣平台试图规避增值税和关税壁垒。此外，欧洲零售商必须以自己的商业模式来对抗这些平台——“奥地利购物商场 (Kaufhaus Österreich) 不是其中之一，”这位经济学家说道。

行业协会主席雷纳·威尔（Rainer Will）认为，社会事务部的行动是一个重要信号。然而，他认为，主要问题在于欧盟法规执行不力。“尽管像Temu和Shein这样的大型平台，根据《数字服务法》被指定为‘超大型在线平台’，并受到欧盟委员会的监管，但它们经常规避欧盟的要求——而且大多没有受到任何处罚，”威尔抱怨道。

Temu目前是奥地利第四大电商平台，其商品交易总额超过3.4亿欧元。

奥地利在线零售市场无可争议的领导者是亚马逊，其直接销售额达12亿欧元。如果算上通过亚马逊平台从外部零售商获得的销售额，估计总额将达到43亿欧元。根据奥地利贸易协会和欧洲电子商务发展委员会发布的《2025年电子商务报告》，这意味着奥地利消费者40%的在线支出都流向了美国电商平台。

奥地利第二大在线零售商是Zalando，其销售额达3.87亿欧元。

来源：蓝洞新消费一点号