摘要：那时候对电话的期待，比现在盼着发工资还迫切，总觉得能随时跟人说话，是多了不起的事儿。

咱70后小时候，课本里不都写着“楼上楼下，电灯电话”嘛！

那时候谁家里能装个电话，简直跟现在住大别墅似的，倍儿有面儿。

那时候对电话的期待，比现在盼着发工资还迫切，总觉得能随时跟人说话，是多了不起的事儿。

九几年的时候，咱村就村口小卖部有个座机。

谁要打电话，得跑半里地，还得排队。打完了还得给老板几毛钱，有时候赶上老板不在，急着打电话的人能在门口等半天。

那时候觉得，能对着话筒说上几句话，多神气啊！

两千年左右，打工的人开始带传呼机。

“滴滴”一响，赶紧四处找公用电话回。有时候找不着电话，急得直转圈，生怕错过重要事儿。

现在想起来，那时候的着急，又傻又可爱，满是烟火气。

可谁能想到啊！现在人人有智能手机，能视频能群聊，能跟千里之外的人面对面说话，联系多方便啊。

偏偏大家开始拒接陌生电话，连正规客服都不接了！

你说这是不是反过来了？“直接挂断”，现在成了好多人的本能反应，比吃饭夹菜还熟练。

老实讲，一开始大家对陌生电话，真不反感。

毕竟可能是人家打错了，也可能是多年没联系的熟人，突然想起来找你。

也有可能是转了好几道弯的亲戚，有急事求助。

那时候接电话，还带着点期待，万一真是好事呢？

本来以为这种期待能一直有，后来发现全是自己想多了。

不知从啥时候开始，人与人的信任，被电诈的人给毁了。

那些不法分子，冒充公检法，冒充单位人员，说得有鼻子有眼，就为了套你的信任，让你下载软件，最后把钱骗走。

还有境外的电诈，花样多到你想都想不出来。

有些电话号看着就奇怪，你要是好奇接了，十有八九要上当。

更吓人的是，他们能叫出你的名字，知道你住哪儿，甚至知道你以前干过啥。

就跟你身边藏了个间谍似的，那种恐惧感，一下子就上来了。

为了不被骗，到处都是防电诈的信息。

电视上播，手机上弹，群里天天发被骗的案例。

看得多了，心里就发毛，慢慢就觉得所有陌生电话都不是好人。

不知不觉，陌生电话就被贴上了“骗子”的标签。

老话说“人一旦被贴上标签，行为就会跟着标签走”，这话真没说错，现在大家一看见陌生号，第一反应就是“别是骗子吧”。

说实话，有些脑子清楚的人，接到陌生电话还会听两句，然后给号码标注“骚扰”“广告”。

可这标注也坑人啊！这个号再打给别人，人家一看标签，直接就挂了。

就算真是好事，就算是正规服务，也没人信了。你说这号冤不冤？

现在倒好，大家对陌生电话的态度变了，正规客服和营销人员可就惨了。

电话拨通了，屏幕上显示“某某行业服务电话”，可没人信啊！

毕竟有些诈骗电话，也会弄个假标注，谁能分清真假？

“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，老祖宗的话太对了。

谁也不想在同一个坑里摔两次，对吧？再说了，有些正规客服也不地道，全是套路。

比如某运营商，打电话让你改套餐，说得比唱得还好听，什么“更划算”“更省心”。你一答应，麻烦就来了。

第二个月话费直接飙上去，想改回来？门儿都没有！

还有的套餐改了之后，用着特别别扭，还天天收到一堆短信提醒，看得人头晕脑胀。

一次温馨提示，心里还暖暖的，觉得人家贴心。

可次数多了，就不是温馨了，是骚扰！那种被套路后的疲惫心寒，没经历过的人真不懂。

到最后，只能拉黑，眼不见心不烦。

人与人之间的信任，好像一下子就崩塌了。

有网友说：“电信、银行、支付宝、微信，就算是正规部门调查的电话，我都不接！

好事从来轮不到我，找上门的能有啥好？”这话听着扎心，可也是好多人的真实想法。

还有网友的做法，看着解气又有点无奈。

他说陌生电话全接，接了就放一边，让对方自己说，说到最后对方没耐心挂了。

你别说，这招还真能治那些推销的，就是有点费手机电，哈哈！

我自己现在也有个习惯，看见带“骚扰”“广告”标的电话，连犹豫都不犹豫，直接挂。

万一不小心接了，第一句准是“不需要”，三秒钟解决战斗，多一句都嫌烦。

生活本来就够累了，谁还想因为一个电话添堵？那种被打扰后的烦躁，真的能影响一整天的心情。

你发现没？现在是信息爆炸的时代，天天被各种信息围着转，人与人沟通倒是密集了，可大家反而想做减法，甚至想藏起来，十天半个月没人找才好。

“多一事不如少一事”，这话现在成了好多人的生活信条。手机一整天不响，那一天都觉得特别舒服，特别踏实。

特别是中年人，最怕接到电话。

大部分电话不是麻烦事，就是单位临时安排，要么就是家里有急事。

那种手机一响就心慌的感觉，只有中年人能懂。

上有老下有小，肩上扛着责任，真怕哪一个电话带来不好的消息。

这边大家拒接电话，那边客服从业人员也快崩溃了。

宣传做不出去，指标完不成，业绩上不去，估计也天天愁得睡不着觉。

这事儿说到底，没谁是真正的赢家，全是互相折磨。

中国消费者协会不是说了嘛，2024年电信服务投诉量比上年涨了快一倍！

你想想，这得有多少人被烦到忍不住投诉啊！

那些营销电话，本来是想给大家提供服务，结果弄巧成拙，把大家都惹毛了。

陌生电话里，有好有坏，可现在大家一棍子打死，全当成“可怕”“很坏”的东西。

其实真要是有需要，通过电话给群众服务，大家也不是不接受，关键是得改改方式啊！

想让大家重新接电话，也简单。

首先得把话说清楚，别藏着掖着，比如改套餐多少钱，有啥限制，明明白白的，谁还会不信？

没有了阴暗地带，信任才能慢慢回来。

再者别瞎打电话，别把所有人都当成服务对象。

人家不需要服务，你天天打，这不找骂呢？

从平时的信息里找找，谁真的需要服务，就给谁打，这样多好，既不打扰别人，自己的工作也能做好。

还有别搞那些没用的繁琐事儿。装个洗衣机，现场问一句满意不满意不就完了？

非得天天打电话问，今天问一次，明天又问一次，谁有空天天应付这个？

本来挺满意的，问多了也烦了。

良好的沟通环境，没有套路的宣传，才能让人和人之间的尊重和理解回来。

别让好好的电话，变成大家都怕的“麻烦”。毕竟以前，能打个电话，是多幸福的事儿啊！

你现在接到陌生电话是直接挂，还是会犹豫一下？有没有被套路的经历，来评论区说说，让大家也避避坑！

毕竟谁都不想再因为一个电话，添一肚子气，你说对不？

来源：萤火小巷