摘要：E-GetS/简单点是一家领先的东南亚本地生活及电商平台，业务覆盖柬埔寨、老挝、泰国、越南等国家。目前平台的下载量已突破300万，服务涵盖外卖、团购、电商、数字支付等多个领域，面向多语种、多文化的数百万用户，持续推动本地数字经济发展。
E-GetS/简单点是一家领先的东南亚本地生活及电商平台，业务覆盖柬埔寨、老挝、泰国、越南等国家。目前平台的下载量已突破300万，服务涵盖外卖、团购、电商、数字支付等多个领域，面向多语种、多文化的数百万用户，持续推动本地数字经济发展。
挑战与痛点
随着E-GetS/简单点在东南亚多国的快速扩张，平台在用户触达与运营中遇到多重挑战：
东南亚地区设备碎片化、运营商复杂，推送消息送达率不稳定，影响用户体验。
用户分布多语种、多文化，难以精准触达用户的首选语言。
传统消息渠道用户活跃度有限，而WhatsApp已成为东南亚主流沟通工具，传统方式难以有效激活和留存用户。
EngageLab解决方案针对上述挑战，E-GetS/简单点携手EngageLab，打造了一套面向东南亚市场的全渠道消息触达解决方案，深度融合AppPush与WhatsApp Business API，实现了全渠道、全语言、全场景的消息触达，极大提升了用户体验和运营效率，为东南亚市场的持续增长提供了坚实支撑。
1. AppPush：多通道、多节点与多语言智能推送多通道支持：EngageLab AppPush兼容全球节点部署：在全球范围内布局5大数据节点（包括新加坡），保障东南亚各国消息推送的高速、稳定，轻松应对高峰期和网络波动。
多语言推送：系统可根据用户设备语言自动适配推送内容，实现真正的个性化、多语种触达，极大提升用户好感与互动率。
行业领先送达率：E-GetS/简单点在东南亚市场消息送达率提升高达40%，确保订单、促销等关键通知稳定触达每一位用户。
2. WhatsApp Business API：验证码登录与服务通知
验证码登录：用户可通过WhatsApp Business API接收一次性验证码（服务通知：平台通过WhatsApp实时推送订单确认、配送进度、支付提醒及客户服务等通知。支持富媒体消息和多语言模板，确保用户在第一时间收到个性化、易理解的重要信息，显著提升用户满意度与粘性。
效果提升“EngageLab的解决方案为我们东南亚业务带来了革命性的提升。现在，无论用户身处哪个国家、使用何种设备，我们都能第一时间用他们熟悉的语言和渠道触达，统一平台和智能计费也极大优化了我们的运营效率和投入产出比。”—— E-GetS/简单点运营团队
来源：肖潇科技频道
