摘要：在中国惠普北京办公室的采访中，面对记者抛出的问题：“在移动互联网时代，外企对中国市场的反应速度常被诟病滞后。进入人工智能时代，惠普会如何响应？”惠普公司成像、打印和解决方案事业部总裁安妮莉丝·奥尔森（Anneliese Olson）的回答干脆利落：“必须更快。

【环球网科技报道 记者 李文瑶】在中国惠普北京办公室的采访中，面对记者抛出的问题：“在移动互联网时代，外企对中国市场的反应速度常被诟病滞后。进入人工智能时代，惠普会如何响应？”惠普公司成像、打印和解决方案事业部总裁安妮莉丝·奥尔森（Anneliese Olson）的回答干脆利落：“必须更快。”(Has to be faster.）

这句看似简单的回应，背后是惠普对中国市场战略定位的深层重构。从“销售市场”到“创新源头”，从“本土化适配”到“全球蓝本”，这家入华四十余年的科技巨头，正试图用一套新的中国方案，应对技术变革与市场裂变的双重挑战。

本土化升维：从“微信打印”到生态嵌入

作为惠普打印业务的一把手，奥尔森与中国的渊源可追溯至30年前。她清晰地记得，多年前微信初兴时，惠普团队便率先攻克“微信内打印”技术难题。“我们不仅是将全球技术带入中国，更是在中国、为中国进行定制化创新。”她强调。

这种“生态嵌入式创新”已成为惠普中国战略的核心。例如，HP APP平台虽基于全球技术架构，但其功能设计深度整合微信、支付宝等本土应用，支持手机直连、远程打印等符合中国用户习惯的操作方式。

在奥尔森看来，中国数字生态的独特性正在倒逼全球产品逻辑的重构：“中国的微服务生态领先全球，我们必须确保客户在其熟悉的场景中无缝打印。”

本土化已超越语言翻译或渠道适配，升级为技术架构的重新设计。此次惠普公司打印高级副总裁兼首席运营官阿德里安·阿里（Adrián Ali）首次来到中国便说道：“中国消费者是全球最先进的用户之一，他们的需求直接定义我们的创新方向。”

AI竞速：中国市场成技术落地“压力测试场”

当全球科技企业围绕AI展开竞赛，惠普在中国市场的策略凸显其差异化思路：不追求通用大模型，而是聚焦垂直场景的智能化闭环。

奥尔森以打印业务为例解释道：“AI的价值在于将十步流程压缩至两步。”她透露，惠普激光打印机中的传感器可预判耗材状态，提前发送维护提醒；软件解决方案能通过学习用户习惯，自动优化扫描、归档流程。这些功能看似微小，却直击家庭与中小企业用户的效率痛点。

更关键的是，中国市场的AI生态独立性要求惠普采取“双轨制”技术路线。阿里坦言：“中国AI发展路径独特，我们必须确保全球技术在此具有适用性。”这意味着惠普需同时兼容全球AI框架与本土技术生态，例如将国产AI工具链集成至HP APP。

这种“压力测试”反而推动惠普创新迭代。奥尔森透露，惠普已在工程测试、软件研发等环节引入Agentic AI（智能体AI），以加速产品开发周期。“在中国市场，速度是生存底线。”

供应链锚定：威海工厂的双重角色

当全球制造业受地缘政治与关税政策扰动，惠普却持续加码中国供应链。奥尔森明确表示：“威海工厂不仅是服务中国市场的生产基地，更是全球供应链的关键节点。”

这一布局背后是深思熟虑的风险平衡策略。威海工厂生产的打印机既满足内需，也出口至全球市场；重庆PC基地则巩固了惠普在个人计算领域的供应链韧性。在逆全球化暗流中，惠普通过“在中国、为全球”的制造模式，维持成本效率与供应链安全的微妙平衡。

本土供应链还加速了创新落地。以新发布的G5喷墨打印技术为例，其快速量产得益于威海工厂的智能化产线与本地研发团队协作。惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东指出：“本土制造意味着更短的市场反馈回路，让我们能快速响应用户需求。”

未来战场：从硬件销售到“工作流赋能”

面对中国本土科技企业的跨界竞争，奥尔森展现出战略定力：“健康竞争推动行业进步，但惠普的护城河在于对工作流全场景的深度理解。”

她所说的“工作流赋能”，正是惠普“引领未来工作”战略的核心。该战略基于对全球1.5万用户的调研，发现仅28%的员工对工作充满热情，而技术工具是提升满意度的关键杠杆。在中国市场，惠普将打印定位为“物理世界与数字世界的切换器”，通过AI简化流程、通过生态连接打破设备孤岛。

例如，针对教育场景，惠普推出可打印测试题与自动评分系统；针对中小企业，提供从打印、扫描到文档管理的数字化解决方案。这种从“硬件供应商”到“工作流伙伴”的转型，正是惠普应对无纸化趋势的破局之道。

挑战与悖论：外企的中国创新平衡术

尽管战略清晰，惠普仍面临多重挑战。

其一是技术自主性与全球协同的悖论。中国AI生态的独立性要求本土团队拥有更高决策权，但这可能与全球技术架构产生冲突。惠普的解法是“全球技术底座+本土应用生态”的双层结构，但如何确保两层高效协同仍需探索。

其二是创新节奏的差距。中国科技企业以“小步快跑”著称，而跨国企业的全球流程往往难以匹配这种速度。奥尔森说道：“我们必须内部先行，在研发、测试环节全面引入AI提速。”

其三是垂直场景的深耕能力。本土企业凭借对消费者需求的敏锐洞察快速迭代；惠普则依赖全球技术积累与B端服务经验。双方在“场景理解”上的竞争，将决定未来市场份额。

在采访尾声，奥尔森分享了一个细节：她曾是微信的早期海外用户，因为需要与中国团队协作。“中国数字生态的复杂性，恰恰是创新的最佳土壤。”她总结道。

如今，惠普正试图将中国市场的需求脉冲转化为全球创新的驱动飞轮：威海工厂供应全球的硬件产能、本土团队孵化的微信打印方案反向影响产品设计、中国用户对AI效率的极致追求推动技术迭代……这种“反向创新”路径，或许正是外企在华发展的下一章。

来源：环球Tech一点号