摘要：“8 家店，月流水跌了 23 万，线上小程序还天天崩。” 邻里万家商超的王总把技术员的手机拍在桌上，屏幕里是顾客投诉 “下单半小时付不了款” 的弹窗 —— 作为覆盖唐山 3 个区的连锁商超，他们靠 “生鲜齐全” 攒了 5 年口碑，可 2025 年初开始，线上单

本地商超连锁流水难涨？我店模式 60 天就增 90%，怎么做到的？

“8 家店，月流水跌了 23 万，线上小程序还天天崩。” 邻里万家商超的王总把技术员的手机拍在桌上，屏幕里是顾客投诉 “下单半小时付不了款” 的弹窗 —— 作为覆盖唐山 3 个区的连锁商超，他们靠 “生鲜齐全” 攒了 5 年口碑，可 2025 年初开始，线上单量上不去，线下生鲜损耗堆成山，连跟着干了 3 年的店长都递了辞职报告。

王总试过砍掉冷门 SKU、请网红直播带货，结果前者丢了老客，后者一场直播只卖出去 8 箱牛奶，还倒贴了 2000 元坑位费。就在他准备关两家店止损时，我店科技的运营顾问小林找上门，手里攥着张 “60 天激活方案”：“本地商超的死穴不是没客流，是没把‘社区近、熟客多’的优势用透 —— 我店能帮你把闲置空间、散客、周边商户串成赚钱网。”

谁也没想到，60 天后，邻里万家的月流水从 87 万飙到 165.3 万，足足涨了 90%。王总在员工大会上举着食堂的餐盘笑：“不是商超不行了，是我们以前只会卖货，没学会‘借势赚钱’。”

第一幕：本地商超的 “三宗罪”，看似缺客流，实则缺方法

王总以前总怨 “大超市抢生意、电商截客流”，直到小林跟着他蹲了 3 天门店，才扒出真问题：

空间浪费：每家店都有 200 平的闲置区域，堆着滞销货架，坪效低到 “每平米每月只赚 5 块钱”；

流量零散：老客占比 70%，却没建过社群，顾客买完就走，想推新品都找不到人；

单打独斗：隔壁水果店、早餐铺天天排长队，商超却从没合作过，白白浪费社区流量。

“传统商超把自己活成了‘孤岛’，既没利用好线下空间，又没接住线上流量，还错过了邻里资源。” 小林点醒王总，“我店模式的核心是‘三维激活’：把闲置空间变成‘引流磁石’，把散客变成‘裂变节点’，把周边商户变成‘赚钱搭档’—— 不用大改门店，60 天就能见效果。”

第二幕：60 天涨 90% 的核心：三个 “激活动作”，每个都带流量密码

王总选了最冷清的 “兴唐店” 做试点，从 “空间、流量、生态” 三个方向动手，第一个月流水就涨了 40%，第二个月直接翻倍，带动其他 7 家店一起爆发。

1. 空间激活：闲置区改 “社区食堂”，从 “卖菜” 到 “管吃饭”

小林给的第一个建议，是把兴唐店 200 平的闲置区改成 “惠民食堂”—— 参考超市发的成功经验，主打 “平价现炒 + 老年优惠”，既能解决社区老人做饭难，又能把吃饭的客流转化为购物客。

“刚开始我怕赔钱，毕竟从没做过餐饮。” 王总抱着试错心态投入 5 万改造，没想到开业第一天就排起长队：

食堂每天提供 40 种菜品，素菜 6 元、荤菜 12 元，60 岁以上老人凭卡打 8.5 折；

特意设了 “老年用餐区”，配防滑地板和放大镜菜单，还能免费加热自带饭菜；

最关键的是 “餐券联动”：在食堂消费满 20 元，送 5 元超市生鲜券，买菜满 30 元，送 3 元餐券。

兴唐店的食堂阿姨张姐最有感触：“以前中午店里冷冷清清，现在食堂日均卖 1.3 万，吃饭的老人顺带买米买油，生鲜区销量涨了 60%。” 第一个月，食堂不仅赚了 2.8 万，还帮超市拉来 210 个新客，闲置区坪效从 5 元 / 平 / 月飙到 650 元。

2. 流量激活：私域直播 + 团长裂变，从 “等客来” 到 “送上门”

解决了线下客流，小林又帮王总打通线上 —— 用我店的轻量化 SaaS 工具包，搭了 “小程序直播 + 社区团长” 的私域体系，不用自己开发技术，员工就能上手。

“以前做线上，光系统维护每月就花 8000，还总出问题。” 王总的技术员小李说，我店的工具帮他们省了大麻烦：

每周 3 场直播：定在早 9 点（老人买菜时）和晚 7 点（宝妈下班时），主播就是店长，拿着生鲜喊 “刚摘的黄瓜，直播间下单比店里便宜 2 块，还能送货上门”，单场最高卖了 18 万；

店长当团长：8 家店的店长各管 5 个社区群，每天发 “今日特价”“到货提醒”，顾客下单后能选择门店自提或 30 分钟配送，自提时还能领 1 元现金券；

裂变奖励：老客拉 3 人进群，送 10 元食堂餐券；团长月销超 5 万，拿 3% 提成，兴唐店店长第一个月就赚了额外 4500 元。

宝妈李女士以前每周去一次超市，现在成了 “直播常客”：“直播间的草莓又新鲜又便宜，下单后下班直接去自提，还能顺便领现金券，太方便了。”60 天里，私域群从 0 涨到 42 个，线上订单占比从 5% 升到 35%，生鲜损耗从 22% 降到 8%。

3. 生态激活：异业联盟积分，从 “单店卖货” 到 “社区组网”

最让王总惊喜的是 “我店异业联盟”—— 把周边的水果店、早餐铺、理发店拉进来，用通用积分绑在一起，你带我的客，我分你的利。

“以前觉得隔壁水果店是竞争对手，现在成了‘赚钱搭档’。” 王总说，联盟落地后变化立竿见影：

积分通用：在超市消费 1 元得 1 积分，能去隔壁水果店抵钱；在早餐铺买包子得的积分，能来超市换鸡蛋，积分还能跨店累加；

流量互换：超市门口贴满联盟商户的海报，水果店、理发店也摆上超市的优惠券，仅兴唐店就从联盟商户那里拉来 86 个新客；

联合促销：端午节搞 “买超市粽子送早餐铺豆浆券”“理发满 30 送超市纸巾”，联盟商户一起分摊成本，销量却涨了 3 倍。

隔壁水果店老板老陈算了笔账：“加入联盟后，每天多卖 200 多块，还不用自己搞促销，太值了。”60 天里，唐山已有 32 家商户加入联盟，帮邻里万家的总客流涨了 30%。

第三幕：90% 增长的底层逻辑：不是转型，是 “资源变现”

当王总把试点模式复制到 8 家店，60 天总流水从 87 万涨到 165.3 万，他终于想明白：本地商超的增长，从来不是靠 “跟大超市拼规模、跟电商拼低价”，而是靠 “把身边的资源用透”。这背后藏着三个关键逻辑：

1. 对商超：闲置空间是 “金矿”，不是 “包袱”

传统商超总想着 “多摆货架多卖货”，却忽略了闲置空间的价值。“我店模式” 帮王总把闲置区变成食堂，既赚了餐饮的钱，又带火了超市的货 —— 兴唐店食堂的投入 5 万，60 天就回本，还多赚了 4.2 万。“以前觉得做餐饮麻烦，现在才知道，让顾客在店里‘吃好喝好’，才会‘买得更多’。”

2. 对员工：从 “售货员” 到 “赚钱合伙人”

店长当团长、员工做主播，让员工从 “拿死工资” 变成 “多劳多得”。兴唐店店长第一个月拿了 4500 元提成，比工资还高：“以前催员工推新品，他们不积极；现在不用催，自己就会在群里发链接，毕竟卖得多赚得多。”

3. 对行业：社区不是 “战场”，是 “共生圈”

本地商超的对手不是隔壁店，是 “单打独斗的思维”。我店的异业联盟让 32 家商户抱团，你带我的客，我分你的利，既降低了促销成本，又给顾客提供了便利 —— 顾客不用跑多家店，在联盟里就能 “买菜、吃早餐、理发”，自然愿意常来。

现在：本地商超的 “新活法”，藏在 “身边的资源里”

如今走进邻里万家的任何一家店，都能看到热闹的场景：食堂里老人在排队打饭，店长在直播间喊着 “黄瓜特价”，收银台旁贴着联盟商户的海报，顾客手里攥着积分兑换的鸡蛋。

王总最近在筹备 “超市 + 快递代收 + 家政服务” 的新业务，还是用我店的模式：“以前总想着‘自己干’，现在才明白‘一起干’更赚钱 —— 我店帮我们把社区里的人、空间、商户都串起来，这才是本地商超的真正优势。”

如果你也是本地商超老板，正愁流水难涨、转型无门，不妨想想：你店里有没有闲置的空间？你认识多少周边商户？你的老客有没有建群维护？或许 “我店模式” 能给你答案 —— 不用砸钱搞装修，不用高薪请技术，只要把身边的资源用透，本地商超也能 60 天涨 90%。毕竟，社区居民需要的不是 “大而全的超市”，是 “能解决吃饭、购物、生活需求的邻里中心”，而这，正是本地商超最该抓住的机会。

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来源：软件开发王先生