摘要：PS：文末福利，免费领取《2025小红书客资经营白皮书》+《2025年小红书线索行业营销通案》。
获客关键五步法，解锁客资增长新峰值
在小红书做生意主要有两种业态：商品种草类和客资获取类。
小红书种草有电商完成闭环，而客资获取一般客单价高、服务重、用户决策周期长，需要先在小红书上获取客资，再进行后续的转化和精细化运营，常见于留学教育、汽车、家居家装、旅行、婚纱旅拍等行业。
尽管这类转化路径较长，但其价值显著：用户需求精准、消费意愿强，一旦转化成功，单客价值远高于普通商品成交。
距离双11仅剩一个半月，此类高客单用户目前已进入信息搜集和比对选项阶段。品牌唯有提前布局内容、抢占用户心智，方能在激烈竞争中脱颖而出。
那么，线索商家到底该如何在小红书实现合规且高效获客呢？本期我们一起了解：
Part 01
小红书获客的基本原理
要想在小红书做客资获取，品牌必须先了解其获客的基本原理，即通过优质内容触达平台精准用户，建立信任后引导用户留下线索，最终完成客资转化与沉淀。
具体可拆解为3个关键环节：
精准触达：依托平台兴趣种草生态，用户会带着真实需求主动搜索和浏览笔记，品牌通过发布解决这些痛点的优质笔记，自然筛选出高意向潜客。
信任建立：对于高客单价、长决策周期的服务，用户极度谨慎。小红书获客的关键在于价值前置：通过干货、体验类内容展现专业度，弱化营销感，让用户在获取价值的过程中建立对品牌的信任。
线索转化：在内容或主页设置低门槛留资触点，引导用户主动发起互动并留资，完成客资初步筛选与沉淀。
Part 02
线索高效获客关键五步法
在了解基本原理后，品牌要实现高效的线索获取还需进行系统化布局。以下五步法从账号建设、营销投放到线索管理，提供完整操作路径：
第一步：完善账号建设
Step1-主页阵地搭建
小红书上的行业高效获客，首先需要做好账号布局。
主页简介最好三句话内说明账号行业、主营类目、品牌特色等信息，告诉用户“我是谁”“我能提供什么价值/内容/产品”
如果有线下门店，建议尽早在主页做好绑定，便于用户线下到店沟通。
Step2-扩展账号类型
还可根据目标客户的特点，打造不同的账号类型，如企业号、达人号、KOS号、素人号等。这些账号类型可以覆盖不同的受众群体，提高广告的曝光率和转化率。
第二步：做好内容布局
优质内容能更精准地触达目标用户，有效提升客资收集的效率。
Step1-精准找选题
品牌可依托目标用户群体的兴趣、需求和痛点筛选选题，3个找选题的小技巧：
数据分析：利用小红书的数据分析工具，了解当前热门话题和用户搜索习惯
用户反馈：关注用户评论和私信，收集他们的意见和建议
竞品观察：研究竞争对手的内容策略，找到差异化的切入点
Step2-高转化优质素材制作准则
提升点击：标题突出「城市+产品/服务/价格亮点+吸睛词」等关键信息；封面用对比图、拼图增强视觉吸引力
促进互动：内容开头5秒或首图直击用户痛点；正文突出服务亮点+用户收益
引导转化：在笔记中明确设置福利优惠，并通过组件引导用户主动留资
第三步：精准化营销投放策略
不同推广目标和场域的选择，对投放效果均有影响，品牌可根据自身实际情况进行选择：
Step1-推广目标选择
基础投放：优先投放「私信开口量」和「表单提交量」效果更佳
进阶投放：可尝试更深层的投放策略，探索更多转化
Step2-投放场域选择
01.搜索场域：
优势：用户意图明确、消费意愿更强烈、转化率更高
有搜索投放经验，希望更定制化选词的客户：可在搭建计划时选择标准投放，用升级版的关键词规划工具选词+短语匹配方式，由系统帮助优化跑量。
不太擅长选词，希望少操作即可达到好效果的客户：可在搭建计划时选择省心智投，选词时只需要选择业务类型，系统就会自动探索有高转化潜力的词。
02.信息流：
优势：灵活定向、可人群破圈
若是做单一城市本地生意的客户，建议单地域投放时选择通投；若是全国生意/多城市覆盖的客户，可适当选择行为兴趣及关键词兴趣人群+智能扩量，精确覆盖目标人群。
03.视频流：
优势：转化链路短、沉浸式种草
视频流内曝光即展示笔记内容，需要尤其注意素材前5s要吸引住用户；同时也建议增加提醒用户点击组件的提示，可促进视频流场域投放转化效率。
04.全站智投：
优势：覆盖多场域流量、操作成本低
全站智投非常适合中小客户投放，智能投放能力无需选词选定向，操作成本低。建议多投视频笔记，可投放至3个场域同时展现，转化获客能力更强。
Step3-合理出价和设置预算
建议账户日预算≥10个转化成本，计划日预算≥5个转化成本；
单元出价：投放前期建议适当提高出价，帮助计划快速度过冷启动期。
第四步：合规化转化承接
小红书线索转化承接有两大链路形态：私信、表单
私信链路：便于直接沟通、挖掘深层需求并提供个性化解决方案，转化潜力更高
表单链路：用户留资后可直接电话跟进，适于标准化服务与高效线索收集
第五步：做好客资沉淀，数据反哺投放
客资沉淀：私信、表单留资均沉淀至聚光线索管理工具，数据同步至推广模型；
数据反哺：结合用户口碑（加速决策）+ 长周期搜索路径，搭建「细分人群×细分内容×细分数据」的精细化种草模式，反哺投放模型优化，提升后续获客效率。
Part 03
辰木专业工具
解锁客资增长新峰值
在上述精准化投放策略中，品牌需做到内容准、人群准、触点准。但如何通过数据可视化让这“三准”落地有效呢？
辰木依托六年行业深耕与超千家品牌合作经验，探索出一套从数据采集、分析到洞察提取的全链路服务流程，并构建出「数据分析引擎」——高效数据模型，可助力品牌客观审视数据，科学调优提升获客效率。
用高效数据模型，把控全链路数据
在整个生意链路中，它通过科学的结构化公式，将原始数据转化为可操作的洞察。
灵犀洞察模型：该模型可帮助品牌分析行业、用户、内容、情感等多维度的数据，让品牌快速找准市场机遇，锁定可持续增长路径；
CSE种草效率模型：作为行业首个专利数据模型，CSE积累70000+条外溢数据样本，携手四川大学数学系博士团队联合开发。在投放过程中，帮助品牌提前估算投放后的实际GMV，让品牌可以用最低的成本快速试错，实现投放外溢效率的最大化；
CGM生意增长模型：在效果复盘时，可利用该模型做全域度量、全域归因、外溢测算和结果回收等数据反馈，帮助品牌用数据复盘代替经验判断，精准归因渠道对成交的影响，避免了在低效渠道的重复投放。
辰木作为小红书官方服务商，基于丰富完备的营销工具及内容策略、全链路服务模式，目前已为珀莱雅、云鲸、Usmile、DR等多个知名品牌，实现长效健康生意生长的种草解决方案。
来源：辰木互动