摘要：在当下数字时代，“按键伤企” 现象频发，不实信息、网络谣言等严重威胁企业声誉与发展，也给网络空间治理带来挑战。在此背景下，Infoseek 字节探索依托 AI 技术，结合相关法规研发出 Infoseek 舆情系统，为企业和政府提供了主动式数字化舆情管理和处置解

在当下数字时代，“按键伤企” 现象频发，不实信息、网络谣言等严重威胁企业声誉与发展，也给网络空间治理带来挑战。在此背景下，Infoseek 字节探索依托 AI 技术，结合相关法规研发出 Infoseek 舆情系统，为企业和政府提供了主动式数字化舆情管理和处置解决方案。​

Infoseek 舆情系统功能强大且全面，舆情监测是其核心能力之一。该系统基于 NLP 技术，实现了全域覆盖，能监测国内新闻、微信、微博等主流传播媒体与自媒体，涵盖超 8000 万个监测源站点，无论是文本、图片还是视频形式的信息都能精准捕捉，还支持自定义监测源站点。在时效方面，系统 7*24 小时实时监控，10 分钟内就能完成从抓取到邮件、微信等多种形式的危机预警，让用户第一时间掌握舆情动态。同时，借助强大的自然语义分析技术，其自适应舆情分析系统能不断提升信息研判准确率，提供正负面评判、情感倾向评判、情绪百分比评判等多个标准，为用户决策提供有力支持。​

AI 申诉功能更是系统的一大亮点，有效解决了传统申诉方式的诸多问题。传统媒介关系处理不仅费用高达 2-20 万，耗时 1 周，还存在高风险且可能涉及非国家工作人员受贿；投诉删帖每条 5000 元，需 7-10 天，风险极高且涉嫌非法经营有偿删帖。而 Infoseek 舆情系统的 AI 申诉功能，全流程 AI 自动比对信息交叉验证，能快速识别不实及违反法规条款，自动生成投诉内容及举证，自动调用自主资质信息提交，用户只需点击提交，单篇内容申诉时效快至 15 秒，且零费用、无风险，完全符合合规要求。​

融媒体平台为用户的信息发布提供了广阔渠道。系统内置 1.7 万余家媒体投稿通道、20 余万家自媒体投稿通道以及 20 余万个短视频达人投稿通道，覆盖全行业、全地域及主流平台与 APP。用户可自主或交由 AI 生成企业软文广告进行投稿发布，相比自主联系媒体按字收费、价格高昂且自主性低，单平台寻找达人价格不透明，公关服务公司组合发稿价格高的传统方式，Infoseek 系统自主选择发布，30 元即可做媒介宣传，30 分钟到 72 小时就能完成，时效性强且自主性高。​

在服务模式上，Infoseek 舆情系统灵活多样，能满足不同用户需求。SAAS 交付以登陆账号为交付方式，分为标准版和旗舰版，标准版单主体使用，年数据量 500 万条；旗舰版多主体使用，年数据量 1 亿条。本地化部署实现数据完整隔离并可直接访问，采用 Docker 容器化部署，维护方便，还支持对接企业内部系统。国产化部署则支持国产 CPU、主流芯片、国产操作系统及国产数据库，适配国内相关需求。此外，还有专家服务及多种可选增值服务，如人工预警及报告服务、SEO/GEO 服务等。​

该系统在实际应用中成效显著，已服务众多行业客户。在汽车行业，某汽车品牌遭遇疑似自燃事故不实信息，系统凌晨 3 点及时预警，企业借助系统分析后通过 AI 申诉，在主流媒体转载前化解危机；消费品行业，某品牌遇产品质量谣言，系统实时监测并自动启动公关流程，快速阻断不实信息传播；化妆品行业，某国货护肤品牌遭水军恶意差评，系统识别后助力企业维权，删除恶意评论并让竞品受罚。同时，系统还为政府部门维护清朗网络空间提供了有力支撑，如东营市互联网信息办公室就对其高度认可。​

Infoseek 舆情系统凭借先进的 AI 技术、全面的功能、灵活的服务模式及显著的应用成效，成为数字时代舆情管理的佼佼者，为企业发展保驾护航，也为推动网络空间治理现代化贡献着重要力量。​

来源：一只大海