摘要：9月13日，央视播出大型季播节目《城市风华录》上海篇，走进“量子城市”首批应用场景——“美好生活掌中宝”曹杨新村。在上篇中，已紧随节目镜头，带大家沉浸式游览量子世界中的曹杨新村，领略了数字时代社区治理的全新图景。而接下来，节目将镜头从虚拟拉回现实，聚焦生活在这

9月13日，央视播出大型季播节目《城市风华录》上海篇，走进“量子城市”首批应用场景——“美好生活掌中宝”曹杨新村。在上篇中，已紧随节目镜头，带大家沉浸式游览量子世界中的曹杨新村，领略了数字时代社区治理的全新图景。而接下来，节目将镜头从虚拟拉回现实，聚焦生活在这片社区中的居民，听听他们眼中的“量子城市”与“美好生活掌中宝”，又藏着怎样的民生温度。

节目里有个颇为有趣的细节：在“量子城市”这样充满科技感的新潮命题下，节目组选取的访谈对象，却是在社区食堂里悠然用餐的阿姨爷叔们。这一对看似矛盾的组合，背后又蕴藏着哪些深意？本期，就带大家走近这些曹杨居民，看看“老”曹杨与“新”科技的相遇，会碰撞出怎样的火花。

作为新中国首个工人新村，曹杨新村自1951年诞生至今，已走过70余载春秋。从最初仅1000多户人家，发展到如今3.2万户的规模，社区里居住着近4万名老年人，老龄化率高达46.5%，这一数据显著高于上海全市平均水平。

虽然曹杨新村在70余年前就已经初具生活圈的雏形，但是随着老龄化程度的不断加深，“15分钟社区生活圈”建设正面临着全新的挑战。对老年人而言，生活中的“不便”随处可见：部分高龄、失能老人行动受限，即便社区食堂近在家门口，也难以前往就餐；老年人就医需求频繁，却因不熟悉线上挂号操作，不得不反复往返医院，耗费大量等待时间；还有不少老人不擅长从网络获取信息，常常错过社区的活动通知与福利优惠。显然，如今的曹杨新村，单靠“按规范建好服务设施”，已远远无法满足老年群体的实际需求。

曹杨一村 ©网络

面对这样的民生考题，上海给出了自己的答案——将“15分钟社区生活圈”与“量子城市”建设深度叠加，用数字技术打破地理空间的阻隔、打通资源共享的壁垒、破解信息孤岛的困境，让社区空间的潜在价值得到充分释放。

而曹杨新村，凭借其多年积累的高密度熟人社会网络，以及居民间深厚的集体认同感，成为社区数字化转型的理想“试验田”。“美好生活掌中宝”，正是量子城市建设中，为应对老龄化社会需求、依托“15分钟社区生活圈”场景打造的核心产品，它从可及性、便利度、精准度三个维度，对社区服务进行了全面的数字化升级，让老年人也能跟上数字时代的步伐。

在节目镜头里，曹杨新村的阿姨爷叔们格外热情，纷纷向“风华团”推荐起“美好生活掌中宝”里丰富多样的功能。对老年人来说，这个应用就像一位贴心的社区事务总管家，把“医、食、住、行、乐”五大类核心需求，都整合进了功能板块里。像医院挂号、长者送餐、日间照料、陪诊助行、活动预约这些老年人常用的服务，如今不用再找不同的平台、跑不同的地方，只需通过“美好生活掌中宝”这一个服务入口，就能一触即达，大大降低了老年人使用数字服务的门槛。

“长者送餐”与“活动预约”功能界面

©上海市规划和自然资源局

考虑到老年人的消费习惯，“美好生活掌中宝”专门推出了“今日菜价”功能。每天，桂巷坊菜场里的实时菜价、平价菜单都会在上面更新，老年人无需再为对比菜价而来回奔波，购菜需求在家就能提前规划好，省心又省力。

不仅如此，“掌中宝”还主动联动社区里的商业资源，打造了“社区福利枢纽站”。每天在固定时间，社区食堂的满减券、早餐的暖心包子券等福利都会准时上线，这些贴合老年人生活的优惠，深受大家欢迎，也让社区的烟火气里多了份实惠。

“今日菜价”功能界面

©上海市规划和自然资源局

央视节目中提到这样一个小插曲：社区食堂刚开放时，一度面临人气不足的问题。而“美好生活掌中宝”里的“社区议事厅”模块，恰好成了居民与社区沟通的桥梁。其中的“听我一言”功能，让老年人能轻松把“想吃老味道”“想要家常菜”的心声传递给社区工作者。社区根据这些反馈及时调整菜品，让食堂渐渐找回了“家的味道”，人气也慢慢旺了起来。

除了“听我一言”，“社区议事厅”里还有“看我一眼”“有我一票”等功能——“看我一眼”用来展示社区公告和优秀项目，让居民了解社区的新变化；“有我一票”则邀请大家为社区需求、建设方案投票。这些功能，既让老年人的意见被看见、被重视，也让曹杨新村长期以来的“社区参与”传统，在数字时代得以延续。

“有我一票”与“听我一言”功能界面

©上海市规划和自然资源局

看到这里，或许有人会问：“美好生活掌中宝”功能这么丰富，老年人能学得会、用得惯吗？

其实，大家完全不用有这个顾虑。就像节目里提到的，在1.0版本推出后，开发团队收到了不少老年人反馈“操作有点复杂”的意见。为此，团队反复打磨、不断优化，最终推出了更贴合老年人需求的2.0版本。那么，这个新版本在适应老年人使用上，到底做了哪些改进呢？

2.0版本的“美好生活掌中宝”，专门为老年人开辟了“长者之家”专属通道。进入这个通道后，界面变得更简洁，没有多余的复杂图标；文字放大了不少，看得更加清楚；操作步骤也进行了简化，每一步都直观明了，老年人不用再对着复杂的界面犯难。

“常规界面”与“长者之家界面”对比

©上海市规划和自然资源局

居民学习使用“美好生活掌中宝”

©上海普陀·规划资源局官网

更具突破性的是，开发团队还为“美好生活掌中宝”量身打造了“沪小囡”和“申小宝”两个数智人小助手。这两个小助手不仅能识别文字指令，还能听懂语音，无论是查询社区设施、预约活动，还是反馈意见，都能帮老年人轻松完成，进一步降低了操作难度。

举个例子，如果老年人想找最近的食堂，只需轻轻点一下屏幕左下角的“沪小囡”图标，对着手机说一句“最近的食堂在哪里”，小助手就会根据老人的实时定位，计算出最近食堂的距离、所需时间，还能直接生成导航路线，真正实现“开口就能用”。

社区助理沪小囡

©上海市规划和自然资源局

当“老龄化浪潮”与“数字化浪潮”历史性交汇，“数字鸿沟”成为无法回避的时代命题。而“数字适老化”，不仅关乎技术的优化，更关乎社会的包容性发展。

在曹杨新村，“量子城市”不再是遥远的科技概念——通过“美好生活掌中宝”这个载体，它变成了老年人能摸得着、用得上的生活便利。从1.0版本到2.0版本，“美好生活掌中宝”的迭代，没有追求“酷炫功能”的堆砌，而是把更多心思花在“让老年人用得舒服”上。它没有让老年人被时代抛下，反而用更温柔的方式，帮他们留住了社区的烟火气与归属感。这份“数字适老化”的尝试，不仅让老年人真切感受到数字时代的温度，更是“量子城市”建设中“以人为本”理念的生动诠释。

看到这里，你是否也像央视“风华团”成员一样，对居住在曹杨新村的居民心生羡慕？别着急，“美好生活掌中宝”的精彩还远不止这些。下一期，就带你化身为游客，一起探索“美好生活掌中宝”里藏着的更多意想不到的惊喜！

来源：上海规划资源