摘要：4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，潍坊市公共交通集团有限公司驾驶员郭严平荣获“全国劳动模范”称号。

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，潍坊市公共交通集团有限公司驾驶员郭严平荣获“全国劳动模范”称号。

作为潍坊市公共交通集团有限公司的一名驾驶员，20年来，郭严平始终秉承“心系乘客 真诚付出”的服务理念，把12米车厢当成自己的家，把乘客当成自己的亲人，总结出了对待老年人要关心、对待小孩子要细心、对待外地人要热心、对待残疾乘客要有爱心、对待脾气不好的乘客要耐心的“五心”服务法，用心为乘客服务。夏天椅背上的小凉扇、车窗上的遮阳帘，冬天座椅上的棉坐垫、把杆上的棉布条，日常车厢里的爱心雨伞、便民医药箱……她把公交车打造成了流动的文明驿站和城市的一道亮丽风景线。她始终秉承“珍爱生命 平安出行”的安全理念，把车一出终点要让队长放心，开车途中要让车队放心，车子一动要让乘客放心，做例保检查要让自己放心“四个放心”当作自己安全行车的座右铭。她坚持做好车辆一日三检工作，对所驾驶的车辆勤检查、勤维护，从不带病出车；行车中严守交通法规、严守操作规程，时刻紧绷安全弦，确保平安出行。

秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，郭严平加入潍坊公交集团星级服务队，和队员们一起自费购买食品、水果等，看望福利院儿童；加入学雷锋志愿服务队和党员志愿服务队，在“五一”“十一”等节假日或重大节点，到客流密集站点开展志愿服务。此外还自学考取了“助理社会工作师”，加入社会志愿服务组织，利用业余时间积极开展助学走访、寻找关爱流浪人等志愿服务。她用最简单的初心播撒爱的种子，帮助弱势群体，传递社会关爱，用实际行动用心诠释“只要人人献出一份爱，世界会变得更美好”。

郭严平先后荣获山东省劳动模范，潍坊市劳动模范，富民兴鲁劳动奖章，山东省优秀共产党员。作为潍坊市第十三次党代会代表，山东省第十二次党代会代表，郭严平牢记党代表职责，深入系统学习党的创新理论，不断提升自身政治素养和党性修养。她把党代表、百姓宣讲员的身份“二合一”，到企业、进车间、入社区，正坤集团、经济区管委会……都成了她传播党的好声音的阵地，她以广大职工群众喜闻乐见的形式、通俗易懂的语言，结合自己的工作经历和实际经验，深入浅出、生动丰富地把党的创新理论传递到千家万户，让党的创新理论飞入寻常百姓家。

来源：大众新闻-大众日报