摘要：鲁网9月28日讯民之所盼，政之所向。今年以来，章丘区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将人民建议作为基层治理创新的“源头活水”，打造“泉听民声 章显民意”特色征集品牌，健全人民建议征集“1+18+593+X”工作体系，精准对接群众急难愁盼，高效转化民智良策，

鲁网9月28日讯民之所盼，政之所向。今年以来，章丘区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将人民建议作为基层治理创新的“源头活水”，打造“泉听民声 章显民意”特色征集品牌，健全人民建议征集“1+18+593+X”工作体系，精准对接群众急难愁盼，高效转化民智良策，让“民声”与民生共振，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

协商共治破难题，畅通社区“舒心路”

“以前主干道堵得水泄不通，现在出行一路畅通，社区真是把实事办到了我们心坎里！”财大馨苑小区居民的感慨，道出了瓦山社区破解停车难题的治理成效。

在收到“小区西侧道路拥堵严重，建议增加停车位”的建议后，瓦山社区立即开展调研，通过“码上办”小程序收集居民的停车需求，联合城管、物业、开发公司对道路西侧闲置的建筑垃圾堆放地进行现场规划，由开发方出资清理垃圾，“双报到”单位党员志愿者制定防汛预案，对场地进行增高拓宽，闲置地变身“免费停车场”。

面对空天信息大学入驻后新增的通行压力，社区党委创新服务方式，利用居民晚间空闲时间延时办公，牵头物业、开发商、居民代表召开“逢四见面”协商议事会，同步开启线上直播，吸引190余位居民在线讨论。“西侧划车位、东侧禁停车”的方案，在线上线下的热议中逐渐成型。

方案落地的每一步都浸润着着民生温度，施划车位时，居民自发送来矿泉水；物业保安一日三巡进行常态化监管；居民主动化身“流动监控”，及时举报违规停车；共建单位手绘“消防通道禁止停车”标识、设置警示地桩……“社区牵头、多方参与、居民自治”的治理闭环就此形成。

如今，小区新增约110个车位，道路投诉率下降90%，曾经的“堵心路”变身群众认可的“舒心路”，基层协商共治的成效在居民的笑容里得到生动体现。

周末“坐诊”解民忧，跑出服务“加速度”

“以前反映问题要辗转多个部门，现在周末找书记和经理‘坐诊’，问题当场就有回音！”山水社区居民的满意评价，源于社区创新推出的“书记经理周末齐坐诊”服务机制。

这一机制的诞生，始于居民“搭建社区、物业与居民沟通桥梁”的建议。接到建议后，社区迅速响应，建立常态化“坐诊”机制，将党建力量与物业资源拧成“一股绳”，让民生诉求“药到病除”。

每周日下午的党群服务中心会议室，总能看到社区书记、物业经理与居民围坐议事的热闹场景。“坐诊不是摆样子，是真‘问诊’、真‘开方’！”这种“问题摆上台、对策现场议、责任马上定”的机制，让民生难题得到“快处快结”。

小区四期17号楼居民反映用水困难，社区当即召集物业、维修人员现场排查，确诊为高层管道阀门损坏后，物业当日调配材料恢复供水，居民微信群里满是“为社区速度点赞”的好评。24号楼居民提出单元门闭门器老化存在安全隐患，社区书记当场敲定次日10点前更换。维修人员不仅换新部件，还同步检修了单元门整体设施，让居民直呼“这才是贴心社区”。

“坐诊”机制推行以来，山水社区月均投诉量明显下降，物业费收缴率显著提升。从“各干各的”的到“同向发力”，从“被动响应”到“主动破题”，这种“民有所呼、我有所应”的高效联动，让民生服务的“加速度”可感可及。

汇集民智兴产业，激活乡村“增长极”

“咱这儿金蝉资源多，能不能变成长效增收的‘宝贝’？”山东金福农业发展有限公司提通过相公庄商会人民建议直报点提出的“举办金蝉文化节”建议，为破解传统农业附加值低、文旅同质化难题提供了新思路。

相公庄商会高度重视这一“金点子”，迅速组织企业、特邀建议人调研论证。在区委社工部、区工商联的支持下，商会联合金福农业策划举办“金蝉文化节”，将本地金蝉资源与历史文脉、非遗技艺深度融合，整合商会企业资源，打造“生产—加工—销售—体验”的完整产业链，让“小金蝉”逐步成长为带动乡村增收的“大产业”。

文化节期间，白天的非遗体验区里，诗词书法、泥塑技艺与金蝉文化交相辉映，让游客在体验非遗魅力的同时感知乡土文化；傍晚的美食舞台上，“厚积薄发”的金蝉典故引发共鸣，让饮食体验更添文化内涵；夜间的“星光捉蝉”项目，更延伸出亲子消费链条，形成“白+黑”沉浸式体验模式。此外，电商直播间里的专属消费券、联动周边景区的套票优惠，更让热度持续攀升。

这场由人民建议催生的“夏日狂欢”，交出了亮眼答卷：活动吸引游客超2.5万人次，曝光量突破360万次，金福农业销售额超100万元。更深远的是，它带动了近千亩金蝉养殖，形成“龙头企业+村集体+签约农户”模式，覆盖4个村集体、26户农户，解决60余名闲置劳动力就业。活动获央视财经频道等权威媒体报道，为乡村振兴“夏日消费经济”探索出可复制的新范式。

从社区停车难题的破解，到民生服务效率的提升，再到乡村产业潜力的挖掘，章丘区坚持党建引领，用人民建议“小切口”推动基层治理“大提升”，生动践行“民有所呼、我有所应；民有所盼、我有所为”的初心，不仅提升了群众的获得感和幸福感，更为推进基层治理体系和治理能力现代化注入了温暖而坚实的力量。（通讯员：袁乃斌）

来源：掌上济南一点号