摘要：陈哥跟我说，他上班忙，下班根本不想绕路去驿站取快递，京东能直接送上门，还从没丢过件，这点特别戳他。
深圳科技公司的95后陈哥，算是京东的死忠粉了。
以前买手机、电脑这些3C产品，他必选京东，就信“行货正品”和那套物流服务。
后来买衣服，他也没换平台，李宁的外套、耐克的鞋子，都在京东下单。
陈哥跟我说，他上班忙，下班根本不想绕路去驿站取快递，京东能直接送上门，还从没丢过件，这点特别戳他。
本来想对比下其他平台的价格，结果朋友拉着他看了一圈，发现京东上这些运动品牌的价格，跟别的平台旗舰店没差。
加上他穿衣服就喜欢基础款，京东的款式刚好够穿，也就懒得换地方了。
不过不是所有人都像陈哥这么认京东服饰，80后林姐就几乎不在这儿买衣服。
她唯一一次下单，还是因为想要的那个牌子，偏偏只在京东开了店。
林姐说，最早她其实也想试试京东，结果一看要加几块钱配送费，直接劝退了，毕竟平时在淘宝买惯了包邮，突然多花这笔钱，总觉得不划算。
而且林姐觉得，京东的衣服有点“土味”。
她喜欢逛那种有设计感的白牌货，或者小众设计师款，但京东上基本都是品牌货，选来选去没什么新鲜的。
现在她买衣服分得很清：天猫买品牌款，短视频平台买百八十块的兴趣款，京东压根不在她的购物清单里。
还有湖南三线城镇的00后小贾，他连电商平台都不怎么依赖。
镇上超市、服装店啥都有，价格也便宜，想买衣服直接去店里试，比网上方便多了。
只有实在买不到的东西，他才偶尔在网上下单，至于京东服饰，他说“没怎么留意过”。
我看这三种人的选择，其实就是京东服饰现状的缩影。
它能抓住像陈哥这样的用户：看重效率、信得过正品，对款式没那么高要求，愿意为物流服务买单。
这类人里，男性其实占了不少，毕竟京东早年靠3C积累的用户，大多是男性，他们买衣服也更偏向商务装、运动款，刚好跟京东的优势品类对上。
但想吸引林姐这种追求潮流、爱“逛”的用户，京东还差了点意思。
你想啊，买衣服有时候不是刚需，就是想看看新款、找找灵感，淘宝有“逛逛”、小红书全是穿搭笔记，刷着刷着就想买了。
可京东打开服饰页面，大多是直接的商品陈列，没那种“种草”的氛围，自然留不住爱逛的人。
小贾代表的线下偏好者，其实也反映了京东的一个短板，线下触点不够。
虽然现在京东也开了奥莱店，但主要还是在大城市，三四线城镇的覆盖还不够。
对小贾这种习惯线下购物的人来说，线上平台再方便，也不如家门口的店来得实在。
光看用户还不够，得说说京东服饰自己的情况，它手里有好牌，但也有难打的地方。
好牌比如物流和正品，这是京东的老本行，不用多说。
现在它还往两个方向发力：线上引LV、GUCCI这些奢侈品，线下跟海澜合作开奥莱店。
这条路挺聪明，不跟淘宝拼款式，不跟拼多多拼低价，转而抓品质和线下折扣，算是找了个差异化的方向。
就说奥莱店吧，里面有阿迪、彪马这些运动品牌，价格比平时店里低不少，还加了美妆、轻奢包袋，吸引的就是想捡便宜的用户。
我身边有朋友去过，说性价比确实不错，就是门店还太少，想逛得跑老远。
但难打的牌也很明显。
首先是“时尚基因”这事儿，京东好像总绕不开。
有人说在京东买衣服是“有目的地买”，不是“无目的地逛”，这话挺准。
服饰消费尤其是女装、潮流款，很吃“灵感驱动”，可京东在这方面的生态太差，既没多少潮流品牌入驻，直播内容也没那么吸引人，跟抖音、淘宝比，差得不是一星半点。
还有竞争压力，以前有品牌“二选一”的事儿，不少牌子从京东撤走了，现在电商市场又成了红海，淘宝占着大头，抖音靠兴趣电商后来居上，京东服饰的份额一直没起来。
之前618的数据就挺明显，它的占比跟淘宝、抖音比，差了一大截。
当然，京东也没坐以待毙，这两年也在想办法改。
比如搞“无界零售”，帮线下品牌打通线上线下的数据，用户线上下单能去店里自提，店里没货也能从线上调，这对商家和用户都方便。
还有商家扶持，0元入驻、减免佣金，就是想拉更多品牌过来，尤其是新锐品牌和设计师品牌。
为了吸引女性用户，京东也做了不少努力，比如让章泽天参与时尚活动，联合小红书做穿搭内容。
不过效果好像没那么快，毕竟用户心智这东西，不是一天两天能扭过来的。
林姐就说，就算知道京东在推时尚款，她还是习惯性先打开淘宝，“习惯太难改了”。
那京东服饰以后能走通吗？我觉得有机会，但得慢慢来。
陈哥说他觉得京东以后可能会搞“内容+供应链+生态”的模式，这话有道理。
如果京东能把“逛”的氛围做起来，再把供应链的优势发挥好，吸引更多潮流品牌，说不定能慢慢打开局面。
而且服饰对京东来说，不只是多卖个东西那么简单。
它是高频品类，用户买衣服的次数比买3C多，能提高用户在平台的活跃度；而且服饰不是标品，利润空间比3C大。
所以京东肯定不会放弃这块市场，以后只会越发力。
说到底，京东服饰的事儿，不只是卖衣服那么简单。
它想从“买3C的平台”变成“啥都能买还时尚的平台”，这条路难走，但要是真走通了，对消费者来说也是好事，毕竟多一个靠谱的选择，总没错。
至于最后能不能成，还得看京东能不能真正补上“时尚”这块短板，也得看市场买不买账。
来源：乐娱侃事
