摘要：各位老铁，各位看官，最近是不是觉得空气里都弥漫着一股浓郁的“智商税”味儿，呛得人直咳嗽？

各位老铁，各位看官，最近是不是觉得空气里都弥漫着一股浓郁的“智商税”味儿，呛得人直咳嗽？

我，一个在吃瓜第一线摸爬滚打了十年、见惯了各种幺蛾子的老油条，最近真是被某些企业、某些机构的骚操作秀得眼冒金星，直接想问一句：是不是预制菜吃多了，连脑子都跟着预制了？

就说西贝那波“七岁毛毛”的公关，简直是蠢出了新高度，蠢出了国际范儿，蠢得我只想给他们颁发一个“年度迷惑行为大奖”，再附赠一张“智商充值卡”！

话说回来，西贝这事儿刚爆出来那会儿，我心里还真有那么一丢丢同情。

你想啊，遇上罗永浩这种自带流量和“怼人光环”的狠角色，再加上“预制菜”这口烫手山芋，餐饮企业一脚踩进去，那基本就是跳进了泥潭里摸爬滚打，想不沾泥都难。

我当时还琢磨着，西贝这次估计是流年不利，要被老罗这把“锤子”砸得不轻，得赶紧找个靠谱的公关团队出来救场，毕竟商场如战场，关键时刻得有神来之笔。

可谁曾想，就在我瓜子板凳都准备好了，等着看一出“罗永浩大战西贝”的年度大戏时，西贝自己却亲手把剧情推向了魔幻现实主义的巅峰！

9月23号，他们家公众号那篇《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》的文章，一经发布，直接把我心中那点儿同情心，连同我那为数不多的发际线，都给气没了！

你品，你细品那个画面：一个七岁的小朋友，名叫毛毛，从两岁开始就成了西贝的“死忠粉”。

因为妈妈最近看到新闻，不让他去西贝吃饭，毛毛就哭啊，闹啊，连奥特曼玩具都哄不好。

最后，妈妈“想通了”，毛毛冲进店里，抱住店长大腿，泪流满面……我当时就想，这剧本，这演技，这煽情，比八点档的狗血剧还狗血！

西贝这是请了哪家“好莱坞”编剧？

还是说，他们家七岁的孩子，已经提前学会了“表演型人格障碍”？

这不就是典型的“我弱我有理”加“卖惨式营销”吗？

而且卖得如此拙劣，简直是把消费者的智商按在地上摩擦，摩擦，再摩擦！

这文章后来西贝悄咪咪地删了，可删了就没事了吗？

图样图森破！

删掉的只是文字，删不掉的是他们那令人窒息的智商和情商。

一个体量如此庞大的企业，竟然能公然炫蠢，把低级煽情当成高级公关，这简直就是给所有营销人上了一堂“反面教材”的公开课！

那一刻，我真的开始怀疑，是不是预制菜吃多了，真的会对大脑产生不可逆的损伤？

不然，怎么会想出如此“奇葩”的招数？

更别提背后那个据说“运筹帷幄”了十年、累计收了西贝超过6000万咨询费的“华与华”公关公司了。

我脑子里当时就蹦出两个念头：要么，这“华与华”就是个彻头彻尾的骗子公司，专门忽悠西贝这种“钱多人傻”的主儿；要么，这公司根本就是竞争对手派来的“卧底”，专门负责让西贝转着圈儿地丢人现眼，把自家品牌活生生玩成了“负面案例教科书”！

从这个角度看，西贝最大的问题，或许根本不是预制菜本身，而是其企业管理水平，低到连这种“草包公关”都能被奉若神明，屡出昏招，最终把自己绕进死胡同，任人踩踏摩擦。

你以为西贝的“蠢”就是天花板了吗？

大错特错！

世界这么大，在愚蠢的道路上，西贝绝不孤单，甚至可以说，它只是冰山一角。

就在西贝“毛毛事件”的余波未平之际，朋友圈里又流传开一篇以视频形式呈现的奇文，题目叫《也谈良知——也谈育英中学事件》。

这文章，先是深情款款地赞颂罗永浩，说他之所以主动收手，是不愿意让两万西贝员工失去工作，这叫大气，这叫格局，这叫良知，这叫初心。

我当时就乐了，罗老师什么时候成了“圣母玛利亚”？

他的批判难道不是为了消费者权益？

这波“洗白”操作，简直是把罗永浩塑造成了一个活雷锋！

这套路，跟当年某个明星因为丑闻被全网炮轰，结果公关团队出来说他“压力太大，为了家庭和粉丝一直坚持”的调调如出一辙，都是企图用情感牌转移视线，把黑锅甩给公众的“不理解”。

接着，话锋陡转，文章开始为济南育英中学唱赞歌。

说这是一所百年老校，为了孩子不受二次伤害，为了不打扰孩子正常学习，为了让披星戴月的老师免于诋毁，为了不辜负几千名家长的期待信任，学校选择在舆论风波中保持冷静，这又是底气，又是良知，又是初心。

然后，笔锋一转，又细数育英中学的老师们如何为了学生，不顾自己的孩子，如何忘了吃胃疼药，如何批改作业到深夜，如何耐心与家长沟通交流，最后总结成两个字，还是——“良知”。

我看到这里，一口老血差点喷出来！

这不就是典型的“抛开事实不谈”吗？

！

抛开老师体罚学生的事实不谈，抛开学校不让家长调看监控的事实不谈，抛开家长因绝望吞服安眠药的事实不谈，剩下当然只有“良知”了，只不过，这“良知”得打上双引号，带着一股子浓浓的讽刺意味。

这种“公关”手法，就像一个足球运动员在比赛中恶意犯规，裁判都吹哨了，结果教练跑出来说：“他只是太热爱足球了，太想赢了，他的拼搏精神值得肯定！”

这跟“良知”有什么关系？

这分明是死犟死犟的任性——他们就是不认错，就是不服气，就是不低头！

这种恶劣态度，真是蠢不可教，死有余辜！

你以为这就完了？

不，更让人匪夷所思的事情还在后面！

山西运城闻喜县城西小学，今年9月份开学后，在班级群里发布了一条“奇葩”通知：“如果孩子在学校就餐，家长要尽到来校陪餐的职责，确定自己有时间能做到，才能报名在校用餐。”

更绝的是，陪餐不仅要吃饭，还要负责打饭、打汤、照看孩子午休等，而且，陪餐人员必须是爸爸妈妈，连爷爷奶奶都不行！

这下可把家长们害苦了！

在外面打工的没法回来陪餐，就算在当地工作的，也没那么多时间到学校陪孩子吃饭。

那些爸爸妈妈无法到校陪餐的家庭，只能每天中午接送孩子回家吃饭，平白无故增添了巨大的负担。

一名老师解释说：“因为学校没有生活老师，所以陪餐排到哪位家长，哪位家长是必须要来的。”

我当时就想，如果是这样，那干脆让家长们来接管学校的全部工作算了，留着校长和老师又有何用？

这学校在制定这个规则时，有没有动过脑子？

有没有进行逻辑分析？

有没有考虑实际可行性？

让这帮脱离实际、不懂常识、没有逻辑的人去教育孩子，这才是最让人细思极恐的地方！

从西贝的“毛毛”到育英中学的“良知”，再到城西小学的“陪餐”，这些事件就像一面面镜子，照出了某些企业和机构在面对问题时的傲慢、愚蠢和缺乏担当。

他们总想着靠一些低级的“公关手段”蒙混过关，用一些虚假的温情或冠冕堂皇的理由来掩盖本质问题。

可现在是什么时代了？

信息传播这么快，群众的眼睛是雪亮的，谁在真诚解决问题，谁在敷衍了事，大家心里都跟明镜似的。

这种把消费者和家长当傻子的行为，最终只会搬起石头砸自己的脚。

说到底，这些“智商税”事件，揭示的不仅仅是几家企业或机构的公关失误，更是某些管理者思维僵化、脱离群众的深层问题。

他们似乎活在自己的“信息茧房”里，以为只要自己说得好听，事情就能过去。

可现实是，信任一旦被消耗殆尽，再多的“良知”和“毛毛”也挽回不了。

什么时候，这些机构能真正放下身段，倾听群众的声音，直面问题，而不是总想着“演戏”和“甩锅”，那我们的社会环境才能真正清朗起来。

否则，这股“智商税”的怪味儿，恐怕还会继续呛得我们喘不过气来。

来源：皮孩战士gyz