牢记嘱托护航发展｜安全感满格！这个派出所真的很“哇塞”

摘要：2024年9月，习近平总书记到甘肃视察并发表重要讲话、作出重要指示，擘画了加快建设幸福美好新甘肃、不断开创富民兴陇新局面、奋力谱写中国式现代化甘肃篇章的宏伟蓝图，对甘肃发展具有重要的历史性、标志性、里程碑意义。特别是习近平总书记走进刘家堡派出所，详细了解警力下

2024年9月，习近平总书记到甘肃视察并发表重要讲话、作出重要指示，擘画了加快建设幸福美好新甘肃、不断开创富民兴陇新局面、奋力谱写中国式现代化甘肃篇章的宏伟蓝图，对甘肃发展具有重要的历史性、标志性、里程碑意义。特别是习近平总书记走进刘家堡派出所，详细了解警力下沉的做法成效，看望慰问基层民警辅警，充分体现了对公安工作和公安队伍的重视关心，全警上下倍感荣耀、备受激励。一年来，全省公安机关把习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神和关于新时代公安工作的重要论述作为根本遵循，将习近平总书记亲临甘肃公安基层单位视察作为最高荣誉和奋进动力，深入贯彻落实省委十四届六次全会部署要求，忠诚担当、感恩奋进，全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展，有力维护了全省政治社会大局持续稳定。

一扇拆掉的隔墙，连通了警社融合的最后一米；一套智慧系统，核心是对人民群众急难愁盼的精准响应；一群退休老警官，用经验智慧化解基层矛盾。2024年9月，习近平总书记在兰州市公安局安宁分局刘家堡派出所视察时强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把基层治理和社会治安做得更扎实。在这里，覆盖8.9平方公里、服务8万余实有人口的平安重担，正通过“芯勤务、芯执法、芯治理、芯服务、芯警营”构成的“五芯”警务体系，转化为刘家堡派出所日常工作中的高效服务，实现了传统警务向现代警务的蝶变。

智慧赋能：打造高效警务新模式

刘家堡派出所搭建了以综合指挥室为大脑的智能指挥体系。巨幅屏幕上，警力分布、警情动态等数据实时跳动，实现“一屏统览全域、一键精准调度”。“以前警情多的时候，可能出现调度不及时或不精准的情况。”民警介绍，“现在一旦有警情，综合指挥室能够立刻安排最近的警力处置，现场画面实时回传，值班长可远程指挥。”

派出所还创新警情“红、黄、蓝”三色分类机制，按照警情的应急程度、涉事范围和潜在风险进行精准划分。综合指挥室每日对警情数据进行动态分析，形成“日通报、周总结、月分析”机制，通过及时推送风险提示和纠纷化解任务，使执法流程更加规范，办案质量和效率明显提升。同时，依托“五芯”体系中的“芯勤务”，社区民警借助移动警务终端，实时采集信息、排查隐患、走访群众，推动治理重心下移，通过“科技+人力”的双驱动，让服务更有温度，让守护更加精准。

警务航空立体化合成作战体系是另一大亮点，依托警用无人机机场，构建“空地一体、人机协同”的防控网络，预设智能巡航航线，实现自动起降、定点巡航，从最初的“新鲜装备”变成民辅警工作中不可或缺的“空中战友”。2025年春节前夕，民辅警利用“无人机+热成像”技术，仅用20分钟就成功找到了在植物园走失的爷孙俩。自2024年10月至今，派出所警用无人机已累计飞行500余架次，时长超400小时，里程1000余公里。同时完成空地一体化巡逻220余次、护学岗勤务200余次，在黄河风情线、植物园、医院、公交枢纽等人流密集区域开展反电诈、防溺水、禁燃宣传160余次，协助处置走失求助10余起，成功救助群众2人。

警社融合：构建基层治理新格局

2023年10月，刘家堡派出所做出一个大胆决定：拆除与枣林西社区之间的隔墙，安装一道“可进可退”的卷闸门，推动警社融合办公。“这个想法大胆又新颖，我们决定把选择权交给群众。”所长朱宏军说。试行后群众反响积极，这扇“连心门”便一直敞开，成为警社融合的象征。如今，辖区居民在派出所办完户籍，穿过这扇门就能直接到社区办理医保等其他业务，真正实现了“进一扇门、办多件事”的便民目标。

在推进警社空间融合的同时，派出所创新研发的“AI扫雷王”风险预测模型，让矛盾纠纷自动预警准确率达95%以上。社区民警孟佳演示了该系统如何自动预警可能发生的矛盾纠纷。根据警情AI分析提示，某小区因停车位调整可能引发冲突，民警提前介入，组织多方协调，最终将矛盾化解于萌芽阶段。从事后处置转向事前预防，AI赋能让基层治理更主动、更精准。

被称为“银发天团”的老警官们，是派出所基层调解工作中不可或缺的重要力量。在“老警官调解室”，他们运用丰富的群众工作经验，成功化解多起疑难纠纷。拥有27年从警经历的汉桂玲退休后加入调解室：“这不仅是发挥余热，更是一份责任。每当看到双方当事人从争执到握手言和，心里就特别踏实、自豪。”调解室实行“周四老警官值班制”，若遇复杂矛盾，则启动“警社律司”联动机制，协同社区干部、律师、司法所人员共同介入。遇到疑难纠纷联合社区、律师、司法力量协同处置。截至目前，调解室已成功化解纠纷55起。

服务创新：全力提升群众满意度

刘家堡派出所将户籍、交管等151项业务整合进驻服务窗口，协调相关职能部门派员入驻，实现“一窗受理、一站式办理、全科式服务”。群众办事从“找部门”变为“找窗口”，效率大幅提升。节假日预约办、紧急事项加班办、特殊群体上门办，一项项举措让服务更有温度。便民不止于窗口，更延伸至街头巷尾。针对辖区新小区入住、中心医院新生儿集中、新企业职工落户等需求，派出所构建“全天候户政服务圈”：每日通过社区微信群推送户籍新政，推行“延时服务+周末预约”模式，每月开通“户政服务直通车”上门服务。2025年以来，派出所已为辖区单位和群众提供上门服务5次，办理省外异地身份证81张、临时身份证85张。

派出所创新打造“社区警校”品牌，组建了一支由社区民警牵头，高校教授、律师、消防员、街道干部、网格员等共同参与的“红心教师团队”。一年来，“社区警校”围绕普法教育、反诈宣传、消防安全等主题，在辖区开课300余次，覆盖居民7万余人次。课程内容紧密结合群众实际需求，通过案例教学、情景模拟等方式增强互动性与实效性。不少居民表示，原本对电信网络诈骗存有侥幸心理，经过警校课堂剖析真实案例后才真正提高警惕。派出所还定期回访参训居民，收集反馈优化课程设计。这种“预防为主、教育先行”的治理模式，正悄然改变着基层社会的运行生态，让安全意识深入人心，形成共建共治共享的良性循环。

在“安小宁”融媒体工作室，民辅警们用接地气的语言聊反诈、说安全，像邻居唠嗑一样亲切。派出所围绕反诈宣传、户籍新政、未成年人保护等主题，已开展直播16场次，单场观看人数稳定在2万人次以上。通过短视频、直播、情景剧等多元形式，将安全防范知识融入居民日常生活场景，有效提升了宣传的覆盖面和接受度。“辖区内电信网络诈骗发案率已呈现断崖式下降。”民警侯凯月介绍道。