摘要:一、严格执行明码标价规定。经营者标示商品或服务价格要做到标示醒目、字迹清晰、货签对位。通过网络等方式销售商品或者提供服务的,应当通过网络页面,以文字、图像等方式进行明码标价。对以套餐形式销售商品的,在标明销售总价的同时,应当标明所含商品的品名、计价单位和数量。
国庆、中秋双节将至,为进一步规范市场经营秩序,现提醒提示如下:
请经营者诚信守法经营,自觉维护市场经营秩序,保障消费者合法权益
一、严格执行明码标价规定。经营者标示商品或服务价格要做到标示醒目、字迹清晰、货签对位。通过网络等方式销售商品或者提供服务的,应当通过网络页面,以文字、图像等方式进行明码标价。对以套餐形式销售商品的,在标明销售总价的同时,应当标明所含商品的品名、计价单位和数量。对另行收取服务性费用的,应当标示服务项目、价格及计价单位。不得拒不履行价格承诺,应当在结算前向消费者出具结算清单,列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格及其他价格信息;不得不标示或者弱化标示对消费者不利的价格条件;不得使用虚构原价、虚假优惠折价、虚假价格承诺等虚假的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易等进行价格欺诈。进行价格比较的,标明的被比较价格信息应当真实准确;没有合理理由,不得在折价、减价前临时显著提高标示价格并作为折价、减价计算基准;不得采用无依据或者无从比较的价格,作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。
重点行业领域经营者请注意以下明码标价细节:
1.各旅游景区景点要严格落实门票价格及其优惠减免政策并在显著位置公示,不得设定歧视性价格政策,严禁通过各种违规形式变相提高门票价格。景区景点内商品零售网点、游乐设施、导游讲解等均应明码标价。
2.餐饮经营者点菜单、价签或店内其他点菜工具对同一种类、同一规格菜品的标价应当统一,不得出现“两套菜单”“时令价”等模糊标价。店外揽客不得用虚假低价诱导消费者进店。提供鲜活产品等价格变动频繁的商品不得使用“时价”等模糊语言标示,应当明确标明当日价格或当时价格。菜品酒水等不得使用欺骗性或者误导性的语言、文字、计量单位等诱导消费者进行交易。自制饮料要标明计量单位和价格。
3.宾馆、民宿等住宿场所提供客房用品收费的应标明收费范围、收费标准,提供洗涤订票等有偿服务的应标明收费项目及收费标准等信息。住宿业经营者在网络预订平台上,不得设置显失公平的条款,在平台房源页面的显著位置标注退款政策,完整展示政策全文,不得使用“详见细则”等模糊表述,不得隐藏或淡化退款提示。建议设置与退订时间梯度相匹配的退款比例,对不可抗力因素(如天气因素、景区政策等)应设立特殊退款通道。
4.客运、公交、高速公路、出租车等交通行业经营者要严格执行国家票价政策并做好价格公示工作,严禁超过政府定价擅自涨价、价外加价。机动车停车场要严格执行规定的收费标准。
二、规范促销禁止虚假宣传。经营者不得对其商品或服务作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。宾馆、民宿等住宿经营场所发布的广告及线上平台营销页面客房描述图片等要与实际情况相符。通过商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式作出优惠承诺的,应当履行承诺;通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的,应当以显著方式标明或者通过店堂告示等方式公开折价计算的具体办法,使促销活动真正惠及消费者。
三、履行食品安全主体责任。经营者不得无证无照经营、超范围经营;不得生产经营不符合食品安全标准的食品;要从合法渠道采购食品原材料,落实进货查验、台账登记、索证索票制度,不得采购和使用腐败变质、有毒有害、超过保质期限的食品原料;餐饮经营者应做到生熟分开、荤素分开、成品与原料分开,确保不发生交叉污染,制作冷荤凉菜做到专人、专间、专门工具、专门消毒、专门冷藏,防止发生食源性疾病。
四、切实加强行业自律。行业协会和其他单位要充分发挥职能作用,积极引导经营者合法经营,不得组织经营者串通涨价、联合涨价、操纵市场价格。要保证计量准确,不得使用超期未检、检定不合格或作弊计量器具;不得缺斤少两,做到“不售假、不宰客”。
请广大消费者选购商品、就餐住宿、外出旅游时,理性消费,注重安全
一、选购月饼等商品应注重品质,拒绝浮华。应选择信誉良好的商场、超市或正规电商平台,仔细查验包装标识、厂名、厂址、生产日期、保质期及贮存条件等信息,拒绝购买“三无”产品。选购散装或现场制售月饼时,应注意查看月饼外观、气味及加工环境卫生状况。谨慎购买“保健”月饼,对“无糖”“低脂”等广告宣传需理性甄别。自觉抵制过度包装和“天价”月饼,主动选择包装简约适度的产品,拒绝为“华而不实”的包装买单。谨慎对待“网红”直播带货产品,确有需求时应理性选择,详细了解商品质量、售后服务等重要信息。
二、餐饮消费要关注食品安全,杜绝浪费。外出就餐要选择持有有效《食品经营许可证》、卫生条件良好的餐饮单位,建议不到无证小店和街边小摊就餐。点餐时注意菜品明码标价,慎食生冷、野味及未加工食品。冰镇啤酒与海鲜同时食用可能刺激胃肠,尤其对肠胃较弱或初到异地的游客易引发腹泻,建议适当搭配温性食物(如姜茶、热汤)。建议使用公筷公勺,倡导文明用餐,拒绝餐饮浪费。结账时认真核对消费明细,警惕“低价高收”或未明示的收费。如需网购订餐,应选择有实体门店的商家,并查看商家证照信息、菜品原材料、店铺评价等信息,尽量选取近距离的餐饮单位订餐,缩短食物配送时间。收到餐食后,要检查包装是否完整、是否有被开启的痕迹、餐食是否被污染等,勿长时间存放。建议不网购凉菜、生食食品和冷加工糕点等高风险食品,以防发生食源性疾病。
三、外出旅游要注意人身安全,理性消费。乘坐电梯、游乐设施等特种设备时听从指挥,不参与危险旅拍或高风险项目。选择旅拍等服务货比三家,明确收费标准与服务内容。选择网络平台订票时,应通过正规渠道购票,警惕“代抢车票”“内部票”等陷阱。预订住宿、酒店,应仔细查看真实评价,确认退订政策。消费过程中请注意保留合同、票据、支付记录等凭证,对电商平台订单、聊天记录、物流信息等及时截屏存证。
市场监管部门已加强对重点时段、重点商品和服务行为的监管,对经提醒仍未整改规范、群众反映强烈的违法违规问题,一经查实,将依法严肃处理。欢迎广大消费者和社会各界对相关经营者的经营行为进行监督,若发现违法违规线索,请及时向属地市场监管部门投诉举报。
东港区市场监管局:0633-7912800
岚山区市场监管局:0633-2618601
莒县市场监管局:0633-6222542
五莲县市场监管局:0633-5213295
日照市市场监管局经开区分局:0633-8351336
日照市市场监管局高新分局:0633-2227616
山海天旅游度假区市场监管局:0633-8316126
日照市市场监管局:0633-8816000
日照市消费者协会
2025年9月26日
文旅日照视频号
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来源:文旅日照