摘要：近日，中央网信办印发通知，在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。这一举措引发广泛关注，网信办为何要开展此次整治行动，整治内容又包含哪些呢？更为关键的是，普通网民在面对恶意挑动负面情绪的网络行为时，如何进行有效的网络维权呢？
近日，中央网信办印发通知，在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。这一举措引发广泛关注，网信办为何要开展此次整治行动，整治内容又包含哪些呢？更为关键的是，普通网民在面对恶意挑动负面情绪的网络行为时，如何进行有效的网络维权呢？
整治原因：净化网络生态，守护大众心理健康
在互联网飞速发展的今天，网络已经深度融入我们的生活。但恶意挑动负面情绪的行为却如毒瘤般侵蚀着网络环境。比如借社会热点事件强行关联身份、地域、性别等进行标签化、污名化炒作，挑动群体间矛盾 。这种行为不仅破坏了网络的和谐氛围，还容易引发线下的对立冲突。像一些“饭圈”粉丝群体借影视作品、脱口秀、体育赛事等话题，恶意拉踩、攻击、谩骂或者组织批量举报投诉，严重影响了粉丝群体的心理健康，也对社会风气造成不良影响。部分二次元群体、“喷系少年”组织煽动对立甚至“开盒”（非法公开他人个人隐私和个人信息），更是侵犯了他人的合法权益，扰乱网络秩序。
恶意虚构散布灾情、险情、警情等可能影响公共安全的突发事件，伪造发布政府部门公告，编造“大师”“专家”等虚假身份、人设，围绕就业、婚恋、教育等领域“贩卖”焦虑带货卖课等行为，让网民长期处于恐慌、焦虑的情绪中，危害大众的心理健康。过度渲染消极悲观情绪，如集中发布、片面鼓吹“努力无用论”“读书无用论”等绝对化、消极化论调，恶意解读社会现象，片面放大负面个案，借机宣扬厌世等负面人生观，极易让网民尤其是心智尚未成熟的青少年陷入消极的思维模式，对生活失去信心。
整治内容：全方位打击恶意挑动负面情绪行为
本次专项行动聚焦社交、短视频、直播等平台，全面排查话题、榜单、推荐、弹幕、评论等重点环节，着力整治四大类问题。
在挑动群体极端对立情绪方面，重点整治借社会热点事件强行关联身份、地域、性别等信息标签化、污名化炒作，挑动群体间矛盾的行为；借影视作品、脱口秀、体育赛事等话题，鼓动“饭圈”粉丝群体恶意拉踩、攻击、谩骂或者组织批量举报投诉等行为；部分二次元群体、“喷系少年”组织煽动对立甚至“开盒”，或者教授买卖“开盒”技巧等行为。
宣扬恐慌焦虑情绪也是整治重点，包括恶意虚构散布灾情、险情、警情等可能影响公共安全的突发事件，伪造发布政府部门公告；以“内幕消息”等方式，拼凑剪辑或者利用矩阵账号炮制传播经济金融、社会民生、公共政策等谣言信息；虚构歪曲事件原因、细节、进展等，发布“阴谋论”等耸人听闻的信息；编造“大师”“专家”等虚假身份、人设，围绕就业、婚恋、教育等领域“贩卖”焦虑带货卖课。
挑起网络暴力戾气行为同样被纳入整治范畴，如策划、演绎打架斗殴、恶意刁难等剧本，宣扬“以暴制暴”；传播未经处理直接展示的血腥恐怖现场画面，或发布含有虐待动物、自残自伤等极端行为的刺激图片视频；利用AI合成、视频剪辑、图片拼凑等手段，渲染美化暴力行为，制造猎奇惊悚氛围；直播中以自残自虐、“打人挑战”、持械恐吓等噱头吸粉引流，组织线上约架，并实时直播双方线下侮辱谩骂、打架斗殴等场景。
过度渲染消极悲观情绪问题也不容忽视，主要整治集中发布、片面鼓吹“努力无用论”“读书无用论”等绝对化、消极化论调；恶意解读社会现象，片面放大负面个案，借机宣扬厌世等负面人生观；通过炮制所谓热搜词、热门梗、表情包、语录段子等，过度自我矮化或者渲染颓丧消极负面情绪，引起跟风效仿。
遭遇恶意挑动负面情绪网络内容时，应该如何维权
当我们在网络上遭遇恶意挑动负面情绪，自身权益受到侵害时，可通过以下途径进行网络维权。
平台投诉
大多数网络平台都设有投诉举报渠道。以常见的社交平台为例，在遇到他人恶意攻击、谩骂，挑动群体对立情绪的情况时，我们可以点击对方账号旁的“举报”按钮，按照平台提示选择相应的举报理由，如“恶意攻击”“挑动群体对立”等，并详细描述事件经过，上传相关截图、链接等证据。平台在收到投诉后，会对被投诉内容和账号进行审核，若情况属实，将按照平台规则对涉事账号采取禁言、封号等处理措施。
向网信部门举报
如果平台投诉未能得到有效解决，或者遭遇更为严重的恶意挑动负面情绪行为，我们可以向网信部门举报。各地网信部门都有专门的举报平台或渠道，一般可通过当地网信办官网找到举报入口。在举报时，要清晰准确地填写举报对象、举报内容、事件发生时间等信息，提供详实的证据材料，包括但不限于网页截图、聊天记录、视频链接等。网信部门会根据举报线索进行调查核实，对违规的网站平台、账号和MCN机构依法依规进行处置处罚。
法律途径
当恶意挑动负面情绪行为对我们造成严重的名誉损害、精神伤害等后果时，我们可以拿起法律武器维护自身权益。首先，要及时固定证据，如对相关网页进行公证保全，防止证据灭失。然后，可以咨询专业律师，根据具体情况向人民法院提起民事诉讼，要求侵权方停止侵权行为、消除影响、赔礼道歉，并赔偿相应的损失。如果侵权行为构成犯罪，如涉嫌侮辱罪、诽谤罪等，还可以向公安机关报案，依法追究侵权方的刑事责任。
中央网信办开展的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动意义重大，每一位网民都应学会运用合法手段维护自己在网络空间的合法权益，共同营造健康、文明、理性的网络环境。
——（作者：李永超 陕西沐风云启舆情服务事业部总经理、网络舆情高级分析师）
来源：大事说说
