摘要：过去十年，“共享经济”无疑是商业世界最耀眼的关键词之一。它通过盘活闲置资源，重塑了我们的出行（滴滴、Uber）、住宿（Airbnb）方式。然而，当共享模式逐渐成为常态，一种更深层次的合作模式——“共创经济”正悄然崛起，并展现出更强大的增长潜力。

过去十年，“共享经济”无疑是商业世界最耀眼的关键词之一。它通过盘活闲置资源，重塑了我们的出行（滴滴、Uber）、住宿（Airbnb）方式。然而，当共享模式逐渐成为常态，一种更深层次的合作模式——“共创经济” 正悄然崛起，并展现出更强大的增长潜力。

如果说共享经济的核心是“使用而不占有”，那么共创经济的精髓则是 “共同创造，共享价值” 。企业不再将客户视为被动的消费者，而是邀请他们成为产品研发、品牌建设乃至价值分配中的主动参与者。这种深刻的角色转变，正在缔造一个又一个商业奇迹，康乐公司的业绩爆发式增长，便是其中最生动的注脚。

共享经济解决了资源效率问题，但关系本质仍是“交易”。我提供车辆或房间，你付费使用。关系随着交易的结束而基本终结。

而共创经济则致力于构建一种长期的“伙伴关系”。它基于一个简单的信念：最懂用户需求的，是用户自己。 将用户的智慧、需求和创意融入企业的创新链条，不仅能极大提升产品的市场契合度，更能培养出极高的用户忠诚度和归属感。

这种模式的转变体现在三个关键维度：

康乐公司专注于智能健康设备，正是深刻理解了这一趋势，并成功地将共创理念植入企业基因，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

案例1：“智能助眠灯”的诞生——从“闭门造车”到“开门创新”

康乐最初计划推出一款高端智能助眠灯，团队基于技术优势，设计了许多复杂的功能。然而，在早期，他们并未急于投入量产，而是做了一件关键的事：建立了一个由5000名失眠问题重度用户组成的“共创社区”。

创意征集阶段： 康乐并没有给出具体方案，而是抛出问题：“你理想中的助眠环境是什么样的？” 他们收到了上千条回复，其中“模拟日出唤醒”、“自然白噪音定制”、“睡眠数据分析报告”等需求被反复提及，这些是工程师们未曾想到的真实痛点。

原型测试阶段： 康乐将初步原型机免费寄给共创社区的核心成员，并要求他们记录使用日志，甚至邀请他们参与线上研讨会，直接与产品经理、工程师对话。一位用户提出：“灯光的色温变化如果能和我手环的睡眠阶段联动，就更完美了。” 这个建议立刻被研发团队采纳，成为了产品的一大差异化卖点。

成果共享： 所有为产品优化提供了关键建议的共创用户，其名字都被收录在产品的“特别鸣谢”名单中，并永久享受该产品线的内部员工折扣。他们不仅是第一批用户，更是产品的“荣誉缔造者”。

结果： 这款凝聚了用户智慧的智能助眠灯一经上市，便迅速引爆市场。因为产品功能直击靶心，首批种子用户（即共创者）也自发成为品牌的推广者，在社交媒体上分享“我参与设计的产品”，形成了强大的口碑效应。该产品成为品类销冠，带动康乐整体业绩增长了300%。

案例2：开放式软件平台——构建持续创新的生态

康乐不满足于单款产品的成功，他们进一步开放了设备的软件平台（SDK），鼓励开发者和极客用户基于硬件开发个性化的插件和功能。

康乐设立了“创新基金”，奖励这些优秀的第三方应用，并将最受欢迎的功能整合进官方系统更新中，让创造者获得收益分成。

结果： 这种开放式的共创，使康乐的产品从一个“硬件”演变成一个不断成长、充满活力的“生态”。用户粘性极高，因为产品的能力边界由整个社区共同定义和拓展，这为乐其构筑了竞争对手难以逾越的护城河。

康乐的案例表明，共创经济带来的回报是全方位的：

1.精准创新，降低风险： 产品在诞生前就经过了真实用户的“投票”，极大降低了市场不适配的风险，研发投入产出比显著提高。

2.极致的用户忠诚度： 当用户在产品中倾注了自己的心血和创意，他们与品牌的关系就从简单的买卖升华为情感共同体。他们是用户，更是“粉丝”和“捍卫者”。

3.加速品牌传播： 共创者拥有极强的分享欲望，他们的真实故事比任何广告都更具说服力，成为品牌最宝贵的资产。

4.构筑动态竞争壁垒： 竞争对手可以模仿你的产品，但很难复制你与用户之间深度互动、共同成长的生态体系。

从共享到共创，标志着商业文明的一次深刻演进。乐其的成功证明，在这个用户主权时代，最强大的增长引擎，或许就隐藏在每一位用户的智慧和热情之中。企业最大的智慧，不在于能创造出多么尖端的技术，而在于能否搭建一个平台，谦逊地邀请用户一起，共同书写未来的故事。

未来的赢家，将是那些最善于“与客户共创”的企业。 因为，当客户成为合伙人，增长便不再是目标，而是自然而然的结果。

来源：今律说法