摘要：齐鲁网·闪电新闻9月26日讯9月26日，枣庄市人民政府新闻办公室召开“‘十一’假日暨秋季文旅市场宣传营销工作”新闻发布会。枣庄市交通运输局运输管理科负责人杨以忍在发布会上介绍，今年以来，枣庄市交通运输局始终坚持“人民交通为人民”，持续优化服务供给，推动公众出行

齐鲁网·闪电新闻9月26日讯9月26日，枣庄市人民政府新闻办公室召开“‘十一’假日暨秋季文旅市场宣传营销工作”新闻发布会。枣庄市交通运输局运输管理科负责人杨以忍在发布会上介绍，今年以来，枣庄市交通运输局始终坚持“人民交通为人民”，持续优化服务供给，推动公众出行从“走得了”向“走得好”转变。枣庄市交通运输局先后开展了枣庄市普通国省道提档升级、路域环境整治提升行动，提档升级9座公路驿站，建设旅游公路34.6公里，为群众提供了“畅安舒美”的交通通行环境。全市新增、优化调整公交线路15条，提升改造公交站台、站点561处。完成“一站一码”工作，为广大市民、游客绿色智慧出行赋能，群众 出行便利度和舒适度全面提升。中秋国庆黄金周将至，为保障广大市民游客“安全、便捷、舒心”出行，枣庄市交通运输局提前谋划、周密部署，全面做好交通运输服务保障工作。

强化运输服务保障 让出行更便捷顺畅

枣庄市交通运输局以“供需匹配、衔接顺畅、优质服务”为目标，全面优化运输服务供给，满足不同场景出行需求。

科学调配运力，保障高效出行。提前研判客流高峰，加强与客运企业协同，精准投放运力。国庆假期期间，全市预计投入道路客运（含旅游包车）383辆、公交车1891辆、出租车（含网约车）3500辆；铁路预计运送旅客40万人次，高速公路通行流量预计128万辆次，道路运输预计运送旅客70万人次，将全力保障景区、商圈、探亲客流等重点区域的运力充足。

提升服务品质，关爱特殊群体。加强从业人员培训，提升服务水平。在各客运场站设立母婴室、爱心服务站，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供贴心服务；同时要求所有客运车辆保持整洁卫生，为旅客营造舒适乘车环境。

优化运输衔接，畅通出行链条。强化公路、铁路、城市客运的衔接配合，实现旅客无缝换乘，扩大旅游景区覆盖范围，延长夜间公交运营时间，服务夜间文旅消费需求。指导客运企业动态监测客流变化，及时调整运输方案，统筹解决旅客出行“最先一公里”与“最后一公里”问题。

强化执法检查力度 守护出行安全底线

聚焦重点景区、交通枢纽等重点区域与时段，严厉整治运输市场违法违规行为，维护良好出行秩序。在高铁站、汽车站、BRT站点及旅游景区周边等重点区域，采取“日常巡查+突击检查”相结合的方式，重点打击“百吨王”、非法营运“黑出租”、网约车违规经营、出租汽车拒载、绕路等行为，筑牢群众出行安全防线。

畅通投诉反馈渠道 保障群众合法权益

充分发挥“枣解决·枣满意”“12345市长热线”与“12328交通运输投诉热线”作用，建立快速响应机制，确保群众投诉举报“件件有回音、事事有着落”。对收到的问题线索，第一时间核实、迅速处置，切实维护广大市民游客的合法出行权益。

闪电新闻记者 李环宇 报道

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