摘要：金秋送爽，消费焕新。9月26日上午，公园1903购物广场（凯旋门）人头攒动、气氛热烈。昆明市“诚信经营文明服务 质赋能乐享消费”服务质量提升月暨2025年“3·15金秋购物节”、昆明市第四届“个体工商户服务月”活动在公园1903购物广场开展启动仪式。相关领导、

金秋送爽，消费焕新。9月26日上午，公园1903购物广场（凯旋门）人头攒动、气氛热烈。昆明市“诚信经营文明服务 质赋能乐享消费”服务质量提升月暨2025年“3·15金秋购物节”、昆明市第四届“个体工商户服务月”活动在公园1903购物广场开展启动仪式。相关领导、行业协会代表、企业代表、网约配送员及市民齐聚，共同拉开这场以诚信为基、以服务为要，旨在激发消费活力、优化市场环境的系列活动序幕。

多方联动激发消费活力

本次活动由昆明市市场监督管理局主办，昆明市消费者协会、昆明市餐饮与美食行业协会、昆明市个体私营经济协会、昆明市滇池国家旅游度假区市场监管分局协办。

启动仪式上，昆明市市场监督管理局相关领导强调，消费是经济增长的重要引擎，诚信是市场繁荣的基石。此次系列活动的开展，正是为深入贯彻落实国家关于促进服务业高质量发展、优化消费环境的决策部署——通过强化市场主体的诚信经营意识、系统提升行业服务品质，进一步释放消费潜力，最终为昆明市民打造一个安全放心、文明和谐的消费环境。

活动现场，多项表彰环节成为焦点，让在场者直观感受到昆明服务行业的温度与担当。5名“100佳”网约配送员典型培育对象获通报表扬，这些日常穿梭于城市街巷的从业者，以汗水连接消费供需两端，用坚守诠释责任，成为保障城市消费“最后一公里”的可靠守护者。

重庆翼仁网络科技有限公司美团配送员牛宏蕾表示，获得“5个100加”荣誉称号既感荣幸，更将其视作前行的激励。“这不仅是领导对我工作的肯定，更是对我成长的认可。”牛宏蕾坦言，准时准点将餐品送达是骑手的首要职责，无论刮风下雨，都会坚持配送，力求第一时间把热乎的餐品送到顾客手上。对于未来，他承诺将加倍努力做好本职，为城市每一位顾客尽职尽责完成配送任务。

与此同时，来自餐饮服务业的“微笑之星”代表也登台接受徽章佩戴。他们以真诚微笑化解消费过程中的小摩擦，用专业服务赢得顾客赞誉，成为行业文明服务的鲜活标杆。

云南外婆味道餐饮管理有限公司经理黄艳表示，一直以来，公司始终秉持“客户第一、宾客至上”理念，将客诉处理置于首位，坚持“宁可公司吃亏也要让客户满意”。未来也将继续做到诚信经营，杜绝原材料过期等问题，提升客户就餐体验。

表彰环节后，活动进入务实的承诺与行动阶段。企业代表率先上台宣读《诚信经营文明服务倡议书》，郑重承诺将以诚信为经营之本、以服务为发展之先，携手行业伙伴共同擦亮“放心消费在昆明”的金字招牌。随后，餐饮经营企业代表也作出专项经营承诺，从食材源头把控到餐桌服务细节，从“明厨亮灶”保障食品安全到以微笑提升消费体验，全方位覆盖市民“舌尖上的安全”与消费感受。

值得一提的是，领导和嘉宾还现场为网约配送员代表的配送箱粘贴“诚信经营 文明配送”宣传标语。这些即将穿梭于街头巷尾的配送箱，瞬间化身为流动的“文明窗口”，成为传播诚信理念、传递消费信任的一道亮丽风景线。

普法咨询服务区吸引众多市民参与

随着相关领导宣布活动正式启动，现场掌声雷动，标志着系列活动进入实质推进阶段。启动仪式结束后，政策宣传区、消费维权知识普法宣传区、服务提升区三大普法咨询服务区同步开放，迅速吸引众多市民驻足参与。

在政策宣传区，专家现场解读《民营经济促进法》《个体工商户转型政策》等惠企措施，为个体工商户答疑解惑，助力其把握政策红利实现高质量发展；消费维权知识普法宣传区，工作人员提供专业法律咨询与投诉受理服务，帮助市民明晰维权途径，增强自身消费维权能力；服务提升区则通过分享诚信经营典型案例、传授文明服务实用技巧，为行业从业者搭建学习交流平台，推动全市服务业服务水平整体跃升。

此次活动的举办，标志着昆明市在促进服务业高质量发展、优化消费环境方面迈出了坚实一步。昆明市市场监督管理局消费环境建设指导处副处长李立婷表示，未来一个月，全市将围绕“诚信经营文明服务 质赋能乐享消费”主题，开展多场服务提升行动，持续激发消费活力、增强市民消费信心。后续也将以此次活动为重要契机，继续携手行业协会、市场主体及广大市民，凝聚多方合力，共同书写昆明消费服务高质量发展的新篇章，让“诚信”真正成为这座城市的鲜明底色，让“服务”持续温暖每一位市民与消费者的心。

全媒体记者：郑荣行

编辑：贺靖

审核：王海涛

二审：钟玲

终审：许建龙

来源：都市时报