摘要：屠女士反映，她是去年3月，花了近2万元的价格，在西湖区学院路杭州美奥口腔西湖区分院州做的种植牙手术。根据她本人要求，种植的是成品基台、ITI亲水钛锆人工种植体，以及威兰德全瓷牙 冠

杭州电视台影视频道

《今日新看点》

播出时间：周一~周五20:05

屠女士反映，她是去年3月，花了近2万元的价格，在西湖区学院路杭州美奥口腔西湖区分院州做的种植牙手术。根据她本人要求，种植的是成品基台、ITI亲水钛锆人工种植体，以及威兰德全瓷牙 冠

根据规定，开展口腔种植治疗，应当有完善的病历，包括检查记录、手术记录、使用材料等等。然而手术完成后，她向美奥方面索要种植牙的质保卡，结果遭到了对方的反问，为什么要给？

几次沟通之后，屠女士拿到了相关的资料，但她发现，原本约定好的ITI亲水钛锆人工牙根，变成了别的材质

屠女士查阅了有关资料发现，她想要的这款ITI亲水钛锆种植体，比普通的非亲水纯钛种植体，单价要贵5千元左右。这个差价，美奥口腔方面并没有退还给他。除此之外，她还发现，牙冠的加工单位也有问题

在美奥提供的就诊卡上，牙冠的加工单位为上海美度义齿有限公司，但根据美奥方面提供二维码，扫描出来的却是一家上海美度牙科技术有限公司。

我们在企查查上进行了查询。上海美度义齿有限公司成立于2012年，是一家专注于研发生产种植牙、瓷贴面等的公司，但上海美度牙科技术有限公司，则无法查询出任何相关的信息。屠女士说，她就想知道，种在她嘴里的牙是否安全。

我们也就此事，陪同屠女士找到了西湖区学院路杭州美奥口腔西湖区分院。现场，工作人员表示，屠女士的疑问还需要和厂家进一步的核实，稍后会作出相关解释。两天后，我们再次联系上美奥口腔的工作人员，工作人员此时改口说，这些事情不方便和记者过多透露。

我们也就美奥口腔的这一回复，再次联系了屠女士。屠女士表示，关于种植体的材料是否存在误差，以及差价怎么计算等问题，美奥方面并没有给出回复，只是就牙冠加工单位有误的情况，给出了一份情况声明。

从屠女士提供的信息我们看到，这是一家落款为重庆先锋医药公司出具的情况声明，当中写到：因过往系统录入是工作失误，导致单位错误录入“上海美度牙科技术有限公司”。对于这个解释，屠女士表示她不接受。

看点评说：
我们也将此事，反映给了杭州市西湖区卫生健康局。节目播出前，我们再次联系了屠女士，屠女士表示，美奥方面已经就该情况，对其进行了赔偿，其余事情她将不再追究。屠女士的案例虽然得以解决，但有一点可以明确的是，根据相关规范，各级各类医疗机构应当建立健全病历管理制度，口腔医院自然也包含在内。作为美奥口腔来说，一开始就不提供病历和材料，是否存在刻意隐瞒的行为？若不是屠女士的坚持与质疑，这是否就成了一笔糊涂账？作为口腔医院，应当建立安全、透明、公正的医疗服务，才能让消费者消费的明明白白。

来源：小璇医生养生之道