摘要:优先挑选知名度高、信誉良好的正规电商平台,不随意点击不明 “带货” 链接、不扫描来源不明二维码,避免进入钓鱼网站或虚假购物页面。拒绝私人账户转账,务必使用平台提供的正规支付渠道。国庆中秋是旅游高峰期,在线预订酒店、民宿、景区门票、交通票务时,务必逐条阅读服务合
国庆中秋“双节”将至。为切实保障消费者合法权益,防范消费风险,泽州县市场监管局发布网络消费提示如下:
一、优先选择正规平台,筑牢资金安全防线
优先挑选知名度高、信誉良好的正规电商平台,不随意点击不明 “带货” 链接、不扫描来源不明二维码,避免进入钓鱼网站或虚假购物页面。拒绝私人账户转账,务必使用平台提供的正规支付渠道。国庆中秋是旅游高峰期,在线预订酒店、民宿、景区门票、交通票务时,务必逐条阅读服务合同,不签署 “模糊条款”的协议。对“低价套餐”“豪华体验”“独家服务” 等宣传保持理性,可通过第三方平台核实商家实际服务水平,避免因轻信噱头导致 “实际体验与宣传差距大”。
二、理性看待促销活动,避免冲动消费
面对 “直播测评”“限时秒杀”“满减折扣” 等促销形式,不要盲目轻信主播或商家的夸大宣传,理性判断商品实际需求。仔细阅读平台及商家的促销条款,明确 “优惠兑现条件”、“实际折扣幅度”、“退换货规则”,避免因规则不清导致权益受损。
三、仔细核对商品信息,保障购物质量
购买前逐一核对商品名称、规格型号、生产日期、保质期等关键信息,确保与自身需求一致。购买食品、药品、医疗器械、婴幼儿配方奶粉等特殊商品时,需查看相关资质,避免购买 “三无产品” 或过期、变质商品。
四、 强化个人信息保护,防范网络诈骗
在注册、下单、售后过程中,仅向平台或商家提供必要个人信息,不随意泄露身份证号、银行卡号、验证码、支付密码等敏感信息,避免被第三方非法利用。对退款理赔、订单异常需验证等常见诈骗场景保持警惕,要求提供验证码、转账验证、下载陌生 APP的,一律拒绝,并通过平台官方客服渠道核实信息真实性。
五、妥善保留购物凭证,为维权留存依据
下单后及时保存完整的购物凭证、支付记录、与商家的聊天记录等,能有效提高维权成功率。
消费者在网络消费中如遇到合法权益受损情况,可及时拨打12315投诉举报热线,依法维护自身合法权益。
来源:山西市场监管周刊